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营运,狭义指经营和运输,侧重于以终端为台前形象、营运为台后支持的整个系统和流程。
运营,指运行和经营,更多的是侧重组织的管理(计划、组织、指挥、协调和控制)。这个组织涵括的是涉及到各个层次的资源与体系。
所以你首先得先分析下你的职位性质,是营运,还是运营?是基层还是中层?你掌控的资源和汇报的对象是谁?
然后我们再来看怎么做好一个营运经理。现在从你是管理者的角度来讲。
一、你得列出手上的资源。
1. 部门、部门内部人员;
2. 辅助部门,辅助部门决策人员;
3. 上级监督部门(汇报对象);
4. 外联部门;
二、你得了解这家企业的各个流程,特别是有明确条文规定的东西。
这个主要是看你之前的阅历和这家企业的规范程度。流程是个很重要的东西,因为现在都是强调管理高效的大环境,特别是为了突破中国这种乡土人情社会及人员更迭对企业管理造成的影响。
三、对你的年度任务做一个战略布局及细化的操作。
在掌握历史数据和当年详细情况的基础上,做出你的目标预算,向下分解到各个部门乃至具体人员,向上汇报到上级部门(这个要经得起考究的,不要领导在哪个环节一问就卡壳了,尤其是董事会这种会议上)。这个不讲了,讲不清楚。看你是不是牛X,其实就看你最后报的预算是多少,一眼就能看出来。
最后就看你能不能吧计划、组织、指挥、协调和控制这5个玩转在这3个方面了。部门内部是工作向下分解,部门之间是利用,利用不成就拿条文出来压,再不行就抬上级出来。向上汇报吗,一是要有数据,二是要有好的表述。不过鉴于大家都是打工的,平时还是和其他部门和下属搞好关系,大家混嘛,出了问题至少别人也不会捅你一刀。有事聊聊 1552520255.
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