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一、学会有效沟通 自然赋予我们一张嘴两只耳朵,就是让我们少说多听,沟通之道贵在先学少说话。在班组中学会倾听、学会换位思考、学会有效沟通,会比说教、扣钱的效果要好得多。沟通是人们分享信息、思想和情感的过程,在沟通中进行交流,也是重视和在乎别人的一种方式,班组职工之间互相漠不关心,彼此不闻不问,在这样的班组里工作,谁的心情能好起来,自然整个班组的士气也一落千丈。
沟通还需要一定的技巧,沟通成功的关键在于说的艺术,要学会赞美别人,要讲究拒绝和批评人的艺术,当然沟通还需要倾听,要敞开心胸,专心聆听,接纳对方,学会换位思考。沟通是一件双赢的事情,沟通的成功能使激发双方通力合作,互惠互利取得意想不到的效果。
二、提升班组士气 士气一词源于法语,现在“士气”一词多用于企业表示群体的工作精神。
现代化管理心理学把“士气”作为与工作态度、满意度、政治气氛、集体凝聚力等有关的研究对象。如何提升班组士气,我们从与士气有关的因素(对工作的满意度、对工作集体的满意度、对待遇的满意度、对班组归属感、对工作条件的评价、对人际关系、对领导、对工作表现的认可)进行分析,探索导致士气低落的原因,除了员工自身原因之外,工作原因也是主要部分。
提升士气的途径可以从这两方面入手,采取必要的激励措施,提高员工的积极性。在班组管理中,建立适应本班组的激励机制和合适的经济责任制考核办法,让激励机制成为动力油与润滑油这样的双油系统,鼓舞员工士气。
三、提升个人执行力 如何提升班组执行力,是每个班组长都关心的问题。首先,要在班组员工中建立共同愿景,如今年争取得到先进班组,这个月班组要拿到生产第一等,这样班组的员工们都有了一个共同的奋斗目标。
其次,要强化组织纪律。人天性喜欢自由,而一个班组如果只有自由,而没有纪律和制度,只能是一盘散沙,纪律是执行力最基本的保证。第三,要正确进行绩效考核,要突出会干活、干巧活、出效益,不要单凭劳动时间长短来衡量,往往容易给“磨洋工”的人有机可乘;第四,要正确进行激励,奖勤罚懒,奖优罚劣。第五,要在班组内建设优质的执行文化,鼓励班组员工树立积极的心态,掌握执行的技术,要想干要会干,做学习之人。
四、正确做到以人为本。 在车间的具体工作中,要代表广大职工的根本利益,使员工与车间结成命运的共同体。要学会百人百用,努力营造人尽其才、才尽其用、用长抑短的环境,使每个员工的积极性和创造性都能尽情发挥。再者,兵头将尾必须身先士卒,率先垂范。在构建和谐班组中,兵头将尾必须在本岗位上发挥带头作用。班组和谐了,车间才会和谐,企业才会和谐。
构建和谐班组,兵头将尾起着承上启下、承前启后的重要作用,要按照车间和上级单位的要求,结合实际工作,尽己所能,倾己之力,努力把本班建设成健康发展的和谐班组。(供电四车间运行一班 吕宏)
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