如何为病人提供优质护理服务

[怎样写大专护理毕业自我鉴定]珍贵的三年护理专业的大学生活已接近尾声，回顾自己走过的路，我感觉非常有必要将这三年所学进行总结，以便在今后的工作生活中扬长避短。这三年是我一生的重要阶段，是学习专业知...+阅读

曾经有一个七十岁的男性病人，身患直肠癌三年余，他的三个子女全部都在外地工作，回来一趟很不容易，又放不开工作，而他的老伴身体也不太好，所以没有人来照顾，怎么办呢？最后请了一个护理工，护理工大概做了一周，结果病人觉得不满意，就请我们医院帮忙换了一个，可是，差不多也就一周时间，病人又觉得不满意，又要求我们医院给他再换一个。

我们就问病人，为什么不满意？病人和我们交流的时候没有说护理工态度不好，也没有说护理工日常护理的不好，这下我们就纳闷了。最后才得知，原来病人嫌弃护理工一点医学知识都不懂，问什么都不知道。其实，这也正常，大多数护理工也都是来自农村的，文化水平并不高，你怎么可能还要求人家懂医学知识呢？也许我举的这个例子并不具有普遍性，但我个人觉得，这其中反应了一种趋势，就是目前病人对护理提出了一种更高要求的趋势。

从这点来说，卫生部去年三月发布的《2010推广优质护理服务工作方案》显得尤为及时。其实，肿瘤病人是十分痛苦的，住院前已饱受一番心理折磨，他们带着病痛走进这陌生的医院环境，住院期间又深受放、化疗所致的痛苦，他们渴望着这里充满阳光和温暖，渴望肿瘤早日被除，渴望医生护士亲切友善，低声细语，渴望家的温暖；病人的需求就是我们应该努力做到的，因而优质的护理服务对他们而言尤为重要，可以为他们撑起无力的生命，重扬生命的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜！尽管我们也有过牢骚、也怨言过，但是我们面对那种在痛苦中煎熬的呻吟、无望哀伤的眼神，我们应该有帮助病人的责任和减轻病人痛苦的义务。

我知道今天我们所做的，必然会被遗忘，但是我们还是会做，因为他们受病痛的折磨已经够可怜了，我们要用耐心、细心和爱心去关怀他们，去关心他们的点点滴滴。让病人在整个住院过程中都感受到浓郁的亲情，使他们减轻痛苦，延长生命。强内涵、提素质、上水平、跨台阶。对于我们护理工作而言，夯实基础护理，提供优质服务至关重要。

基础护理是临床护理工作的重要组成部分，是病人最基本的生理、心理需要，是护理工作质量的基础；其质量直接影响病人的诊疗效果和危重病人的救治。转变观念，加强护患之间的交流与沟通，从小事做起，再细节上解除病人的顾虑，而放、化疗的各种很严重的不良反应，反复穿刺，常会使病人悲观，治疗不耐受无法坚持，我们需要鼓励病人，帮助他们树立信心。

要把病人当亲人，患者入院时有人热情相迎，出院有人笑脸相送；处处尊敬患者，服务细致周到。在重视护理过程中，作为我们应把情与管有机地结合起来，在同情心与爱心的驱使下，恰到好处地进行管理，让病人在住院期间感到病区是个家，这里有温暖、有爱心、有同情、有支持、有理解，从而有治愈的信心。例如，肿瘤患者伴客过多，在病房里高声交谈喧哗，影响医疗活动正常进行和其他患者休息。

我们改变过去呵责、驱赶的做法，代之以文明劝导，劝导多余的陪客自觉离开病房，并在生活、治疗上尽力为患者提供方便，努力为患者营造一个温馨愉悦、安静整洁的治疗环境。崇高源于微小，收获来自付出。一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才，而且是最有爱心、最有耐心的。在我的心中，病人就好比生了疾患的树，但愿我们的帮助如阳光雨露，能给他们一个顶顶茂盛的郁郁葱葱，愿他们茁壮，愿他们健康；让我们的关怀如同和煦春风，吹走愁云，展现阳光灿烂一片晴空。

最后我想说的是，只要我们心中有爱，死神也望而止步，为了我们的护理事业，献出我们微薄的力量·献出我们无尽的爱！