急！急！公关礼仪学后感！

[求关于文明礼仪礼貌也可以的作文！急！急！]千百年来的文明礼仪之风传承至今，因此我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。我国劳动人民历来重视道德修养和文明礼貌，具有悠久的传统美德。而一个素质高、有教养的现...+阅读

急！急！公关礼仪学后感！

文明礼仪呢？即：人与人社会交往时，把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来。从社会交往来说，文明礼仪不仅是立身处世之本，也是一门待人交友的学问。每个人只要置身于社会，无论从政还是经商，日常工作还是出入重要场合，居家还是外出，均离不开文明礼仪。文明礼仪无处不在，他不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现了一个人的内在学识和文化修养。可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福生活的“通行证”。所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。想要做一个懂文明讲礼仪的人，不单单只要不随地吐痰，不说脏话，不乱扔废弃物，尊老爱幼，这些都是最根本的。社交礼仪是一门学问，又是一门艺术。它是学问因为它具有专业性、系统性和科学性，专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识；系统性体现在它已形成一整套的形为规范；科学性反映在它是人们实践经验和社会习惯的总结。同时，社交礼仪又是一门艺术，它是研究人们在交际场合中如何依据一定的行为准则，正确施展和发挥因人而异的个人技巧。当今世界已成为一个开放的世界，国际合作与贸易交流日趋频繁，一个企业只有在国内外贸易往来中才能够得生存和发展。在市场经济的大潮中，交际是一种参与竞争的手段，也是人们适应对外开放、开拓局面的一种本领。现代化的社会、现代化的生产方式、频繁的对外交往要我们不仅具有良好的业务素质，而且还要具有丰富的交际礼节常识。企业形象的表现形式有三种：产品形象、员工形象和企业环境形象。企业形象对内具有增强凝聚力、对外增加吸引力的巨大功能。员工是企业最重要的因素和资源，一个员工在对外交往中他的仪容仪表、言谈举止不仅表现出他个人的气质和风度，也代表了企业形象，所以，员工形象是企业精神最重要的体现。员工形象包括内在、外在形象。外在形象指穿着打扮，内在形象包括言谈举止、待人接物、人际沟通，这就涉及到礼仪的内容。社交艺术成功地进行社会交往对每个人来讲都是一门重要的功课，就它和成功人生的关系来讲，其意义是深远的：它会使人拥有健康、开朗、豁达、自信的心理，营造和谐而丰富的人际关系；使人的才能被他人、被社会承认，更容易得到发挥，从而使人拥有更多的成功的机会。在社交中，“给人留下良好的印象”，“让人喜欢你”，“营造友好、和善、尊敬的良好氛围”是成功社交的重要准则。要取得成功的社交效果，需要掌握和遵守一定的社交艺术和准则。首先，要树立自己的良好形象，这是给人留下良好印象、让人喜欢的首要因素。其次，把讲究礼仪，重视礼节、礼貌、以礼相待、平等交往作为社交活动遵循的准则，这是营造“人和”氛围的重要条件。再次，掌握必要的社交艺术和秘诀：

（1）真诚地关心别人，关怀对方比引起对方的注意更重要。以发自内心的热诚与微笑对待人。

（2）掌握倾听的艺术，做一名忠实的听众。认真倾听别人的谈话是对谈话者的尊重，对方因而也会把你视为知音。倾听不是在做姿态，而是一种尊重他人、欣赏他人的表现。

（3）记住对方的名字，交谈中准确而亲切地说出对方的姓名，会使对方觉得自己很重要，这是被人喜爱的最简单而又很重要的方法。

（4）时时用使人悦服的方法赞美人，是博得人们的好感的好方法。服务业著名的敬人三A原则（即：接受、重视、赞美对方），在人际交往中也是很值得借鉴的。善于赞美别人，便能赢得更多的知己，获得更多的友情与帮助，当然这需要心胸宽阔、大度，善于发现别人的优

公共关系学心得

公关关系学礼仪：所谓礼仪：是指礼节和程序两个方面。即有礼节方面的规范化要，也有先做什么，再做什么的程序方面的规范化要。 1.日常交往中的礼仪。 1）见面与说明。说明的先后，年长者，女子应先知道对方。以示尊重）握手：应由长者，尊者，女性先伸手，时间1~3秒为宜，稍欠身，男士只握女士手指部分。握手不要交叉。应脱下手套。（西方，地位高或女也可戴手套握）探访：守时，既不宜过早，也不能迟到。因故迟到应表示歉意。不能赴约有有礼貌提前通知。否则非常失礼。到达朋友家时，先敲门，不可贸然闯入。不可随便自行落座，须等主人指点方可。后来客人到达时，先到的男客人应该起立，等待说明。交谈时要表情自然，亲切，可适当做手势。不宜过大，不要用手指人。

