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见面礼仪是日常社交礼仪中最常用与最基础的礼仪,人与人之间的交往都要用到见面礼仪,特别是从事服务行业的人,掌握一些见面礼仪,能给客户留下良好的第一印象,为以后顺利开展工作打下基础。
一、握手礼仪 握手礼是中国人最常见的见面礼和告别礼,很能显示一个人有无教养。
1、握手礼的要求: 最普通的握手方式是会面双方各自伸出右手,手掌均呈垂直状态,然后五指并用,稍许一握,时间以3秒种左右为宜。握手时,上身要略向前倾,头要微低一些,通常距离受礼者约一步,两足立正,上身稍向前倾,伸出右手,四指并齐,拇指张开与对方相握,微微抖动3~4次,然后与对方的手松开。 握手要讲究次序。一般地说,男女之间,男方需待女方伸出手后才可握手,如女方不伸手,没有握手的意愿,男方可点头致意或鞠躬致意。 A.宾主之间,主人应先向客人先伸手,以表示热情、亲切,如接待来宾,不论男女,女主人都要主动伸手表示欢迎,男主人也可以先伸手向女宾表示欢迎。 B.当年龄与性别冲突时,一般仍以女性先伸手为主,同性老年的先伸手,年轻的应立即回握。 C.有职位差别时,职位高的先伸手,职位低的应立即回握。
2、不礼貌的握手: ⑴ 男士戴着帽子和手套。 ⑵ 长久的握着异性的手不放。男士与女士握手时间要短一些,用力更轻一些。 ⑶ 用左手同他人握手。 ⑷ 交叉握手,不要越过其他人正在相握的手同另外一个人相握。 ⑸ 握手时目光左顾右盼。
3、握手需要掌握如下方法: ⑴ 一定要用右手握手。 ⑵ 要紧握对方的手,时间一般以1~3秒为宜。当然,过紧地握手,或是只用手指部门漫不以心地接触对方的手都是不礼貌的。 ⑶ 被介绍之后,最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。和女性握手,一般男士不要先伸手。 ⑷ 握手时,年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特别尊敬,可用双手迎握。男士与女士握手时,一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽,切忌戴手套握手。 ⑸ 握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉叉握手。 ⑹ 在任何情况下拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。
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