职场礼仪课程讲到了那些内容？

[2016职场礼仪内容]仪容仪表以及传统礼仪是中华的传统美德，以及深刻的文化内涵。不同的场合所需要注意的装束是不同的。礼仪方面现在也偏西方化，如果是正式场合，不论身份高低只要成年，都适合进行...+阅读

职场礼仪课程讲到了那些内容？？

关于仪态礼仪（站姿）的说课稿教材分析仪态，又称“体态”，是指人的身体姿态和风度。姿态是身体所表现的样子，风度则是内在气质的外在表现。人的一举手、一投足、一弯腰乃至一颦一笑，并非偶然的、随意的，这些行为举止自成体系，像有声语言那样具有一定的规律，并具有传情达意的功能。人们可以通过自己的仪态向他人传递个人的学识与修养，并能够以其交流思想、表达感情。《仪态礼仪（站姿）》是《社交礼仪》第 2章第 3节内容。在此之前，学生已学习了仪容、仪表礼仪的基础上，这为过渡到本节的学习起着铺垫作用。本节内容是在《社交礼仪》中占据重要（龙头）的地位，以及为交际、仪式、求职礼仪和今后的工作打下坚实的基础。教学目标

（1）、知识培养目标：通过教学，结合教师示范，引导学生掌握站姿的种类、各种站姿基本要求及标准。

（2）、技能培养目标：要求学生根据正确站姿的基本要领进行训练，熟练掌握各种站姿，并能灵活运用。

（3）、素质拓展目标：要求学生在平时也能尽量做到站姿正确，改正不正确的行为习惯，塑造体态美，培养良好的仪态修养，进一步增强学生的行业素质和美的意识，从日常生活中不断修正自己；通过理论与实践相结合的教学训练学生优雅的举止。重点、难点重点：

（1）各种站姿的基本要求（因为这是掌握正确站姿的基础）。

（2）端庄、优雅站姿的标准（因为它能帮助学生塑造体态美，培养良好的仪态修养，进一步增强学生的行业素质和美的意识，从日常生活中不断修正自己；通过理论与实践相结合的教学训练学生优雅的举止）。难点：素质拓展（俗话说：台上一分钟台下十年功；因为改正不正确的行为习惯、塑造体态美、培养良好的仪态修养，必须从日常生活中不断修正自己；它要求学生务必每天自觉训练20—40分钟，考验学生的毅力）。教学用具黑板、粉笔、多媒体教学方法 “行动导向”单元教学模式 ——四面安装落地镜子的舞蹈室考核方式

（1）、第一星期后，由学习小组（5-8人）组织考评，对本组同学行为习惯、日常练习情况进行评比，提出表彰、鼓励及整改意见。

（2）、第二星期后，由学习小组组织考评，对本组同学根据整改意见对自己行为习惯、日常练习、集体训练情况进行评比，提出表彰、鼓励及整改意见。

（3）、第三星期后，再由班干部组织考评，对同学行为习惯、日常练习、集体训练情况进行评比，提出表彰、鼓励及整改意见。

（4）、第四星期后，再任课老师组织考评，对学生行为习惯、日常练习、集体训练、实训室职业情景训练等情况进行评比，提出表彰、鼓励及整改意见。学习方法

1、学生特点分析中技生大部分是初中阶段的中下等生，他们一般来自农村、城市的下岗或离异家庭，比较缺乏思想品质、礼仪修养方面教育，有些同学连最起码的礼貌都不懂，结果就业比较困难；但这个年龄的学生观察能力、记忆能力和想象能力会迅速发展，他们好动、好奇、好表现，抓住学生特点，积极采用形象生动、形式多样的教学方法和学生广泛的、积极主动参与的学习方式，定能激发学生兴趣，有效地培养学生能力，促进学生个性发展。通过集体、小组分别训练、个别沟通及辅导感知各种站姿的要点，学习站姿的基本思路：

（1）课堂上“问题→点评、示范→训练→展示→点评”；

（2）课后“训练→小组考核→训练→小组再考核→训练→班级考核→训练→任课老师考核”。通过站姿训练过程的学习，掌握各种站姿的区别与联系；通过分析影响站姿的因素，体会掌握正确站姿的意义及人的气质、风度与社会面临就业难等重大问题的密切关系；通过情景演示和各种训练，掌握站姿的种类、要点、改善日常行为习惯等基本知识。

2、知识障碍上

（1）学生学习本节课的知识障碍要改善一个人的日常行为习惯，训练优雅举止很难，学生课后不容易做到每天坚持训练，所以教学中教师应予以鼓励、用事实深入浅出的分析，让同学们自觉坚持。

（2）动机和兴趣上教师应在课堂上充分调动学生的学习积极性，激发来自学生主体的最有力的动力——求知欲是最好的老师。教学程序及设想

1、由招聘面试的故事引入（导言是一堂课的开始，应具有激发性和启发性，激发了学生求知的欲望，明确学习内容，同时有利于导入本节内容）---5分钟。把教学内容转化为具有潜在意义的问题，让学生产生强烈的问题意识，使学生的学习过程成为“猜想”、观察，继而紧张地沉思，期待寻找理由和答案的过程。在实际情况下进行学习，可以使学生利用已有知识与经验，同化和索引出当前学习的新知识，这样获取的知识，不但易于保持，而且易于迁移到陌生的问题情境中。本次情景题：两个学生分别扮演面试考官及面试者……，可以观察到他们走姿、站姿、坐姿、进入面试室的礼仪。

2、由实例得出本课新的知识点。正确站姿、坐姿、走姿的种类及要点---2分钟。

3、讲解并示范站姿要点。讲解站姿时，不仅在于怎样做，更在于为什么这样做、应该注意哪些问题，而及时对掌握要点的方法和规律进行概括，有利于发展学生的思维能力——5分钟。

4、能力训练。在训练中，采用循序渐进的方法，即按动...