话题不宜涉及不愉快的事情。谈话要注意分寸。要注意倾听。以示尊重，不要左顾右盼，随便打断他们的话。不要做一些懒散动作，打哈欠，伸腰等。作客要彬彬有礼，言行举止均庆显出你的良好教养。探访过程不宜过长。临别要向主人及亲属在座客人点头致意，告别。客人相送，应说，“请回、留步、再见。”不可径自大步而去。接待：应提前做好接客人准备，如客人不期而至，也应放下手中工作，起身相迎，热情待客。与客人交谈，不要频繁看表，让人误会，如有急事要办也应说明，以取得谅解。告辞时，应起身相送。主动说明车辆交通情况。 2.迎接的礼仪。首先，要确定迎送的规格。（访者身份，访问目的，双方关系，惯例）其次，掌握时间，提早安排。送至看不见，送别人员方可离开。

第三，尊重来宾的民族特点，风俗习惯。注意送花禁忌。（忌用菊花，杜鹃花，石竹及黄色花朵）送花一般在双方握手后，由儿童或女青年献上。见面时，公关人员应主动说明。准备特定标志，可小旗，以便客人主动前往接洽。安排住房，汽车。办理出入境，行李提取等事宜。 3.会见、会谈的礼仪。会见、会谈应注意以下向个方面：首先，提出会见要时，应将对方姓名、职务及会见什么人，会见目的告知对方。对方应尽早给予回复，约时间地点，及做相关安排。后通知。其次，准确掌握对方会见人数情况，以便安排。主人应提前到达。再次，安排足够座位。宜用长桌。安排好座位图，现场放置座位卡。如有合影，事先安排好全合影图。第四，客到后，主人迎接。有专人引入会客厅。

握手后再合影。结束后车前握别或门口握别，目送离去后再退回。凡礼节性会见，时间不宜过长。半小时即可。安排座位：宾主一般各坐一边，客人一般坐在主人的右边，其他们一侧就坐。以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。主谈人居中。译员安排在主谈人右侧或后面。 4.参观游览的礼仪。 1）日期选择。注意禁忌 2）安排布置。先看什么，后看什么，预计持续时间。详细计划告知全体接待人员。 3）陪同。同级别，安排解说，导游。 4）说明情况。边看边说明。 5）摄影。 6）食宿交通。 5.文艺演出，电影招待会的礼仪。发出请柬。选定节目、座位安排（6~10排为宜，电影15排）；献花；说明书，节目；退席鼓掌以示感谢，一般宾客待贵宾退场后再离去。 6.舞会的礼仪。

舞会组织。人数相等。男女。请柬。乐队，场地，休息室。第一场舞。邀舞礼节。立正，向对方点头邀请。离去向女主人道别。 7.组织宴请活动的礼仪。确定宴请目的，名义，对象，范围与形式。规模。被邀请人配偶情况。确定时间、地点。避开重大节日，重点活动日期。注意时间禁忌。发现请柬。提前1-2周。发后电话证询。订菜。根据客人口味与禁忌。席位安排。现场应指导。桌次的高低，离主桌位置远近而定，右高左低。摆桌次牌。同一桌，离主人远近定席位高低。注意男女掺插。以女主人为主。现场布置。宴会厅，休息厅。宴会-长桌或圆桌。休息厅，小茶几或小圆桌。台桌布置，台布，别针带住。花，烟灰缸，小吃。椅子。宴会过程。迎接宾客。握手。避免冷落。

主人应第一个敬酒。依序逐一敬全席。离席时“各位慢饮或各位请慢。送客一一握别。出席宴会礼仪：请柬尽早答复。不能，应通知。赴宴，提前3-5分钟。早退向主人说明。赴宴仪容大方，是对主人的尊重。到后与主人致意，与其他宾客一一打招呼，不客认识与否。或点头致意。或握手寒喧。表现彬彬有礼，大方。入席听侯主人引导，聆听祝酒词要停止一切活动。招呼之前不要自己挟菜。注意回敬。进食要文雅。用餐完毕，宣布散席才可离席。对宴席给予称赞。

