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质量问题道歉信(1)

xxxxxxx有限公司：

贵公司于xx月xx日发至我公司的质量信息反馈单收悉。

针对贵公司反馈的问题，我公司迅速反应，并组织专人赴贵公司对出现问题的产品进行检修。

产品质量问题的出现是贵我双方都不愿看到的，因此给贵公司带来的困扰和不良影响，我公司深感抱歉，并将在问题处理完毕后召开专题会议深挖根源，明确责任。

我公司保证在今后的质量管理和控制方面会加强力度，严格避免同类问题的再次发生。

考虑到该问题系首次发生，希望贵公司念在贵我双方一贯友好的关系及长期合作的愿景，能够放弃对我公司的处罚决定。

最后，感谢贵公司的批评指正。

此致

敬礼

道歉人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

质量问题道歉信(2)

201*年1月29日，**市一诊所反映我公司生产的一瓶盐酸左氧氟沙星氯化钠注射液(批号为c13042201)有类似毛发状异物，该涉事产品在协调处理过程中被业务代表摔碎。

我公司承认上述事实，承担全部责任。

事件发生后，我公司主动采取召回措施，对该批次产品实施召回。

组织专业人员对质量管理体系的各个环节进行自查，排查分析问题原因，并及时采取相应整改措施。

还派出相关人员，就有关问题积极进行协调处理。

我公司深刻认识到，问题涉及企业诚实守信基本原则，危及人民用药安全，性质极其严重。

我们一定会严格按照国家食品药品监督管理总局的要求，进一步查清问题原因，进一步加强质量管理和应急处理，进一步加强诚信意识和责任意识。

还将按照公司规章制度和国家法律法规相关规定，严肃追究有关责任人的责任。

将尽快把情况分析报告和相关处理意见汇报上级药品监管部门。

由此给消费者造成的损失和社会不良影响，我公司表示真诚道歉。

山东**药业有限公司

201*年2月7日

质量问题道歉信

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