按优质护理服务考核标准,对照执行,重点突出专科护理,做好基础护理的落实,加强护患沟通交流,让患者真正满意
查看护理部、科室二级护理质量控制组织监督指导记录(800张床位以上实行三级护理质量控制)。
1、查护理部和抽查2个优质护理服务示范病区及其他2个病区各级各类护士的岗位职责和工作标准。
2、护理部及科室至少每月一次对岗位职责、执业行为的检查、指导、评价有记录。
3、提问4-8名护理人员对岗位职责、工作标准知晓。
1、抽查优质护理服务示范病区,有绩效考核制度,有衡量工作数量、质量以及住院患者满意度指标的考核方案。
2、每月有考核记录。
1、根据患者病情和生活自理能力提供照顾和帮助,执行卫生部基础护理服务项目和工作规范要求,正确实施基础护理,如晨、晚间护理、饮食、排泄护理、皮肤护理、压疮护理、管道护理、头发护理、指/趾甲护理等。
2、保持患者舒适和功能体位,实施安全措施。
3、无护理并发症发生(烫伤、坠床、压疮等)。