汽车4S店销售人员要掌握什么

[汽车4s店购销合同] 篇一:4S店购车合同 4S店购车合同:难以对“霸王条款”说不? 2012-05-11 09:20:00 南方网有0人参与手机看新闻 (0) 金“玉” 良言消费市场的不理性,成为滋生“霸王条款”...+阅读

汽车4S店销售人员要掌握什么

你问题补充的好多啊看来你是想做汽车销售的

我做了几年了跟你说说吧

本身产品的知识你是需要相当了解的车型的参数需要张口就来的同价位竞争车型的参数配置等需要了解与客户讲出你的优势也就是FABF法则 F 表示有这个配置 A是这个配置的作用 B是给客户带来的好处 F 给客户演示一下在产品说明的时候就是按照这个法则来讲的以及六方位绕车

对于跟客户说明产品的时候不要攻击竞争车型这个会让客户反感，即使要想让客户知道他品牌的不足也要说的委婉，让客户心里自己想到，像你在大众店工作的话店里会不定期的给你培训的从前台接待到产品说明客户需求分析试乘试驾价格商谈购车跟踪反馈等一系列流程每一步都是有他的作用的

我不太懂这个不知道你要是对我的回答有什么疑问的时候我怎么能发现你对我提出的问题不过有什么问题我都可以分享我的经验

BYD YUXIN

汽车销售与服务人员的仪容仪表的要求

如何做一个合格的汽车销售员？着重归纳总结以下几点：其

一、了解汽车与产品的性能和样式，以及适用产品的环节进行用户体验。其

二、具备熟练的汽车驾驶技能，以及对其新产品试用试驾环节，更好的让用户认同该产品的优势，或者集中展示演式新产品的使用功能。其

三、以合理的性价比优势取信于用户对该产品的满意度。其

四、用户认购该产品同时，能够享受免费维修和定期保养的售后服务。其

五、销售人员具备市场营销专业学历，有熟练操作驾驶技能，即可。其

六、包括汽车销售以及其它流程，必须让客户进行对新车试驾等环节的体验，并通过客户认同该产品的性能价值，和认知该产品的价格等优势，实现客户签约，以及客户对该产品的满意度，和销售员进行评价该产品的信誊度以及销售量的比拼，这两者之间相媲美，何乐而不为呢？其

七、作为汽车销售员工，既要做好本职工作，又要对销售的一技之长，这两方面都要内外兼修，不断的提高业务技能和业务适应的能力，不断的学习和研究，不断的深思和体会，这是对销售工作的乐趣和投入，要以细心、细致和细腻对待属下的工作，不断的学会对销售工作的总结和对业务工作的进一步肯定，积极的探索销售行业的发展和前景。

汽车销售待业礼貌用语

第1招目标导向：汽车销售的必然选择第2招以现代销售意识指导汽车销售第3招培养健康的心理素质第4招热爱是最好的职业态度第5招定期参加相应的销售业务培训第6招科学管理时间第7招树立不断完善自己的信念第8招着装要能恰当地展现个性风采第9招仪容修饰得体让自己更加自信第10招通过礼貌用语体现自身素质水平第11招学会与客户握手第12招掌握递、接名片的技巧第13招运用好肢体语言第14招表达能力强才能胜任汽车销售工作第15招借助形全语言能更好地传情达意第16招善用表情语言感染客户第17招训练敏锐的观察能力第18招增强自控与应变能力第19招不断提高社交能力第20招丰富的知识是销售的前提第21招切实做好目标市场的调查分析第22招掌握了解竞争对手的状况第23招提高自身分析目标市场的决策力第24招尽可能地收集并利用客户资料第25招做好分析潜在客户的工作第26招抓住身边的每一个机会开发客户资源第27招借助报纸住处拓宽客户来源第28招熟人引荐是发扬客户的有效方法第29招善用销售信函联系潜在客户第30招利用关键人物寻找更多客户第31招巧用展示会收集潜在客户资料第32招销售之前做好客户调查工作第33招接触客户之前做好充分的准备第34招备好销售所需的相关资料第35招选妥赠送客户的礼品类型第36招不可忽视销售前的检查、准备工作第37招明确私人客户的购车行为第38招掌握企业客户的购车程序第39招销售的开场白要精彩、有吸引力第40招和客户打招呼也要讲究技巧第41招有效利用面谈说服客户第42招巧妙运用信函赢得客户信任第43招掌握结交陌生客户的技巧第44招打电话是一种接触客户的有效方法第45招熟悉并掌握汽车销售的常用方法第46招使用电话同样需要讲究礼仪第47招销售前要友好地和客户寒暄第48招保持轻松愉悦的洽谈氛围