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学习护士礼仪的意义:
1、热情礼貌,给人良好的第一印象。
病人入院时,值班护士上前,正视病人,点头微笑问候,送病人到病房,让病人休息,护士自我介绍,向病人介绍环境,管理医生,饮食和休息,并亲切地告知患者提供周到的服务,使患者感到亲切和温暖。住院病人可能因环境变化和疾病而产生不愉快、不满、甚至愤怒、忧郁和其他情绪。
护士在护理工作中要充分体现宽容、体贴和耐心,消除病人不稳定的情绪,引导病人积极配合治疗和护理,保持轻松愉快的情绪,使病人尽快康复。
2、标准化的语言和行为是与患者沟通的桥梁
在病人的护理治疗中,恰当的称呼使病人感到自然和亲切。将尊称应用于老年人、年龄和自我相似的名字,儿童可以适当地使用触摸来减轻儿童的不熟悉和恐惧。护士在与病人交谈时,应平等对待病人,尊重病人的自尊。
不仅要让病人感到温暖和亲切,还要保持一定的严肃性。例如,在缓解病人的忧虑时,可以从同情和关心病人的问题入手,诱导病人表达自己的忧虑,护士可以理解病人的心理,给予激励、指导和鼓励,用轻松愉快的语言缓解病人的忧虑。与患者关系良好。
学习护士礼仪的方法:
1、不得违章作业。劳动应当穿着整洁的服装,执行基本的、专门的护理程序、护理技术操作规程和有关规章制度。具有熟练的护理操作技术,实现稳定、准确、轻便、快速、灵活。我们不应该强迫或恐吓病人,帮助消除恐惧,保持愉快的心情。要用言语关心病人,以获得良好的治疗效果。
2、协助医生对患者及其家属进行咨询、咨询、接诊和治疗。患者应具有高度的同情心、关怀、积极的热情、友好的表达、温和的言语、耐心细致的工作、问答、不与患者争吵。
3、执行医嘱和护理技术操作;注意巡视,观察病情和输液情况,及时向医生报告异常情况;协助新、手术、急诊、危重病人治疗;负责血液准备、采血工作。送危重病人去检查。
4、定期与患者深入交流,了解患者病情,了解患者疑问,及时解决患者问题,提供心理支持和人文关怀,解释原因、治疗原则、注意事项。并提供膳食指导和健康教育指导。
5、加强对新医学和护理知识的学习,重点学习本科相关知识,如常见病的病因、病理学、生理机制、治疗、预防和护理等,多看病历、治疗过程、效果。
参考资料来源:百科-护士礼仪
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