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客户相处应该遵守哪些职场礼仪原则

09月21日 编辑 fanwen51.com

[接待客户应注意哪些职场礼仪]1尊重原则 人与人是平等的,尊重客户,关心客户,不但不是自我卑下,反而是一种高尚的职场礼仪。特别是对待出言不逊的客户,同样应给予尊重,友善对待。对客户友善、尊敬,是处理与客户关...+阅读

客户相处应该遵守哪些职场礼仪原则

礼仪的原则一:遵时守约原则 遵时守约是指约会要事先发出邀请,不论是邀请方,还址应邀方,一但答应答应,就应该按时履约,遵守时间.信守诺言。无论什么理由.不遵时守约都是不礼貌的。中国传统丈化提倡做人与人际交往,都要以信义为本,提倡“诺千金”。改革开放以后.中国和国际接轨,"社会节奏加快,遵时守约更为重要,不讲究诚信.就不会有商品经济济的发展,就不会有国际合作的加强。就不会有社会进步。 礼仪的原则二:公平对等原则 “礼尚往来”,以礼相待是礼仪的核心内容,投之以桃,报之以李,社会交往中每个人都希望得到尊重,体现自我价值。如果有亲有疏,表现出傲慢、冷漠,或曲意逢迎,都会被视为不礼貌。应公平大方,不卑不亢,主动友好,热情又有所节制。

公平对等原则是指尊重交往对象,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象彼此之间在地位、财富以及与自己的关系亲疏远近等方面有所不同,就厚此薄彼,区别对待,给予不同待遇。这便是社交礼仪中平等原则的基本要。 礼仪的原则三:和谐适度原则 有人说:“礼仪使人们接近,礼仪使人们疏远。”为什么呢?陌生人初次见面,礼仪可以表现为有教养,展示气质与人格魅力。可是不分场合、亲疏,乱用礼仪,过于讲究,过于造作,反而显得不真诚,不实在,令人难以相处,甚至会弄巧成拙。例如:接待宾客时,时间安排得过满,恨不得24小时陪同,不给人家留一点私人空间。结果,自己费时费力,人家还不满意。 和谐适度的原则,是要使用礼仪一定要具体情况具体分析,因人、因事、因时、因地恰当处理。

应用礼仪时特别要注意做到把握分寸,认真得体,不卑不亢,热情大方,有理、有利、有节,避免过犹不及。分寸感是礼仪实践的最高技巧,运用礼仪时,假如做得过了头,或者做得不到位,都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。因此一定要做到和谐适度。 礼仪的原则四:宽容自律原则 宽容自律的原则是要人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。要多容忍他人,多体谅他人,多理解他人,学会为他人着想,善解人意。豁达大度、容纳意识和自控能力足现代人应具备的基本素质。只有能理解人,才能做到宽宏大量。千万不要全责备,斤斤计较,咄咄逼人。 在人际交往中,要容许其他人有个人行动和独立进行自我判断的自由。对不同于己、不同于众的行为耐心容忍,不必要其他人处处效法自己,与自己完全保持一致,宽容也是尊重对方的一个主要表现。

自律是对待个人的要,是礼仪的基础和出发点。最重要的就是要自我要、自我约 束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点,这就是所谓自律的原则。 礼仪的原则五:尊重习俗与风俗禁忌原则 《礼记》中说:“入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳。”俗话说“十里不同风、八里不同俗”,“到什么山唱什么歌”,这些劳动人民有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。

职场规则

是啊!现在办公室里的做风都是那样。感叹之余,其实最该思考这个问题的人应该是咱们自己“坐在办公室里面的人”。因为我们都有自己不同的想法,认为,人不犯我我不犯人,人若犯我我必犯人。因为你有这种想法,而别人又有。哼,我来到这里就应该让自己过的好一点,讨好上司的最好方法就是让他信任我,认为我是最忠实的。可怎样才能让上司信任我的呢?那只有让向他展示你表现出来的忠实,那么你就得接近他。可怎么样去接近他呢?那就以工作上的方便来接近他吧。向他请教工作吗?他会认为你什么都不会,很没面子。那还是以旁边的同事为由吧。向上司说明一下你同事的工作上的事情吧。这样一来不就有的可盼了。他的想法是这样,你的想法是那样,这样的两种人凑到一起还想很好过吗?结果不就成了你告我,我告你啦吗?哪有一种人总让自己当做受害者的角色呢?谁不想让自己处于不败之地呢?又有谁想让别人说“那个家伙好欺负的很”。

没有人,这个世界上都不会有人的。所以办公室里出现这种状况是很正常的,也是被那些上司级给逼的。不是吗?...

职场法则为什么有人工作几年就能年薪百万

现实生活中,我们不难发现,有的人工作了几年就已经开始赚年薪,出任公司的高管;也有人参加工作了十几年、几十年还是在原地踏步,刚开始做什么,现在还是在做什么。说到这里我们都应该明白一个道理,职场上所取得的高度和参加工作的年限是没有任何关系的,而是跟你成长的速度有关。那我们又该如何加快自己的成长速度呢?在这里小编给大家推荐几招。

一、向高手学习俗话说,读万卷书不如行万里路,行万里路不如有名师指路。所有我们要善于发现那个能够叫我们东西的“名师”,这可以说是我们一生的贵人。举一个例子,就是如何获取别人20的工作经验。

1、我们也花费20年去摸索,

2、我们直接学习别人的经验,学会了至少给我们节省20年的时间。

二、保持积极上进的心态工资是干出来的,不是要出来的,在工作中我们要敢于承担责任,遇到问题,少找理由,多找方法,这样你就会一直不停的在成长。总是安于现状、不思进取的人,在职场是不可能取得多大的成长的。

三、发自内心的喜欢自己的工作从小到大我们不难发现,当你真正的喜欢一件事情,做事的时候你会真正的投入,并且还特别讨厌被打扰。工作态度也应是如此,因为只有当你发自内心的热爱,所迸发的激情和拼劲是绝对不会被工作的枯燥给磨灭的。...

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