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外事礼仪有哪些主要内容和重要特征

02月21日 编辑 fanwen51.com

[职场礼仪有哪些重要性和基本常识]以下是小编为大家收集的毕业感言,仅供参考! 职场礼仪的重要性和基本常识是职场人必须要了解的,小编就对这方面的知识进行了详细的介绍,以供参考。 职场礼仪的基本点是非常简单...+阅读

一、外事礼仪的一般原则 图书馆员在对外交往中,应当遵守有关国际交往的基本规范。 1.尊重国格、遵守外事纪律 在外事活动中,每个工作人员都是代表本单位执行公务,因此必须严格执行我国的基本对外政策,坚持维护国家主权和民族尊严,不做有损国体、有辱国格的事;自觉遵守外事纪律,不失泄秘密,不利用工作之便营私牟利,不擅自与客人进行私人交往,不私自主张和答应客人提出的不合理要求,在与外宾交往中,要不失自我,举止有度。

2.平等相待、不卑不亢 我国外交政策强调国家之间一律平等,因此,无论与之交往的客人来自何方,所在国或地区不分大小、强弱、贫富等,我们相互之间都是互相交流、平等交往的关系,我们均应热情友好、平等相待,并做到不卑不亢。图书馆员真正要做到不卑不亢,不仅在思想上要提高、端正态度,而且在工作中要付诸实践。 一方面,要在虚心学习外国同行的一切长处,尊重他国风俗习惯的同时,坚决反对自卑自贱的思想,在对外交往中,以自尊、自重、自信、自爱为基础,表现得堂堂正正,坦诚乐观,豁达开朗,从容不迫,落落大方。

另一方面,在一切对外交往中,既不可妄自菲薄,也不应高傲自大,盛气凌人,或自以为是,或冷漠无情。 3.互相尊重、求同存异 外事交往涉及不同的国家、民族,由于不同的历史、文化、宗教等因素,各有其特殊的风俗习惯和礼节,均应予以重视,对其与我国之间的差异性,重要的是了解并相互尊重,而不要用我方的标准去评判是非,鉴定优劣,只要对方的所作所为不危及其生命安全,不触犯法律,不损害国格人格,在原则上都不必予以干涉和纠正,即互相给予必要的尊重,遵守求同存异的原则。

简而言之,“求同”,就是要遵守有关礼仪的国际惯例,要重视礼仪的“共性”。“存异”,则是要求对他国的礼俗不可一概否定,必要时,对交往对象所在国的礼仪与习俗要有所了解,并表示尊重。比如,在世界各国,人们往往使用不同的见面礼。其中较为常见的,就有中国人的拱手礼,日本人的鞠躬礼,韩国人的跪拜礼,泰国人的合十礼,阿拉伯人的按胸礼,以及欧美人的吻面礼、吻手礼和拥抱礼。

他们各有其讲究,都属于礼仪的“个性”,与此同时,握手作为见面礼节,则可以说是通行于世界各国的。与任何国家的人打交道,以握手这一“共性”礼仪作为见面礼节,都是适用的,所以在涉外交往中采用握手礼,就是“遵守惯例”。 4.诚信守时、热情适度 诚信作为开展任何工作的基本前提,它反映在外事接待和交往中,主要表现为信守约定,特别是在一切有关时间方面的正式约定中,要恪守不怠、诚信守时。

一是在有关时间的问题上,不可以吞吞吐吐、含含糊糊、模棱两可。二是交往的时间一旦约定,就应千方百计予以遵守,而不宜随便加以变动或取消。三是对于双方之间约会的时间,唯有“正点”到场方为得体,早到或晚到,同样是不正确的做法。四是在约会之中,不允许早退。五是万一失约,务必要向约会对象尽早通报,解释缘由,并向对方致歉。

热情适度,是指不仅要体现热情友好,更为重要的是把握好待人热情友好的具体分寸,主要是应掌握以下三种接待交往的尺度: 第一,是“关心有度”,也就是说,不宜对外国友人表现得过于关心; 第二,是“距离有度”,也就是说,与外国友人进行交往应酬时,应当视双方关系的不同,与对方保持相适应的适度空间距离,通常,社交距离是0.5米~1.5米,礼仪距离是1.5米~3米,3米以外则是陌生人之间的公共距离; 第三,是“举止有度”,既不要轻易采用某些过于随便、显示热情的动作,如拍肩膀、摸头顶等,也不要做出某些不文明、不礼貌的动作,如指指点点、翘腿等。

5.女士优先、以右为尊 女士优先是国际社会公认的一条重要礼仪原则,它要求在一切社会活动场所,每一名成年男子均应自觉以实际行动体现尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,关心妇女,保护妇女的文明修养,并对所有女性一视同仁。 女士优先原则在不同场合已成为不同的礼仪规范,如在面对群体或公众发言时,称呼听众须以“女士们、先生们”作为“合礼”的顺序;表示问候时应优先问候在场的女士;一同行走时,男士应请女士先行一步并让女士走在道路内侧;通过门口时男士主动为女士开门或让路;等等。

此外,在各种类型的国际交往中,还普遍通用“以右为尊”的原则。凡在外事活动中涉及到位置的排列,如举行会议会谈、队列站立等,都以右尊左卑、右贵左贱、右高左低为序,右侧的位置总比左侧的位置尊贵。需要例外指出的是,在接待来访外宾过程中,当主人前往外宾下榻之处拜会或送行时,情况正好相反,主人的身份此时应为“客人”,而以客人为“主人”,若有必要排位,则应主人居右,客人居左,这体现了宾至如归的用意,外宾在为其安排的临时居所之中,应被视为主人;同样的例外包括佩戴勋章时,在正式场合特别是出席社交活动时,通常应将勋章戴在左侧衣襟上,已成惯例。

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