导购员管理制度

]基于维护意尔康市场及保证专卖店正常运营，本公司特在《导购员手册》内容基础上做此补充望所有导购员认真执行。同时请各店长定期向公司做回馈，以便公司加强市场终端管理。补充细则如下：

一、岗位职责

1、 日常工作服从店长管理。

2、 导购员须仪容饱满，仪表整洁面带微笑，落落大方，彬彬有礼地接待每一位顾客。

3、 对每一位顾客均一视同仁地接待，请字当先谢不离口，热情迎来送往。

4、 对鞋方面的知识要全面地了解掌握，以给人专业诚信的形象。

5、 工作认真对待，工作时间内不可闲聊，不可干私活，未经店长许可不可打私人电话。

6、 每日营业前将卫生工作做细做好，鞋要干净要亮，摆放美观，货架无灰尘，使顾客进店有一个舒爽的视觉效果。

7、 定期接受公司、代理、店长的考核，坚决实施末位淘汰制管理规则。

一、 请假管理

所有请假事项必须经过店长同意后方可生效、执行。未经许可私自出离按矿工处理。

1、 请病假一天，扣当天工资。必须出示县级医院证明。

2、 请事假一天，扣两天工资。

3、 如旷工一天，扣三天工资。

二、 管理处罚条例

处罚方式：口头警告；罚款；除名（所有工资不予结算，押金不予退还）

处罚细则：

1、 工作时间为8:00——21:00，中间休息由店长统一安排。迟到30分钟之内扣3元，30分钟——1小时扣5元，1小时以上扣一天工资。

2、 一个月内累计矿工两天，自动除名。

3、 不服从店长对工作安排调动者，给予警告，不改正给予除名。

4、 工作时间干私活、打私人电话，一经发现扣5 元。

5、 对顾客接待不周导致顾客投诉扣10 元，并警告一次，一月内警告三次者给予除名。

6、 接待顾客不热情，工作不专心，不符合导购员基本要求的，清退处理

给你做个参考啊！！