文明服务倡议书 - 范文无忧网

[爱心捐助的倡议书]爱心捐助的倡议书【1】各位教职员工，同学们：拥有健康家庭和快乐是我们每个人的梦想。当我们开心生活，尽情欢笑的时候;当我们努力工作，畅想人生的时候，您可知道，就在我们身边。...+阅读

文明服务倡议书1

银行业协会全体会员单位：

2008年北京第29届奥运会是举世瞩目的体育盛会，是一次展现我国政治、经济、文化综合实力和良好形象的难得历史机遇。

支持北京，携手奥运，银行业义不容辞。

为此，我们倡议银行业协会各会员单位携起手来，以奥运盛会为契机，进一步强化服务意识，规范服务行为，创新服务手段，提高服务水平，塑造银行业良好形象，为银行业不断提升服务水平作出努力。

一、高度重视、规范服务

要充分认识深入开展迎奥运文明规范服务活动的重大意义，认真贯彻迎奥运文明规范服务系列活动安排，结合各自实际，制定出切实有效的工作计划，通过合理配置服务资源、规范服务行为、优化服务流程、完善服务设施等系列活动，切实提高银行业文明规范服务水平和社会各界消费者对银行服务工作的满意度。

二、充分准备、强化宣传

要扎扎实实地做好迎奥运银行服务的各项准备工作，积极组织开展各种宣传活动，重点普及银行卡、自助设备、新业务产品等金融知识，让社会各界金融消费者了解银行的服务产品和服务流程;制定服务突发事件应急处理预案和零售业务规范;组织服务自查、业务系统运营压力测试和应急预案演练工作，确保绿色奥运、科技奥运、人文奥运的理念深入银行服务的各个环节。

三、开拓创新、提升素质

要恪守《中国银行业文明服务公约》，发扬勇于探索的创新精神，注重实效的务实精神、严谨稳健的负责精神、尊重人才的科学精神，切实抓好员工业务技能的培训，不断增强员工学习能力、创新能力和竞争能力，培养学习型、知识型员工队伍，全面提升银行业员工的综合素质和综合服务水平。

四、全力以赴、争创一流

要加强组织领导，全力以赴确保奥运期间银行业的服务热情、有序、高效、安全。

要针对客户需求，及时改进和完善银行服务环境和设施，合理疏导分流客户，尽量减少客户排队等候时间;根据业务需要，提供多语种银行柜面服务，规范员工服务礼仪和业务操作，为客户提供高效、便捷、安全的多元化服务，同时在迎接奥运文明规范服务活动期间，认真处理客户投诉，必要时及时启动应急预案，维护客户利益荷银行业诚信和谐的服务形象。

让我们共同行动起来，从本职做起，从现在做起，以迎接奥运文明规范服务的实际行动，为举世瞩目的北京奥运做出应有的贡献。

文明服务倡议书2

全市沿街商家：

为积极响应市委、市政府办好G20当好东道主的号召，展示现代、文明、开放、诚信、友善的杭州形象，以实际行动迎接G20峰会的顺利召开，我们向全市沿街商家发出如下倡议：

文明经营。

讲究诚信经营，讲求言行一致，确保童叟无欺，杜绝店大欺客，提升行业服务水平，践行仁中取利、义内求财的商业文明理念。

礼貌待客。

大力普及涉外服务的基础性礼仪、基础外语，热情周到待客，细致周密服务，真正做到礼仪待宾客，在店铺内营造宾至如归的温馨氛围。

美化店面。

及时修补门面破损，规范设置店招店牌、夜景灯光，避免断字缺亮，杜绝乱搭乱建、乱吊乱挂、乱贴乱画、出店(占道)经营等经营乱象，自觉维护店铺门口车辆停放秩序。

清洁环境。

及时清洁店铺附近责任区内的整体环境，实现垃圾不落地、卫生无死角等目标，严禁门前乱倒垃圾、乱泼污水等现象。