如何提高执行力把沟通漏斗倒过来

[如何对企业中层管理人员执行力进行培训]执行层主管必须要做到两点：一是做正确的事情，二要把事情做正确了。要能够区分什么是正确的事，同时能够把事做好，需要一个主管有良好的素质和基础执行力。执行能力弱，在处理问题时...+阅读

如何提高执行力？把沟通漏斗倒过来心理导读：漏斗理论说，我们100%的表达，到了执行只剩下20%。那么该如何提高团队的执行力？也许可以试试把沟通漏斗倒过来！团队中该死的沟通问题，通常和大家所熟知的“沟通漏斗”有关。这个“臭名昭著”的理论告诉我们：如果我们所设想希望表达的是100%，与团队成员沟通的时候却只能讲出80%，因为场所干扰、分神等原因，对方听到的最多只是60%，能听懂的部分只有40%，真到执行时就只剩下20%了。把沟通漏斗倒过来当我们的指令就像手中所握的沙子般漏出的时候，最后的执行能好吗？当然不能！可是怎样才能解决这个问题呢？把沟通漏斗倒过来！

一、站在团队成员的角度，着重沟通对方能听懂的40%和能执行的20%。能听懂的部分不是只有40%吗？到执行的时候不是只剩下20%吗？行，现在我们就只沟通你能听懂和执行的那部分内容。这似乎是有点无奈的选择，但其实不是。俗话有云“对牛弹琴”，许多的管理者总热衷于把有关某项指令或计划的所有事项一股脑的传达给自己的下属，殊不知自己的下属因为资历、理解能力、知识面及技能的局限性，根本就没有办法承受如此之重。现在，我们化繁为简，从他们的角度，去和他们沟通其能听懂和执行的，其实是个明智而有效率的选择。可是，一项指令不仅是40%和20%，而是100%的，那剩下的又如何办是好？

二、了解自己的团队，区别沟通。要想让一个100%的指令或计划尽量得到100%的执行，就必须在让一些人听懂及执行一个40%和20%的时候，有另一些人去听懂和执行另一些40%和20%。这需要我们“因材施教”。而这却是建立在我们对自身团队的成员充分了解的基础上的。现实的问题是，许多的管理者都不了解自己的团队，甚至是没有欲望去了解自己的团队。因为他们更功利的热衷于向上了解——搞定老板，向下指派——发号施令。现在，让我们为自己的团队成员建立一个档案：谁具备什么技能？他的工作经历是什么样的？在过去的执行中，他执行的好坏之处分别出在什么地方？他对执行指令的具体内容表现出怎样的选择性倾向？他需要什么样的搭档才能弥补其执行弱项上的缺陷？他及其搭档的执行意愿和态度又是怎样的？除了理解能力和执行技能上的互补之外，在执行意愿和态度上能够互补嘛？

三、合理搭配执行团队，互补执行。上述提到的合理搭档的问题对许多企业来讲，在现实中存在不少的难度，我们甚至需要在营销团队的招募及其管理流程上进行很大的改变。根据联纵智达营销执行力研究中心的跟踪研究来看，我们中间的许多企业，无论是人力资源部门，还是营销总监、总经理等都缺乏在团队成员招募中加入一条“性格及技能互补”的意识，在具体的营销工作中所存在的“黄金搭档”总是凤毛菱角。现实中的困扰因素要比以上所说多得多。比如，我们在一个城市甚至是一个更大的区域，是只有一个销售人员的编制的，搭配搭档之说更是无从谈起。但是，现在这样并不代表我们一直这样，也并不代表我们就没有其他一些办法去形成一些弥补和改善。如在执行重大的宣传、促销计划及其他相关指令时，总部派遣可以在沟通理解、执行技能、执行意愿等方面形成互补的团队成员助战。

四、让团队了解自己，并辅以一定的管理。作为一个管理者，既要去了解自己的团队，也要努力的让团队了解自己。如果一个管理者，能够让团队成员清楚的了解到自己的行事风格、执行要求、效果检验标准等信息，团队成员们就会努力的向自己所要求的方向上去靠。当然，这对管理者自身提出了高标准、严要求。事实上，也只有高执行领导力的管理者才会带出高执行力的营销铁军。显然，管理者不仅需要向上管理、向下管理，还需要管理好自己，并且还需要为自己团队的执行绩效辅以相应的管理措施。堵上漏斗中的筛子眼现在，就让我们尝试堵住这些筛子眼。清楚要点。每一个计划与指令都是有其要点的，我们要在与团队成员的沟通前，清楚这些要点，并在沟通中把要点讲清楚。比如终端包装就是怎么谈终端包装、终端怎么包装，以及终端包装达成率、终端包装费率等相应的执行要点和配套考评。这些要点显然需要成形在前，沟通清楚。选择性沟通。时间、地点、人物、事项是其中的四个重点。既然要如我们在前面所讨论的一样，让一些人听懂和执行他们能听懂的40%、能执行的20%，事前就要明白这需要听懂和执行的是哪些事项和哪些人。在此基础上，再选择合适的时间和环境进行沟通，以让执行者听了就执行而不是慢慢遗忘，以让执行者在一个较少干扰的环境下能更好的听懂及理解我们的指令。多种形式沟通，反复强调。集体沟通、分众沟通、会议沟通、语言沟通、邮件沟通、书面沟通、文件沟通……都是可以选择和组合运用的沟通形式。现实中的多数管理者往往会犯如后几个错误：一是认为某事已经讲过了，就没有更多沟通的必要了，孰不知多种形式的反复沟通，更利于统一认识，将指令及计划的相关重点深入团队成员内心；二是认为嘴上讲过了，就没有必要再以书面文件及邮件等形式沟通，孰不知口头的沟通会更多的“左耳进右耳出”，并...