什么是非语言交际

[什么是交际礼仪]社交礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事...+阅读

非语言交际指除了语言之外的所有交际手段，包括肢体语言，服饰如制服，发型，化妆，等等。拿身势语举例：“身势语”同语言一样，都是文化的一部分。在不同文化中，身势语的意义并不完全相同。各民族有不同的非语言交际方式.例如：不同的民族在谈话时，对双方保持多大距离才合适有不同的看法；谈话双方身体接触的次数多少因文化不同而各异；在目光接触这一方面也有许多规定：看不看对方，什么时候看，看多久，什么人可以看，什么人不可以看；在某些场合下，在中国和讲英语的国家无论微笑还是大笑，通常表示友好﹑赞同﹑满意﹑高兴﹑愉快，但是在某些场合，中国人的笑会引起西方人的反感；打手势时动作稍有不同，就会与原来的意图有所区别，对某种手势理解错了，也会引起意外的反应等等。

因此，要用外语进行有效的交际，在说某种语言时就得了解说话人的手势，动作，举止等所表示的意思。而有些权威人士认为两者相互依存。在大多数情况下这是对的。在某些情况下，人体动作与所说的话不一致，口头说的与身势语表达的意思不一样。这时要借助其他信息或从整个情况中猜测说话人的意思，从某种意义上说，一切身势语都要放在一定的情景下去理解；忽视了整个情景就会发生误解。而通过中美身势语对比研究表明，两者有相似的地方，也有差异的地方，说明了解另一种语言中身势语的重要性

什么是非语言沟通

非语言沟通是相对于语言沟通而言的，是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分。因此非语言沟通常被错误地认为是辅助性或支持性角色。 [编辑本段]非语言沟通的方式

1、标记语言。如聋哑人的手语、旗语，交通警的指挥手势，裁判的手势，以及人们惯用的一些表意手势，如“OK”和胜利的“V”等。如基督教的十字，伊斯兰教的新月，美元的$符号以及许多现代企业的标识。

2、动作语言。例如，饭桌上的吃相能反映出一个人的修养；一位顾客在排队，他不停地把口袋里的硬币弄得叮当响，这清楚地表明他很着急。在柜台前，拿起又放下，显示出她拿不定注意。

3、物体语言。总把办公物品摆放很整齐的人，能看出他是个干净利落，讲效率的人；穿衣追求质地，不跟时尚跑，这样的人一定有品味有档次。非语言沟通的形式有：目光接触，面部表情，手势，体态和肢体语言，身体接触，空间距离等。 [编辑本段]非语言沟通的特点

1、无意识性例如，与自己不喜欢的人站在一起时，保持的距离比与自己喜欢的人要远些；有心事，不自觉地就给人忧心忡忡的感觉。正如弗洛伊德所说，没有人可以隐藏秘密，假如他的嘴唇不说话，则他会用指尖说话。一个人的非言语行为更多的是一种对外界刺激的直接反应，基本都是无意识的反应。

2、情境性与语言沟通一样，非语言沟通也展开于特定的语境中，情境左右着非语言符号的含义。相同的非语言符号，在不同的情境中，会有不同的意义。同样是拍桌子，可能是“拍案而起”，表示怒不可遏；也可能是“拍案叫绝”，表示赞赏至极。

3、可信性当某人说他毫不畏惧的时候，他的手却在发抖，那么我们更相信他是在害怕。英国心理学家阿盖依尔等人的研究，当语言信号与非语言信号所代表的意义不一样时，人们相信的是非语言所代表的意义。由于语言信息受理性意识的控制，容易作假，人体语言则不同，人体语言大都发自内心深处，极难压抑和掩盖。

4、个性化一个人的肢体语言，同说话人的性格、气质是紧密相关的，爽朗敏捷的人同内向稳重的人的手势和表情肯定是有明显差异的。每个人都有自己独特的肢体语言，它体现了个性特征，人们时常从一个人的形体表现来解读他的个性。 [编辑本段]非语言沟通的功能非言语沟通的功能作用就是传递信息、沟通思想、交流感情。归纳起来是：

1、使用非言语沟通符号来重复言语所表达的意思或来加深印象的作用；具体如人们使用自己的言语沟通时，附带有相应的表情和其他非言语符号。

2、替代语言，有时候某一方即使没有说话，也可以从其非言语符号上比如面部表情上看出他的意思，这时候，非言语符号起到代替言语符号表达意思的作用。

3、非言语符号作为言语沟通的辅助工具，又作为“伴随语言”，使语言表达的更准确、有力、生动、具体。

4、调整和控制语言，借助非言语符号来表示交流沟通中不同阶段的意向，传递自己的意向变化的信息。 [编辑本段]非语言沟通和语言沟通的区别非语言沟通和语言沟通相互加强，但它们之间存在着明显的区别。语言沟通在词语发出时开始，它利用声音一个渠道传递信息，它能对词语进行控制，是结构化的，并且是被正式教授的。非语言沟通是连续的，通过声音、视觉、嗅觉、触觉等多种渠道传递信息，绝大数是习惯性的和无意识的，在很大程度上是无结构的，并且是通过模仿学到的。