一篇关于公关礼仪的心得急急急重谢

我们知道，社会是人们交往作用的产物，没有人际交往就不成为其社会。人要生存发展，就不能置身与社会交际之外。遵守人际交往礼仪是人们顺利进行社会交往、促进事业成功的重要条件。社交礼仪具有相对的稳定性、一定范围的通用性、明显的效益性和准强制性。我们应当掌握一些基本的人际交往礼仪知识。为此，我简单地谈谈一下三个方面的人际交往礼仪内容.1.个人行为举止不拘小节是小事吗？一个人的行为举止，是社交中的无声语言，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。在日常生活中，看某个人的行为是优雅还是粗俗，实际上就是在看其行为举止是否符合礼仪的要。有些人在个人行为举止上不拘小节，把日常生活中不文明的举止行为当作小事，而不加注意和重视，其实，文明举止恰恰是从一些小事情做起的。

如在公交车上主动为老、弱、病、残、孕妇让座，这看起来是一件小事，却反映了你的文化素养和文明程度。文明的举止往往能给人留下深刻的印象，使人乐意与你接近；而粗俗的举止便会使人疏而远之，必将影响你的社交活动的展开。由此看来，个人行为举止不是一件小事，在人际交往中，应使自己的行为举止符合文明规范的要。要做到举止文明，首先要克服行为举止是小节问题的模糊思想，要从小处着眼，从小事做起，从我做起；其次要注意文明举止的养成和积累。只有这样，才能成为一个品格高尚的人。2.人们相见时怎样打招呼？称呼是指人们在正常交往应酬中，彼此之间所采用的称谓语，在日常生活中，称呼应当亲切、准确、合乎常规。正确恰当的称呼，体现了对对方的尊敬或亲密程度，同时也反映了自身的文化素质。

对自己的亲属，一般应按约定俗成的称谓称呼，但有时为了表示亲切，不必拘泥于称谓的标准。如对公公、婆婆、岳父、岳母都可称为＂爸爸＂＂妈妈＂。亲家间为表示亲密、不见外，也可按小辈的称呼来称呼对方。但对外人称呼自己的亲属，要用谦称。称自己长辈和年龄大于自己的亲属，可加＂家＂字，如＂家父＂、＂家母＂、＂家兄＂等。称辈份低的或年龄小于自己的亲属，可加＂舍＂字，如＂舍弟＂、＂舍妹＂、＂舍侄＂等。至于称自己的子女，可称＂小儿＂、＂小女＂。称呼他人的亲属，要用敬称。一般可在称呼前加＂令＂字，如＂令尊＂、＂令堂＂、＂令郎＂、＂令爱＂等。对其长辈，也可加＂尊＂字，如＂尊叔＂、＂尊祖父＂等。朋友，熟人间的称呼，既要亲切友好，又要不失敬意，一般可通称为＂你＂、＂您＂，或视年龄大小在姓氏前加＂老＂、＂小＂相称，如＂老王＂、＂小李＂。

对有身份者或长者，可用＂先生＂相称，也可在＂先生＂前冠以姓氏。对德高望重的长者，可在其姓氏后加＂老＂或＂公＂，如＂郭老＂、＂夏公＂，以示尊敬。在工作岗位上，为了表示庄重、尊敬可按职业相称，如＂老师＂、＂师傅＂等。也是可以职务、职称、学衔相称。如＂周处长＂、＂陈经理＂、＂主任＂、＂博士＂等。在社交场合，对陌生人的称呼，男子不论婚否，可统称为＂先生＂。女子则根据婚姻状况而定，对已婚的女子称＂夫人＂、＂太太＂或＂女士＂对未婚的女子称＂小姐＂。如不明其婚姻状况，以称＂小姐＂、＂女士＂为宜。对教育界、文艺界新相识的人都可敬称为＂老师＂。在非正式场合或向陌生人问讯时，为表示亲近可以亲属的称谓称呼对方，如＂叔叔＂、＂阿姨＂、＂老伯伯＂、＂老奶奶＂、＂阿公＂、＂阿婆＂等。

在我国，不论对何种职业、年龄、地位的人都可称作＂同志＂。但要注意，港、澳、台地区的朋友见面时一般不用此称呼。走在路上或在公共场所，遇见相识的人，应该主动打招呼，问候致意。可以说＂您早＂、＂您好＂、＂晚上好＂。别人向你打招呼以后，也要应答向他致意，否则被认为不礼貌。有时也可面带微笑，注视对方并点头致意，这也是一种向人问候的好方法。遇到比较熟悉的朋友，除了问候致意外，还可以对方家人的情况，并请他代为问候。如＂伯父伯母近来好吗？＂＂向你的夫人（先生）问好＂＂你孩子一定很聪明可爱吧，有空带他到我家来玩玩＂。对外国朋友，要按他们国家的习惯用外语打招呼，如与英美等国家朋友初次见面时，可用＂How do you do＂，熟人可用＂How are you＂。

