[关于礼仪讲座的ppt给我也传一个撒急用]如果是ppt的话我就不可以了,资料的话有一点:礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来...+阅读
务 礼 仪 剧 本 ----记成都的某个夜场谈判 小组成员简介: 叶国平:夜场总经理 许伟锋:夜场经理助手 谌 姣:某宾馆迎宾小姐、某酒店服务员 曹凯东: A品牌销售经理 江 军: B品牌销售经理 剧本内容简介:本剧本共分三个场景。依次分别描述了迎接, 午餐, 谈判。 剧情一 迎 接 人物:曹凯东,江 军,叶国平,许伟锋、谌姣。 时间:2003年8月19日上午 地点:成都某机场 剧情简介: 涉及礼仪 关键字:招手、握手、上车、迎接 上午九时左右,曹凯东,叶国平,江 军,许伟锋等一行人出现在机场。
曹刚下飞机,叶和许迎接上去 叶:(满脸笑容,礼貌地伸出右手,身体微向前倾斜与曹握手)小曹、好呀,一路辛苦了。我先介绍一下, 这是我新聘的助手,小许。来,小许,这是我的铁哥们,现在是商界的精英,曹经理。 许:(握手,满脸笑容地)曹经理,你好! 曹:(对叶说)走走走,回你公司去。 说完,就把手搭在叶的肩上,显得很是亲热。
小许在一旁看在眼里,心里若有所思 叶:好好好,还稍等一下,还有一位客户马上就到了。 片刻之后,江从飞机上下来 许:你是江经理吗? 江:对呀,你是? 许:我是夜场经理助手,小许,你好! 江:哦,你好,你好!(边说边伸出手) 江跟在许的身后向叶和 曹走了过来。 许:叶总,江经理来了。 江:(快步走上前,伸出右手,身子略向前倾斜,满脸笑容地和叶握手) 叶总,你好!你好!让你久等了。
这是我的名片。 江身子略向前倾斜,双手递过名片。 叶:(双手接过名片,看了看)你好你好!我 来介绍一下,这位是曹经理,A品牌的销售经理。 江:你好!(和曹握手) 很高兴能见到你 ,(然后双手把名片递给曹) 曹:你好!(一只手接过名片,瞟了一眼,随手插入裤袋)我的名片,(然后一只手插入上衣口袋,在里面寻了一翻,没发现名片)啊,不好意思,恩,在哪里?(两手在前身摸了个一翻,终于在裤子后衣口袋摸出一张皱巴巴的名片。
握手,待两人寒碜后。 叶:走,走,走。我做东,为二位接风洗尘。 小许在前面带路,一行人向车子走去。 小许打开车门,曹就跳了上去,(哥们不错吗,都大奔呢)。江在叶的旁边,(叶总,你先请,江说,)(别别别,你是客人,你先) 第一幕完 剧情二 午 餐 西餐用餐注意事项: 入座有讲究 最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后,身体在几乎要碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子时,就可以坐下来了。
用餐时,上臂和背部要*到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离。两脚交*的坐姿最好避免。 如何使用餐巾 点完菜后,在前菜送来前的这段时间把餐巾打开,往内摺三分之一,让三分之二平铺在腿上盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口。 刀与叉的使用方式 英美人的饮食习惯不一样。吃肉菜时,英国人左手拿叉,叉尖朝下,把肉扎起来,送入口中,如果是烧烂的蔬菜,就用餐刀把菜拨到餐叉上,送入口中,美国人用同样的方法切肉,然后右手放下餐刀,换用餐叉,叉尖朝上,插到肉的下面,不用餐刀,把肉铲起来,送入口中,吃烧烂的蔬菜也是这样铲起来吃。
吃饭时,利用*子的背面舀起来吃虽然不是违反餐桌的礼仪,不过看来起的确是不怎么雅观。吃米饭之类的料理时,可以很自然地将*子转到正面舀起食用,因为*子正同的凹下部位正是为此用法而设计的。这时候,也可利用刀子在一旁辅助用餐动作。将餐盘上的料理舀起时,利用刀子挡着以免料理散落到盘子外面,如此一来就可以很利落地将盘内食物舀起。
如有淋上调味酱的料理了,也可以利用刀子刮取调味酱,再以汤匙或调味酱用汤匙将料理与资料一起送入口中。如以*子*住,再用汤匙淋上调味酱后食用,则是错误的动作,因为这样一来,在料理送往口中时,酱料会滴滴答答落得到处都是,搞得一团糟。以*子舀起料理时,以左手持用*子,将食物置于*子正面的*腹上送入口中。在与朋友聚餐的轻松场合,如果不须用到刀子,可以用右手拿*子进餐。
饭应以正面*腹而非*子背面舀起,这样可以比较容易食用,而且也较优雅自然。当盘子内的细碎食物聚集时,可利用刀子挡着,再以*子*近舀起。利用汤匙代替刀子也是可以的。以*子将料理聚集到汤匙上,再以汤匙将食物送入口中。调味酱用汤匙与一般汤匙的用法是一样的。应利用*子将料理推到调味酱汤匙上食用,而非以*子*住料理再以调味酱用汤匙淋上酱料,因为后者是违反礼节的。
小毛病大问题 打喷嚏要赶快用口布挡一挡,并说声“对不起”(Excuse me) 。如要擤鼻涕,应用自己的手帕或纸巾,轻轻擤下,可别像奏乐似的要所有的人都欣赏你,擤下来的鼻涕别放在桌上。打嗝也应向他人说声 Excuse me了。万一咳嗽或有人呛到,在场的人要若无其事般的自然,免于当事者尴尬,当然有人被东西噎著时,这时救人要紧,礼节可暂摆一边,是可被包容的。
抽烟 现在全球流行提倡禁烟,要点烟时应注意下列的礼貌: 看桌上有无烟灰缸,如没有就表示禁止抽烟,如有也不代表就可抽烟,应先徵求左右邻座的同意,这也是尊重他人生命权的表现,空间太狭小,空气不佳时也不是抽烟的好环境。 喝酒的礼节 喝酒千...
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