非语言沟通的一些问题

1、非语言性沟通是伴随着沟通的一些非语性自行为，它能影响沟通的效果。如面部表情、身体姿势、声音（音色、音调、音量）、手势、抚摸、眼神交流和空间等。非语言信息是一种不很清楚的信息，但它往往比语言性信息更真实，因为它更趋向于自发和难以掩饰。同样一句话可以由于非语言性行为的不同而有不同的含意和效果，有人认为非语言沟通的重要性甚至超过语言性沟通。

2、非语言沟通可以显示一个人的个性及个性魅力.

比如身体接触，比如身势，眼神交流均可以表现给交流对方一个个性印象，想说服对方时可以用比较有力的手势加强效果；而如果一个人体态语比较低调，明显会降低一个人语言的说服力.

3、非语言沟通是语言沟通的补充和完善，在许多语言沟通无法准确表达的时候，适当利用非语言沟通可以达到更好的效果。

非言语交际的作用

教师在课堂中的非言语教学行为可以营造学习气氛和调节学生的学习情感，进而促进学生的语言学习。非言语交际形式可以提供学生语言使用所需要的情景和各种非言语手段，从而促使学生产生好奇心，并激励学生合作学习、积极思索。教师是知识与学习者之间的中介，是学习者学习的促进者。教师在教学中可以通过各种非言语行为使学习内容生动有趣，使课堂气氛轻松活泼，激发学生的学习动机，增强他们的自信，降低他们的学习焦虑，促进学生的学习情感。

①教师身势语言的作用小学阶段儿童的心智发展还不成熟，长辈和老师身势上的亲近行为能够对他们形成极大的鼓励。如果老师离开象征权利的讲台，走到学生中间，或者老师拍拍学生的脑袋或肩膀，就能减少学生的心理压力，降低他们的焦虑。

②教师手势语言的作用小学阶段学生的词汇量还相当少，听力理解较弱，如果老师讲解时没有一定的手势帮助，就会对学生理解形成障碍。手势语言完全能够克服两种语言之间的障碍。手势语言不仅可以帮助学生理解，还可以促进师生交流。手势是无声的语言。提问学生时，用手势可以给学生的回答予以暗示、提醒或点拨，对启发学生回答似懂非懂的问题特别有效。教师通过手势行为给学生以暗中点拨，让学生不觉难堪、扫面子，可以使学生减轻压抑感，提高学习积极性。另外，为了避免课堂语言过多的重复，在课堂举例时，教师可自行设定一种手势作为信号。手势语使用频繁的英语教师与学生的交流一般都较多，教学效果也比较好。

③教师目光语言的作用 “眼睛是心灵的窗户”，眼神可以表示肯定、否定、肯定中有期待、否定中有鼓励、亲切中有严肃、容忍中有警告等无数的情绪和态度变化（胡春洞，1990）。当学生回答问题时，教师认真倾听，面带微笑，眼光里流露出热情；学生回答错了，教师也应辅以关切、激励的表情，使学生体会到温暖和力量。对小学阶段的学生来说，教师一个信任的目光，一个赞赏的微笑，都会使他们在心理上产生一种轻松愉快、自然明朗的情感，其鼓励作用是不可低估的。这一切都说明和谐的师生关系、良好的学习氛围对课堂教学的成功很有影响。

④实物演示和计算机辅助教学手段的作用实物是常用的直观教具，如图片等。实物能直接表达言语信息，增加教学的直观性，使学生在以后的学习中触物思词，睹物生情，增强记忆（曾葡初，1999）（引自陈观瑜，2001）。形象化的描述为教师的讲解节省了不少宝贵的时间。用简笔画勾勒课文中的人物轮廓和活动状态也不失为一个好办法。计算机辅助教学手段，如幻灯片的制作等，借助形象生动的实时动画、严谨准确的授课和悦耳动听的音乐，使学习内容达到真正意义上的图文并茂、栩栩如生，使学生由被动学习者变成始终保持高度学习兴趣的主动参与者，教学的成功也就是自然而然的事了。

综上所观，母语和非言语交际手段的辅助，可以帮助老师减少课堂赘语，简化讲解，腾出时间让学生自主练习，优化课堂结构，提高课堂效率。