有时直接用＂Hi＂来打招呼。根据中国的风俗民情，见面打招呼常用＂吃过饭吗？＂＂上哪儿去？＂但用这种方式向西方国家朋友打招呼会引起误会，他们会以为你要请他去吃饭，或干涉他的私事。3.在社交活动中怎样正确地作自我说明？在日常生活和工作中，人与人之间需要进行必要的沟通，以寻理解、帮助和支持。说明是最常见的与他人认识、沟通、增进了解、建立联系的方式。在社交活动中，想要结识某人或某些人，而又无人引见，此时可以向对方作自我说明。自我说明的内容，可根据实际的需要、所处的场合而定，要有鲜明的针对性。在某些公共场所和一般性社交场合，自己并无与对方深入交往的愿望，作自我说明只是向对方表明自己身份。这样的情况只需说明自己的姓名，如＂您好，我叫许惠原＂，＂我是蔡莉＂。有时，也可对...

秘书公关与礼仪读后感言1200字

曾经对于公关与礼仪的课程学习，我是意外的，总觉得这是一门职业针对性很强的课程，一般职业似乎与这些不怎么相关。但通过一学期的学习，我发现了公关与礼仪在当今社会的重要性公关与礼仪在当今社会的重要性，以及公关礼仪的科学性。认识到大学生掌握了公关礼仪与形象塑造，就等于手中握有一把人生成功的钥匙。因此，进行标准的礼仪训练，通过礼仪这个“尺度” ，规范我们的言谈举止，矫正粗俗、丑陋行为，提高个人交际能力的欠缺 . 培养大学生良好形象、优雅气质和风度的必修课。从第一节课开始，老师就和我们说，公关就是一群人（主体、社会主体）通过传播媒介与另一群人（公众、客体）搞好关系。而礼则为礼仪之美，礼者敬人也，礼多人不怪。

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 “礼”是制度、规则和一种社会意识观念； “仪”是“礼”的具体表现形式。礼者，敬人也，即尊重他人；仪者，度也，即尺度。所以我对礼仪的理解是：礼仪：恰倒好处地表示你对他人的尊重。所以我认为礼仪之美正是一个人教养、风度和魅力的表现，真正懂礼仪讲礼仪的人，觉不会只在某一个或者几个特定的场合才注重礼仪规范，这是因为那些细节，早已在他们的心灵的历练中深入骨髓，浸入血液了。

他们体现出来的也就是礼仪之美了。以上是对公关与礼仪的解释，那么接下来就是我认为在生活中我们所应具备的基本公关礼仪：首先，我觉得交谈在公关方面很重要。谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势但不要用手指指人。与人谈话时，应保持适当距离，不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈 . 在交际场合，对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要做出漫不经心的动作。谈话中要使用礼貌语言。在社交场合中谈话，一般不过多纠缠，不高声辩论，更不能恶语伤人，出言不逊，即便争吵起来，也不要斥责，不讥讽辱骂，最后还要握手而别其次，作为女生，化妆是必不可少的，妆容应以轻柔、优雅的淡妆为主，切忌浓妆艳抹。

画眼线、涂口红也是可以作到恰到好处的画“龙”点“睛”的，不过，不宜涂过多彩色眼影，口红不可以涂得太鲜太亮。最后说举止。一个人的仪容服饰，无论多么亮丽可人，她的举止稍有闪失，就可使整体形象“全军覆没” ，所以行为举止也必须规范。首先化妆都应在洗手间里完成，二、上洗手间的时间不宜过长三、应保持勤奋护理头发的好习惯。四、注意你的姿态。五、在办公室脱鞋是仪态的大忌，若穿着暴露足趾的鞋，要注意足趾间的整洁。六、不要跷二郎腿，正确的坐姿应该两腿并拢，双脚并立或作相互交错的倾斜。保持微笑这是最重要的仪态。七、行走时不可以额首凹胸，显得无精打采，最可贵的是昂首阔步，收腹挺胸，以显示你的自信。八、注意打电话时最好养成用左手拿话筒的习惯，右手空出来后随时都可将对方所讲的话或重要事项记下来。

我们作为大学生迟早得融入社会，与这个世界一起发展。因此，在社会我们的时刻注意自己的言行举止是否得体，要学会尊重他人，只有尊重他人才能赢得别人的尊重。总之，礼仪是一门极普通又多元化的学问，我们大学生想在今后的工作中有所作为，必须注重公关与礼仪的修养。