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谈话中的礼仪礼貌要点：

（1） 谈话时态度要诚恳、自然、大方，言语要和气 亲切，表达得体。

（2） 要注意听取对方谈话。

（3） 对长辈、师长、上级说话要表示尊重，对下 级、晚辈、学生则要注意平易近人。

（4） 谈话时不可用手指指人，可做手势但不可幅度过大。

（5） 同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两 个人身上，要照顾到在场的每一个人，不要冷落了任何 一个人。

（6） 当碰到意见不一致时，应保持冷静，或以豁达的胸怀包容异己，或回避话题，忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。

（7） 不可出言不逊、强词夺理，不可揭人短处，不可谈人隐私，不可背后议论人，更忌拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事（不听信、传播谣言），不搞小广播以充“消息灵通人士”。

（8） 遇有攻击、污辱性言辞，一定要表态，但要掌握度。

（9） 谈话者应保持一定距离。

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