[在酒店服务中怎样提供心理服务]然而这种心灵的交流是通过行为来实现的，因此我们应当加强对行为的研究。在服务过程中，一方面员工的行为必须具有很强的表现力，能强烈地表达出员工对顾客的热情、友好和关切，并通...+阅读

肖复兴，1947年生，中国著名作家，原籍河北沧州，现居北京，1968年到黑龙江生产建设兵团（现今北大荒农垦）插队知青，曾任《人民文学》杂志社副主编，国务院新闻办《中国网》专栏作家、专家。当过大中小学教师，曾任《小说选刊》副主编。已出版50余种书，曾多次获全国及北京、上海地区优秀文学奖。中文名 ： 肖复兴 外文名 ： xingfuxiao 别 名 ： 玉茂国 籍 ： 中国 民 族 ： 汉族 出生地 ： 河北沧县 出生日期 ： 1947年生职 业 ： 作家 毕业院校 ： 中央戏剧学院主要成就 ： 获全国第二、三届优秀报告文学奖代表作品 ：《我们曾经相爱》、《早恋》、《青春梦幻曲》早年，母亲病逝。1966年高中毕业于北京汇文中学。生活照 （3张）1968年到黑龙江生产建设兵团（现今北大荒农垦）插队。1974年，北京招考教师，肖复兴成了一名教书匠。1978年考入中央戏剧学院，开始发表作品，步入文坛。20世纪70年代末，开始写体育方面的文章是在，第一篇是《国际大师和他的妻子》。1987年开始写“老三届”，将知青的历史以文字的形式展现给读者。1982年毕业于中央戏剧学院。1983年加入中国作家协会。2010年凭借《京城旧事》获得“上海文学奖”。2013年，《我的读书笔记》入选“2013青少年推荐阅读图书”。...

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