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新员工入职培训是人力资源体系培训模块中非常重要的一个环节。它不仅能让新员工在上岗之前全面了解到公司的规章制度和产品情况、流程服务等知识,也是企业展示实力、宣导企业文化的极佳机会。在实施新员工入职培训时,注意以下几个方面,培训效果的持续改善应该是明显的。
1、 培训场景的设置。场景设置是否合理,很大程度上决定了培训的效果。明亮的灯光,轻松愉悦的培训气氛。有张有弛的节奏,这些都是达成良好培训效果的基础。在场景设置中,准备好写有新员工名字的台卡以及用粉红色卡纸设计的入职欢迎卡,会让新员工对公司油然而生亲切感,加强员工企业归属感的第一步就在此时迈出了。
2、 培训道具的运用。在电影《杜拉拉升职记》中有一个片段:行政助理海伦拿着DB公司的门禁卡,非常郑重其事的说道:这张门禁卡是你能进入DB公司的唯一凭证,一定不能丢失。那么在我们的新员工培训中,关于员工日常上班使用到的工牌、餐卡、考勤卡等,都可以像海伦一样,做为培训中的道具来使用,这些道具能让你在培训中更简洁明了地让员工明白其用途、用法以及价值。也为员工熟悉和遵守公司的相关制度打下了基础。
3、 培训课程的安排。根据受训员工岗位特性,应该针对性地拟定每一期新员工培训课程。比如说业务岗位的新员工受训,我们会把产品知识、业务流程做为重点进行讲解;服务性岗位的员工受训,则更多地为其讲解服务行业的特性、服务理念的贯彻、服务案例分享等等。为了避免受训者疲劳,一般在理论课结束后,播放一些电视或电影广告片,精致的画面,动人的故事情节,名人的倾情演绎,会让员工在了解品牌内涵的同时,精神始终保持兴奋的状态。
4、 培训效果的评估。任何一场培训,其效果决定了质量。那么对培训效果进行评估就非常重要了。设计一张涵括场景设置、道具运用、课程安排、讲师风格、获益程度等方面的调查问卷,会帮助我们更好地开展下一次培训,为以后的工作开展提供诸多宝贵的实践经验。
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