在餐厅吃饭的礼仪 - 范文无忧网

[餐桌礼仪必要的详细些]中国餐桌礼仪入门篇餐桌礼仪在中国人的完整生活秩序中占有一个非常重要的地位，他们认为，用餐不单是满足基本生理需要的方法———也是头等重要的社交经验。为此，掌握某些中式...+阅读

一、向客户索取名片：1、能否有幸与您交换一张名片？

2、今后我将如何向您请教？在多人场合，交换名片采用的是：先尊后卑。

二、不大声交谈，口水不外出，夹菜要客人先。。。

三、接待的三声分来有迎声、问有答声，去有送声。接待三声并非仅限业务人员，具有公司职员的广泛适用性。

四、“热情三到”：

1、眼到——眼睛注视对方，且要平视，表示尊重。

2、口到——讲话内容要切合对方实际情况，明确表达心中所p思，且须做到接待三声，准确把握对方的话题倾向，作出合p理反应。

3、意到——讲话时意思明确，态度平和、友善，意会他人言中之p意，反应迅速、准确。

五、要讲究工作与商务场所的着装（杂乱、暴露、鲜艳、透视、短小、紧身）六忌：

工作与商务场所，商务人员，特别是女士，应注重着装六忌，不穿过分暴露、鲜艳、透视、短小、紧身的服装，以免给人一种不庄重、轻浮之感。商务人士应注重个人形象塑造，体现个人修养，从而提升其所在企业的形象。

讲话小声、走路轻声，不影响他人，是个人素质的一种体现，是个人形象的一种展示，对商务人士而言，十分重要。

六、教养体现素质，细节展示素质。仪表：穿着得体、整洁卫生，有教养

表情：面部常带微笑、温和、亲切、友善

举止：稳重大方，不急躁，举手投足不随意、不夸张

谈吐：讲话时注意把握音调与频率，谈吐文雅，不涉及低级趣味和庸俗p的话题。

待人接物：与人交往要把握分寸，即不能太冷淡，也不宜热情过度。

七、A、男士穿西装适宜在商务场所、正规场合。

“三色原则”——全套装束颜色不超过三种。

“三一定律”——皮鞋、手袋、皮带的颜色保持一致。

“三大禁忌”——A.p穿西装必须打领带，不可无领带。

B、西装上的标签必须拆除。

C、穿深色西装不可配白色袜子。

八、电话形象要讲究：周一上午、周末下午，尽量不要就一些重要问题与他人协商。晚上11:00到次日早7:00，尽量不要电话骚扰别人，以免影响他人的正常休息。

通话内容：商务交往要五不问，即不问他人学历、年龄、健康、收入、行业机密等涉及个人隐私的问题。

通话时机的有效选择和通话内容准确把握，可给人一种训练有素、庄重沉稳之感，商务人士要讲究电话形象的塑造。

与客户交流时手机应调至振动位置，如有其他人打手机或固定电话给你，应向客户道声“抱歉”，让客户稍等，以便接听电话，但要注意不可让客户等待太久，也不可不接别人电话，要合理安排，以免弄巧成拙。

十、商务礼仪的恰当运用，可给交往对象一种庄重沉稳之感，使对方对你产生良好的印象，有助于双方进一步沟通交流。另外，商务交往中注重商务礼仪，可显示你的训练有素，落落大方，对提高个人素质，改善企业形象大有裨益。

十一、商务礼仪有其适用的场合，特别是在正规的商务交往场合要讲究商务礼仪。而在休闲场合，如逛街时就不必要太庄重，应随意一些，无须西装革履。

此为商务礼仪的有所为，有所不为。

十二、商务交往要五不问：商务交往中不问他人学历、年龄、健康、收入、行业机密等涉及个人隐私的问题，以免伤害对方，或给对方一种不舒服的感觉，这是个人素质的一种表现方式。

个人隐私，一般是他人不愿涉及的领域，所以要五不问，以体现个人修养。

十三、个人形象六要素是仪表、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物。

仪表：端庄

表情：面部常带微笑、温和、亲切、友善、自然

举止：稳重大方，不急躁，举手投足不随意、不夸张

服饰：庄重保守，不宜夸张暴露

谈吐：讲话时注意把握音调与频率，谈吐文雅，不涉及低级趣味和庸俗p的话题。

待人接物：与人交往要把握分寸，即不能太冷淡，也不宜热情过度。

十四、与人交往有三不准：1、随意打断，2、轻意补充，3、随意更正