身在职场有哪些礼仪是需要关注的呢

1、不论是初次认识还是客户见面，首先要注意的就是握手礼仪。握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

2、一个完美得体的开场说明也是十分重要的，在很多场合中都必不可少说明礼仪。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。进行说明的正确做法是将级别低的人说明给级别高的人。

3、职场中无论你多么的完美，可总是会有疏漏的情况发生，这就需要道歉礼仪。真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

什么是职场礼仪与交际

职场上经常需要交谈与沟通，公司与公司之间，部门与部门之间，上级与下级之间，下级与上级之间，同事之间，都少不了交往和交谈，因此交往的礼仪是必修之课。

一、用好交际的称呼

（一）用好交际的称呼人际交往离不开语言，如果把交际语言比喻成浩浩荡荡的大军，那么称呼语便是这支大军的先锋官，没见哪个人不打招呼就说话的。然而仅仅有称呼也不行，还要看你的称呼是否合适，因为人们对称呼的恰当与否，一般来说都很敏感。尤其是初交者，它在一定程度上影响着你这次交际的成败。可见称呼语的使用是很重要的。那么，到底在交往中派出什么样的先锋官才恰到好处呢？

（二）怎样避免称呼的张冠李戴在企业家的交际活动中，特别是在一些慰问、会客、迎送等人们接触不多而时间又比较短暂的场合中，容易发生把称呼弄错的张冠李戴现象。这样不仅失礼、令人尴尬，有时还会影响交际效果。如何避免张冠李戴呢？إ 1.企业家要从思想上认识到张冠李戴的消极作用和不良影响إ 在某市的一次经济技术开发洽谈会上，一方的负责人竟连续发生张冠李戴的现象，引起了另一方的注意，觉得这样的合作者头脑不清晰，生产经营能力不可信赖，从而取消了合作的打算。可见，对张冠李戴的现象必须引起注意，因为它是交际活动的障碍。 2.事先要有充分的准备إ 交际刚开始时，一般双方都要互相说明，但比较简略，速度也快，印象难以深刻。因此事先要对会见对象的单位、姓名、职务、人物特征有个初步的了解，做到心中有数。这样，经过说明后，印象就比较深刻。必要时，在入室落座或会谈、就餐前，再做一次详细说明。有条件的，交换名片则更理想。 3.注意观察对方的特征，掌握记忆方法说明，要留意观察被说明者的服饰、体态、语调、动作等，特别注意突出特征或个性特征。对统一着装的人，要格外注意观察高、矮、胖、瘦、脸形、戴不戴眼镜等。 4.注意掌握主要人物在人员较多，一下难以全部记住时，要首先注意了解和熟悉主要对象（带队的负责人）和与自己对等的对象（指单位、所从事的业务、职务、级别与自己相同者）。现在，一般都不太讲究主客、主从关系的礼节，单从行止、座位的位置上判断是不准确的。如有的人把来客中的司机当成了经理，弄得经理很难堪。

二、交谈交谈是人们传递信息和情感、增进彼此了解和友谊的一种方式，但在交谈中想把话说好却不是轻而易举的事。要使交谈起到上述的媒介作用，你应该培养和提高自己的交谈技巧。

一、交谈的话题与人谈话最困难的，就是应讲什么话题。一般人在交际场中，第一句交谈是最不容易的。因为你不熟悉对方，不知道你的性格、嗜好和品性，又受时间的限制，不容许你多作了解或考虑，而又不宜冒昧地提出特殊话题。这时就地取材，似乎比较简单适休，即按照当时的环境觅取话题。如果相遇地点在朋友的家里，或是在朋友的喜筵上，那么对方和主人的关系可以作为第一句。比如说：听说您和某先生是老同学？或是说：您和某先生是同事？如此一来，无论问得对不对，总可引起对方的话题。问得对的，可依原意急转直下，猜得不对的，根据对方的解释又可顺水推舟，在对方的生活上畅谈下去。如：今天的客人真不少！虽是老套，但可以引起其它的话题。赞美一样东西常常也是一种最稳当得体的开头话。如赞美主人家的花养得好之类。إ

二、交谈的技巧如果你能和任何人持续谈上10分钟并使对方发生兴趣，你便是很好的交际人物了。不过不论难易，总要设法打通这难关。常见许多人因为对于对方的事业毫无认识而相对默然，这是很痛苦的。其实如果肯略下功夫，这种不幸情形就可减少，甚至于做个不错的交际家也并非难事。工欲善其事，必先利其器，虽是一句老话，直到现在仍然适用，所以企业家要充实自己的知识。

三、交谈的礼节谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理或离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。一般不要涉及疾病、死亡等事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说对方长得胖、身体壮、保养得好之类的话。对方不愿回答的问题不要追问，对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不议论东道国的内政。不讥笑、讽刺他人，也不要随便议论宗教问题。إ 谈话中要使用礼貌语言，如：您好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见，等等，一般见面时先说：早安、晚安、你好、身体好吗？、夫人（丈夫）好吗？孩子们都好吗？对新结识的人常问：你这是第一次来我国吗？到我国来多久了？这是你在国外第一次任职吗？你喜欢这里的风景吗？你喜欢我们的城市吗？分别时常说：很高兴与你相识，希望再有见...