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求高人指点! 1公司人性化管理存在的问题有哪些

01月29日 编辑 fanwen51.com

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我国企业在人性化管理中存在的问题与对策 所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划,等等。 一.我国企业在人性化管理中存在的问题 1.将人性化管理等同于人情化管理。国有企业的管理者把片面地把人性化管理理解为一团和气、没有等级制度、充满人情味的管理手法,在实际工作中对员工的错误轻描淡写。对于从事服务行业的我们可能有一个共同的感受:人与人有许多微妙的关系,正确地处理这些关系你做事会觉得得心应手。当你在工作中出错时,你的同事、上司、朋友没有指出你的错误、没有告诉你它的危害,却反而拍着你的肩头说声没事,为你隐瞒了事实,这就是"讲人情"。"讲人情"在管理工作中是不允许的,甚至会使你的工作变得更糟糕。 2.人性化向物质主义方向滑落。所谓物质主义就是全心沉迷于追求物质的需求与欲望,导致忽视精神层面的生活方式,对物质的兴趣完全表现在生活方式、意见及行为上。因此在市场经济条件下,国有企业对人性化激励管理的理解主要定位于纯粹的物质层面,并且一味关注于提升劳动者的福利或报酬而忽视良好组织环境的培育,缺少人才开发,激励手段过于单一和僵化,导致大多数员工在社会需求和自我实现方面得不到有效的满足。 3.将人性化管理与制度化管理相对立。所谓制度化管理即建立在各种制度之上的管理称之为制度化管理。俗话说,"无规矩,不成方圆",这不仅是对个人行为的要求,也是对我们企业持续、健康发展提出的最基本的要求。对企业来说,管理是第一位,而管理是建立在制度基础上进行的,没有制度的管理是纸上谈兵,是浮躁的,是站不稳脚跟的。企业在加强制度管理,严格遵守操作规程的同时,认为太死板,不近人情,完全违背了人性化管理。此时人性化管理似乎成了不严格遵章守纪的员工的挡箭牌。国有企业认为冲突永远是负面和消极的东西,人性化就必须抹杀一切冲突,这无疑是片面的。无原则地放松制度,一味地跟下属打成一片,这种人性化的管理方式使管理者被动选择的管理模式,会严重威胁企业的基本生存秩序。 二、我国企业在人性化管理中的误区和管理

(一)人性化管理的误区

1、人性化管理≠人情化管理 首先有必要分清人性化管理与人情管理,人性化管理是以严格的公司制度作为管理依据,是科学而具有原则性的;人情管理则没有制度作为管理依据,单凭管理者个人感觉,没有科学依据,非常主观。而作为管理的对象--员工,是有惰性的,必须有相应约束及压力才能产生动力,所以用制度还是用主观意志来管理,最终的产生的结果就会不一样。而问题解决的关键在于:制定完善的管理制度,并合理的、人性化的实施和管理。

2、制度缺失,滋生惰性 人性化管理并不代表弱化制度,应从制度的设立和建立处着手,策划一个优秀的人性化的制度架构,进而进入制度的形成和实施,方向就不会错了。没有人管,没有工作压力、没有工作目标的时候,员工就容易产生惰性。解决这些问题首先要部门主管监督得力,员工的工作任务安排合理,员工的工作目标明确。所以具体到人力资源的工作就是:做好各部门人员的岗位分析、岗位描述等基础工作;定时检查各部门的工作绩效,维护公司的制度并严格执行公司的奖惩制度。发现上班时间做与工作无关的事情,可以进行处理或交部门主管要求其处理,并跟进最终处理结果,因为大多数部门主管都会袒护自己的部下。没有制度,一个公司失去的是存在的基石,没有人性化管理,一个公司失去的是未来的发展。 人性化管理可能在对加强员工的凝聚力、向心力方面会好一点。在制度的基础上人性化,人性化不能过于自我,员工不服从调动,不服从管理,是不行的。人性化管理要通过制度化管理体现出来,制度化管理要体现人性.这样人性化管理才能落到实处,制度化管理也才能成功.因此,二者应该是结合在一起的.因为管理需要一定的规章制度,而现代管理强调制定的管理制度要以人为本,调动人的积极性和创造性,挖掘人的潜力。 3.制度化和人性化本身并不矛盾。 企业要不断完善制度和流程,但这些制度和流程是人来执行的,必须和企业自身发展阶段相适应,不考虑人的因素的制度是不可执行的,相反一些好的人性化的措施、理念是可以将其制度化的。归根到底制度和流程是属于企业的硬件层面,没有良好的执行能力和文化支撑再好的制度也是徒劳的。

(二)人性化管理的加强 我认为,要实现国有企业的人性化管理,重要的是要通过营造企业文化和氛围对员工进行教化,使之获得对企业的价值认同,从而增加激励并减少摩擦。在现代管理中贯彻以人为本原则关键在于千方百计地弘扬人的主体性,唤醒人的自我意识,充分发挥人的能动作用。在管理中、在生产实践中人不是机器,人有自己的人格,有自己的个性,也有自己的尊严。人性不是物性,人需要关心、需要爱护、需要理解、需要尊重。对人的...

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