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淘宝退换货具体流程

12月24日 编辑 fanwen51.com

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你是要退货还是换货?

1.退货,那就进到订单中点击"退款/退货",然后选择退货和退货的原因以及退的金额。等卖家同意你的申请后就把东西寄回去并把单号填上退货那里。之后等卖家收到确认就好了。

2.换货,如果你的宝贝买了运费险,那么久按照1的步骤退货后再购买一次才能拿到运费险。如果没买运费险的话,那就不用走流程,直接跟卖家说要换货找他拿地址,然后寄回去就可以了,运费谁出就看是不是质量问题。然后记得关注下自动确认收货时间,如果时间快到了就叫卖家延长确认收货的时间。此外你要喜欢网购可以去"呀饭粒"看看

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