[拜访亲友和接待客人应注意哪些礼仪]探亲、访友、接待客人这是生活中常见的交往形式,对亲戚以关心和安慰,与朋友联络了感情、传递了信息。做客与待客由于多是在家庭中进行,可免去公共场合下紧张严肃的气氛,因此,这种...+阅读
初次拜访营销人员应注意哪些拜访礼仪
拜会又称拜见或拜访、访问,是公务员常见的交际形式。通常会以所在单位或者部门代表的身份,有针对性地前去拜访其他单位、部门或个人,就有关事宜和对方进行探讨或磋商。
(一)事先预约
拜会别人,当然要提前预约,以便对方安排日程。在惜时如金、工作节奏越来越快的今天,提前预约显得更加重要。预约的时候要注意:
1、约定时间
就是要约定在双方特别是对方合适和方便的时候,并协商决定做客的具体时间和大概的持续时间。如果由自己提议见面时间,也必须考虑对方的时间安排,并同时提供几种时间段供对方选择。
在一般情况下,要避免对方认为不合适的时间、繁忙的工作时间、节假日、凌晨与深夜常规的用餐时间和午休时间,都不宜作为拜会时间。繁忙的工作时间一般是指每个月月初和月尾,每周的周一上午和周五下午等。
2、约定地点
拜会的地点可以是拜会对象的工作地点,也可以是其私人住所。对公务员来讲,一般应将拜会的地点约定在工作场合,除非对象特意邀请去其住所见面。
3、约定人数
在预约的时候,宾主双方都要事先向对方通报届时到场的具体人数及其各自的身份。宾主双方都要尽量避免在拜会中安排对方不喜欢甚至极为反感的人。
一般情况下,双方参与拜会的人员及其数目一经约定,便不宜随意变更。做客的一方要特别注意,切勿在没有告知主人的情况下随意增加拜会的人员,以避免给主人已有的安排计划造成不必要的干扰,影响拜会的效果。
4、准时赴约
拜访要严格遵守约定的时间。如果确实出现特殊情况需要推迟或者取消拜会,必须尽快通知对方并表示歉意。当再次和对方会面的时候,还应该对上次的失约再次表示歉意,并具体说明原因。此外,登门拜访尽量准时到,不要提前到,让对方措手不及,出现令双方尴尬的局面。
(二)登门有礼
在登门拜会的时候要注意:
1、注意着装。要根据场合选择服装,着装要整洁、大方、庄重,避免穿着过于随意或是与所在场合不相称的服装。去公务场所拜会的时候,一般要穿着较为正式的服装。如果是在私人住所时,可以适当随意,但也不能过于轻佻。
2、提前通报。到达拜会对象的办公室或私人住所门外后,不管和主人关系多么密切,也不能不打任何招呼就直接进入。即使门没有关,也不能冒失进入,应该在门口打招呼等到主人同意进入后再进门。
一般来讲,提前通报可以请其秘书或家人转告,也可以敲门或按门铃。敲门的时候,以食指轻叩二三下就行,不要在暂时没有应答时显得不耐烦,并用拳头砸门,用脚踢门;按门铃的时候,让铃响二三下就可以。如果室内没有反应,可以稍过过一会儿再摁。
3、问候致意。如果和主人是初次见面,应该先作自我说明,向对方主动问好,并和对方握手为礼。如果主人的同事或亲属也在场,要主动向与其打招呼、问好,以示诚意。
前往拜会对象的办公地拜会,一般不必携带礼品。但如果是私人居所,可以适当准备一些小礼物,如鲜花、水果、糖果、书籍等。在进门之后,应立刻向主人奉上自己的礼物,不要等到告辞时再说。
4、应邀就座。进入室内之后,不要见到座位就马上坐下,而应坐在主人指定的位置。就座的时候,最好和其他人,特别是主人一起落座。
5、举止稳重。做客的时候,要彬彬有礼,举止稳重大方,不能随随便便,但也不必过于拘谨。进屋后,对室内的人,无论认识与否都要主动打招呼。主人端上饮料,要站起来双手接过,并致谢。当主人让烟或经过主人的同意时,才可以吸烟。要保持主人屋内的清洁,不乱弹烟灰或乱扔果皮,更不能随便动主人的私人物品或翻动主人的抽屉或橱柜。就坐后把手提袋等物品放在右手下面的地板上,不要放在桌椅或茶几上。
客人来家中拜访应该注意有什么礼节
主人的服装:服装的式样依聚会的性质而定。主妇的打扮可以讲究些。如果是邀约客人前来赴宴,主人家最好有一人在门口迎候。主人将刚到的客人迎进屋后,应将他说明给在座的其他客人。如果主人是年轻人,与父母同住,将自己的朋友、同学、同事说明给父母,一来显示对父母的尊重,二来可使客人减少拘束感。
待客的礼节:主人须等客人全体坐下后,才能坐下。中途自己有急事须暂时外出,或接听电话等需要离开一会儿,应向客人打招呼,不可让客人干坐。正与客人交谈,又有其他客人来访,与早来的客人互不相识,主人应替双方说明。对来的客人要一视同仁。
送客的讲究:客人告辞时,主人应先挽留,再让客人走。客人走时,可以让他自己开门,主人开门的话似乎在下逐客令,当然这只是指在家里,在饭店等服务性企业和正式的聚会上,是不应让客人开门的。送客送到门外,住楼房的,应将稀客、长辈送下楼或院外,握手说声“再见”,目送客人离去。有女子单身一人来做客的,主人可委托客人或自己的家属护送她回家。
有关礼仪的!见面礼仪有哪五个要素
一.个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。
(1)、是仪容。仪容,是指一个人个人形体的基本外观。
(2)、是表情。表情,通常主要是一个人的面部表情。
(3)、是举止。举止,指的是人们的肢体动作。
(4)、是服饰。服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
(5)、是谈吐。谈吐,即一个人的言谈话语。 二.自己用语得当,注意言行举止。 在进行自我说明时,接下来你要注意的是什么呢?先递名片再作说明,自我说明时先递名片为佳。训练有素的公关人员要养成名片使用规范化的习惯。要先递名片。先递名片有三个好处,其一,少说很多话。我什么头衔,什么职务,就都没有必要说了,其二,加深对方印象。其三,表示谦恭。不仅作自我说明的时候,地位低的先说明,交换名片的时候,也是地位低的人先递名片。,实际上也是对对方一种尊重,等于说了很多话。 进行自我说明时,然后要注意什么呢?长话短说,语言精练。 在专业的场合就不同了,公务说明含有四个要素。哪四个要素?单位,部门,职务,姓名。您好,我是中国人民大学国际关系学院金正昆教授。在此单位、部门、职务、姓名全出来了。但要注意。父母给你起名是如何浮想联翩,而你的名字跟你坎坷人生如何相关?这都属于废话,进行自我说明莫谈这些。 此外,自我说明时务必要使用全称。当你第一次说明你的单位和部门的时候,别忘记使用全称。有时候报单位时,要报清楚,该报全称的时候报全称,该报简称的时候报简称,否则很麻烦。 自称的话招人笑,称别人的话不礼貌 三.索取名片
(1).交易法:首先递送名片;
(2).激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;
(3).平等法:“如何与你联系?”
(4). 谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?”
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