[前台文员工作职责]1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，...+阅读

工作内容：

1、负责工程管理制度的适时修订和必要时负责对外解释；

2、拟定部门工作计划和目标；主持工程部日常工作；

3、定期组织对合格供应商的质量、服务进行考核；

4、考核部门员工工作绩效并进行内部监督；

5、适时改善工作流程，加强对工程质量、进度、价格等方面的监督，在加强过程提高工作效率。

6、负责工程的成本分析和质量审核。

7、根据工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实情况，及时向集团领导和其它部门反馈信息。

8、负责指导、管理、监督办公室其它人员的任务工作，改善工作质量和服务态度。

权限与责任：

权限：

1、部门工作制度、工作流程的制定及改善

2、部门年度、月度工作计划的编制

3、部门员工的组织和分工安排

4、部门增员的申请与人员甄选

5、工程项目的审核及签批

责任：

1、对部门决议的正确和顺利执行负责

2、对本部门工作目标和工作计划的完成负责。

3、对本部门负责检查的规定的施行情况负责。

延伸阅读：

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