[如何建设高素质的教师队伍]21世纪的竞争就是科技的竞争，科技竞争的本质就是人才的竞争，而人才的培养取决于教育，教育质量的高低和教育的成功与否，又取决于教师素质的高低和能力的大小，面对科技竞争的时代，没...+阅读

要有强烈的责任心；积极的进取心；优秀的沟通能力\良好的人际交往能力。

1、以平和的心态面对每一位顾客，切记不能顾客多问几句就不耐烦。（顾客不是银行专家，你才是专家----做到有问必答）

2、用普通话回答交流问题，回答时语速放慢。（用心听取有方言口音的顾客的问题）

3、如果能做到面带微笑，实属上层服务。

4、工作时尽量做到仔细、全面。（如让顾客准备资料时应全面告知，避免和减少顾客来回的奔跑），提交工作效率。适应能力：

1、人上一百形形色色，什么样的人都能遇上，不要用着急、冷淡、粗暴的态度面对客户，要善于把问题解决的合情合理，彻底干净。

2、加强业务知识的培训，做到干一行专一行（有兴趣就精一行，难态太大，估计没几人能做到）一句话，现在是服务优质取胜的年代，你不是唯一指定的机构，没有人一定要到你这里来，怎样留住回头客，自己要好好用心。...

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