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前台 酒店的门面

礼仪培训必须有

表达力培训也要有

最终要的 就是业务培训（也就是什么工作内容他必须及时处理，什么工作内容需要上报或者交接给其他 部门，要做到滥收于心）

领班的 培训就更重要了

作为公司的管理阶层 要对自己所带领的所有员工 工作要清楚 做好监督与督促全力

尤其是要做好突发事件的解决能力，也就是要对员工工作做到什么程度，做都什么标准心中要非常清楚，还要及时处理组员做的不好的，做的不全的工作

这两个工种的工作 是非常落得 的

所以紧密围绕酒店提升服务来进行

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