[餐厅服务员和饭店其他部门的服务员有什么本质性的区别]好像没有什么本质的区别。。如果真的要说上一点，以我干酒店行业的经验我想就是它的工作内容不同，所要求的素质也会与其他部门有所不同。。 1.性格外向，善于言谈。餐厅服务员，是...+阅读

这是你的作业吗？作业要自己写哦！

再者这种人际关系问题没有标准答案，你要自己找到和平相处的模式。

一.卡洛尔经常迟到，有好几次客人投诉她态度粗鲁，缺乏为他们解决问题的热情........这种情况显示卡洛尔工作态度不正常已经有一段时间了，而前任主管没有及时纠正错误，卡洛尔虽然技术娴熟，但放纵错误工作态度可能使她个人、部门、公司都会遭受危害。

二、卡洛尔向梅利莎承认，自己一直想晋升到梅利莎现在的职位，对公司从外面聘人很不满意。..........梅利莎应该引导卡洛尔正向思考，告诉她错误的工作态度与敌意行为只会让她离开目标越来越远，让卡洛尔换位思考，如果你是主管你会怎麽做？如果你是老板又会怎麽做？为了相处问题把员工解聘调离是上策吗？梅利莎离职一定是卡洛尔接任吗？这些问题告诉卡洛尔必须自己想清楚。

三、梅利莎查阅了卡洛尔的档案，吃惊地发现，卡洛尔不仅没有处罚记录，而且每次评估都是优秀。梅利莎认为从她上任后，卡洛尔的表现远未达到优秀的程度........... 卡洛尔因为梅利莎的出现导致嫉妒心态，既然知道原因，应该更宽容看待问题，让属下发挥长处才对，盯著错误打低分毁掉一个未来的优秀人才一点帮助都没有，要想办法协助卡洛尔得到高评价，卡洛尔在梅利莎领导下得到低分，不是正好证明梅利莎领导部门的能力不足吗？

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