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仪表礼仪------你的形象价值百万。
(一)仪容仪表礼仪
原则:1)整洁;2)自然;3)互动
1、发型 1) 整洁、规范:常洗、常理 2)长度适中:男前发不覆额,侧发不掩耳,后发不及领;女长发不过肩,不随便散开(最好束起来) 3)款式适合自己:年龄、身份、场合
2、面部:整洁皮肤保养,除去多余毛发(胡子、鼻毛和耳毛)
3、口部:无异味,无异物
4、手部:无污垢,不留长甲
(二)服饰礼仪
基本要求: 1)文明大方:忌过露、过透、过短、过紧 2)搭配得体:完美和谐、色彩搭配、鞋袜搭配 3)个性鲜明:与年龄、体形、职业、场合相吻合,保持自己的风格 穿着的礼仪哲学 1)TPO原则:TIME原则、PLACE原则、OCCASION原则 2)穿着与形体肤色相协调 3)服饰的色彩哲学:同色搭配法、相似搭配法、主辅搭配法 饰品佩带礼仪:以少为佳;同质同色;符合习俗;注意搭配
(三)仪态礼仪
具体要求: 1)端正的站:站如松,端正、挺拔、优美、典雅 2)稳重的坐:坐如钟,端正、稳重、温文尔雅 3)优雅的走:行如风,正确、优雅、轻盈,有节奏感 4)得体的蹲 适当运用:手势;目光;表情 控制界域: 亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离
(四)语言礼仪 交谈时要礼貌: 见面问候 多使用敬语 诚实热情
语速、音质和声调是传递信息的符号:发音正确 、清晰易懂、语速适当、语调动人
词能达意,通顺易懂; 选词恰当 慎用方言
避免一些无意义的口头禅
不要以自我为中心
让对方把话说完
(五)电话礼仪
1、三要素:1)时间和空间的选择;2)通话的态度;3)通话的内容。
2、接电话: 1)铃响不过三声;2)不随便让人代接电话;3)代接的注意事项;4)自我介绍;5)中断;6)拨错;7)外人在场 。
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