[前台接待的工作职责和礼貌用语]一、咨询接待： 1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、...+阅读

经理（主管）：什么都得管，至少什么都得知道。需要经常与上下级、其他部门沟通。管理下属工作、安全、考勤等；

文员：（秘书，帮你解决文字、统计、会议记录等问题，处理这些要很多时间，经理一般都没这么多时间处理这么多乱七八糟的事。）

设计员、制图员：（可以是一个人，用于新产品开发、绘制图纸等。）

技术员：解决生产技术问题，如：设备、产品、车间疑难问题等。

检验员（化验员、工程师）：产品质量品质的终极裁判，评判结果有效性高于品管部门，主要负责新产品的实验、试验数据的采集等。

采购：（应承担新品打样、物料采购、询价比价等工作职责），一般另设采购部。

仓管：（物料统计、管理，需补仓时通知采购）一般属采购部直管。

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