如何做好超市保安工作

[浅析供电企业如何做好优质服务工作]关键词：供电企业；优质服务；中图分类号：C29文献标识码：A文章编号： Abstract: The power supply enterprise is the foundation of social, service, extensive public of state-ow...+阅读

超市防损员一职多岗，不同的岗位又有不同的职责。若是初为防损员并希望今后能升个一官半职的建议先熟记各岗位规范及条款；若为两年以上老员工则要结合实际工作氛围好好揣摩其中。（二）保安主管岗位职责

1、负责超市商品和人员安全，负责维护超市的治安秩序，处理突发事件；

2、负责保安员工作指导和员工培训，定期组织学习有关业务知识，定期进行考核；

3、负责超市的防盗工作，对于盗窃员工及顾客依公司规范予以处置；

4、负责保安员警械的检查、更换；

5、负责上级领导、外宾来公司时护接、护送，保证安全；

6、协调与政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调内部各部门之间的关系，取得他们的支持，确保超市安全；

7、指导下属工作，负责他们的考勤。（三）保安领班岗位职责

1、督促值班保安员认真履行职责；

2、大胆管理，纠正值班保安员存在的问题；

3、协助值班保安员处理值勤中发生的问题；

4、对一时无法处理的问题，立即报告超市值班经理，并及时做书面记录。（四）保安员岗位职责

1、负责责任区域内的治安巡逻，维护超市的治安秩序；

2、自觉遵守保安纪律，明确自己的职责；上岗值勤时，各司其职，各尽其责；

3、熟知公司各有关部门的分布情况，熟悉各种消防设施，重点设备的位置，遇有紧急事件做到快速反应；

4、在营业时间内负责门店的保安工作及开、闭超市的安全检查，提高警惕，严防各类犯罪分子的破坏活动，维护公司利益，保护顾客和员工的人身财产安全；遇有首长、外宾来公司时要护接、护送；

5、积极配合公安机关及有关部门严厉打击盗窃、流氓、扒窃等各种犯罪活动，对抓获的犯罪分子要连同罪证送公安部门审理，押送过程中要注意方式、方法，减少负面影响；

6、执勤中，注意发现易燃、易爆及可疑物品，及时处理排除隐患，避免发生火灾或爆炸事件；

7、遇有突发事件，要善于控制局面，及时疏导顾客、抢险救灾；

8、配合各商品部门负责超市早开场、晚闭场及营业终止后的清场安全检查工作；清场时注意发现有无滞留人员，是否有火险隐患，有无可疑物品，重点部位要重点检查，对检查出的隐患及不安全因素，要认真记录，及时上报有关部门；

9、上岗值勤人员要着装整齐，文明执勤，和气待人；

10、在岗期间要保持通讯联络，未经允许，不得随意关闭对讲机中断联系；

11、协助做好超市营业结束后的封店工作。（五）稽核员职责

1、在超市顾客最终出口处，负责稽核顾客所购商品是否与销售明细单相符，保证顾客无遗漏商品；

2、防止盗窃事件的发生，处理偷拿商品事件；

3、上岗值勤人员按要求着装，使用规范礼貌用语，和气待人；

4、疏导滞留顾客，保证大门通道畅通；

5、遇有突发事件，要善于控制局面，及时疏导顾客。（六）消防员岗位职责

1、接受保安部主管领导，负责超市的消防安全。负责落实上级的有关消防安全法规，实施东方巴黎超市制定的消防管理规定，指导各用户制定相关的消防制度，发现隐患及时与有关部门负责人联系，共同制定整改措施并报告保安部经理（主管）；

2、负责超市消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查完善，随时保持完好；协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护；

3、负责员工的业务培训，定期组织业务知识学习（含对外学习班）定期进行消防知识考核；

4、负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责义务消防队员的专业培训和定期演练；

5、协调与政府消防部门和相邻单位的业务关系，取得他们的支持帮助，确保超市的消防安全；

6、收集、整理、保存超市的消防档案的资料；

7、熟悉超市地形环境、消防设施的分布、灭火器材的摆放点、防盗报警装置的位置、闭路电视镜头的位置；

8、熟练使用各种灭火器材，熟悉掌握消防程序；

9、妥善维护各种设备和器材；

10、及时处理当值期间发生的问题，遇有个人无法处理的问题，及时报告主管或保安部值班领导；

11、负责巡视检查施工单位动火部位和动火证，以及施工现场的消防安全，做好每日巡检记录。（七）闭路电视监控员岗位职责

1、每日接班时，应将当班发生情况以书面形式告知接班人，接班人应检查设备的工作和清洁情况，保证设备处于良好的工作状态；

2、熟练掌握监控系统的操作规程，严格按照规程操作，发生监控设备异常或故障，应立即向保安部值班领导或主管汇报，不得擅自摆弄；