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客服部经理的工作职责与相关的报表文档

01月04日 编辑 fanwen51.com

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装饰公司客服经理工作职责1.负责公司工装、家装项目施工的客户服务、资料收集整理和公关协调工作;

2.协助部门负责人制定公司《客户服务制度》等规章制度;

3.负责制定公司工程项目的《工作计划》、《结算文件完成计划》等;

4.负责公司工程项目技术资料、施工手续、结算证明文件等文献的具体收集、收集监督、检查工作,维护公司合法收益;

5.协助项目经理、公司领导等维护客户关系,处理业务项目拓展、开工、施工、维修过程中的各种非技术类公关问题;

6.负责家装项目的客户关系维护工作,协助业务部门、预算设计部门、项目经理等协调处理项目开工、施工、维修、结算各种非技术类公关问题;

7.协助项目经理、公司领导等,解决公司工程项目开工、施工、维修过程中消防验收、安防验收等政府职能单位的公关协调工作;

8.配合公司领导,完成投标、合作洽谈等方面的资料整理和具体公关工作;

9.完成领导交办的其它工作。

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