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交谈是人际间增进了解和友谊的重要手段,也是一种增长见识、获取间接经验的好形式。交谈时的礼仪主要有:
一、声音与姿态 在正式的社交场合,即使是熟人,谈话的声音亦不宜过高,以免妨碍他人,引人反感侧目。 与人交谈时,表情要自然,语言和气亲切,表达得体。可适当做些手势,但动作不宜过大,特别是不要身手指对人指点。 谈话时与对方之间的距离要适当,距离较近时,避免正面相对,以防唾沫相溅。 参加别人谈话要先招呼,别人在个别交谈时,不要凑前旁听。若有事需与某人说话,应待别人说完。有人主动与自己说话,应表示乐于交谈。第三者参与谈话,应主动点头微笑或握手表示欢迎。谈话中遇有急事需处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。 交谈时,无论是坐是站,身体不要太拘谨,但也不能太放松,显得懒散松垮,对人不尊重。聆听他人谈话时,眼睛应该有礼貌地注视对方,并适当地点点头,以示专心。
二、话题 在社交场合,应选择大家都可以介入、都方便发表意见的话题,如现场气氛、环境布置、天气、当日新闻等,不要只谈个别人知道的事而冷落了其他人。 谈话内容一般不要设计疾病、死亡等不愉快的事情,不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不宜用批评的语气谈论在场者或其他相关人士,也不要讥笑他人。 话题不要涉及他人的隐私,如对女士不宜问年龄、婚否、衣饰价格等;不宜用身体壮、保养好等涉及身材方面的模糊用语。对男士不应问钱财、收入、履历等。不随便议论他人的宗教信仰和政治信仰,以免犯忌。 遇到不便谈论的话题,不轻易表态,应适当转移话题以缓和气氛。涉及对方反感的问题,应及时表示迁移。 男士一般不参与女士圈内的议论。与女士谈话要宽容、谦让、尊重对方,不随便开玩笑。
三、礼貌用语 交谈时应注意使用礼貌用语。常用的礼貌用语有:您好,请,谢谢,对不起,没关系,打搅了,再见等。 与人打招呼时说“您好”;对他人提出要求时说“请”;得到别人帮助时说“谢谢”;给人添麻烦时说“对不起”或“打搅了”;别人向自己致歉时说“没关系”;与人分手时说“再见”。 应注意的事项: 第一,谈话时,现场超过3人时,应注意和在场的所有人攀谈,不要只顾与
一、两个人谈话而不理其他人。注意不要一人说得太多,应给每个人以发表意见的机会。 第二,要善于聆听对方谈话,不可轻易打断别人发言,特别不要老看表、随意走动、打哈欠等。这显得烦躁而不重视对方。 第三,交谈时遇有争论,注意以礼相陈,不要恶语相加,不要使用挖苦、讽刺的语言刺激对方。 第四,到人家去做客交谈,一般以不超过两小时为宜。如主人没有主动邀请您就餐,应在开饭前一小时左右找借口离开,不要等马上开饭时才起身告辞。 礼仪规范训练: 按照要求及注意事项检查一下你在社交场合中的表现,并注意如何改进。采纳哦
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