[急求公司私车公用管理制度]第一章 总则 第一条 为加强私车公用管理，提高工作效率，增强企业凝聚力，制定本规定。 第二条 本规定适用于***集团本级及所属各单位的私车公用管理。 第三条 本规定所称私车公用...+阅读

一个合格的酒店管理者的素质可以包括三个方面：基本素质、专业技术素质和管理素质。 （编辑本段酒店管理十要素

一个宗旨：顾客是上帝、回头客。 二个态度：用心、微笑。 三让、三轻：让座、让路、让电梯（楼梯）；走路轻、说话轻、动作轻。 四勤：眼勤、口勤、脚勤、手勤。 五净：工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净。 六到：客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。 六个一样：外客和内客一个样，生客与熟客一个样，闲时与忙时一个样，检查与不检查一个样，领导在场与不在场一个样，宾客态度不同服务一个样。 七声：欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。 八服务：站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。 九规范：服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。 十主动：主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍情况、主动为宾客服务、主动推销、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求宾客意见。

延伸阅读：

中小型企业车俩管理制度转载以下资料供参考 车辆管理制度 1、范围 ：本标准规定了公司所有涉及车辆的管理和控制的规范。 本标准适用于公司所有涉及车 辆的相关管理活动。 2、规范性引用文件 下列文...

本厂职工车辆及外来车辆出入厂管理制度物资、车辆及人员出入厂管理 1、 工作时间内，本厂人员出厂一律凭人员出门证，否则门卫不予放行。 2、 本单位车辆出厂要有派车单，并核对随车人数，派车单未涉及人员不得随车出厂（司...

急求！公司车辆加油管理制度！为使车辆管理统一合理化，及时有效的使用各种车辆，最大限度的节约成本，尽可能的发挥最大经济效益，特制定本制度： 一、用车费用管理及核算 1、油卡管理：公司车辆一律使用加油卡加油，...

车辆人员管理制度一，公司： 1，认真贯彻执行“安全第 一、预防为主”的方针，遵守国家法律法规和安全生产操作规程，守法经营，落实各级交通主管部门的安全生产管理规定，组织学习安全生产知识，最大限度地...

建设项目单位严格落实的两项达标四项严禁五项制度是什么一、“两项达标” （一）施工人员管理达标：一线人员用工登记、施工安全培训记录、安全技术交底记录、施工意外伤害责任保险等符合有关规定。 （二）施工现场防护达标：一线人员个人防护...

印刷业管理条例对印刷企业的五项管理制度有什么具体要求在党的“十七大”即将召开之际，罗湖区文化局将在近期对印刷企业进行一次全面的清理整顿，使罗湖的印刷企业沿着更快、更健康的方向发展。为配合行动的开展，罗湖区文化局于9月13...

车辆管理制度的总则信息（一）本公司车辆肇事除法令规定外，悉依本办法处理。 （二）下列各款均为肇事： 1.汽车（机车）相撞或为他种车辆相撞，致双方或一方有损害伤亡者。 2.汽车（机车）撞及人畜，路旁建筑物及其他物品，...

酒店管理制度如何写总 则 1、为了规范“xxx”酒楼的财务行为，加强财务管理，特制定本制度。 2、本制度适用于“xxx”餐饮连锁有限公司。 3、酒楼的财务行为，应遵守国家的法律法规和本制度，并接受董...

求一份酒店管理制度原发布者：安阳市拓达教育咨询有限责任公司 酒店安全管理制度（全套资料） 1、保安人员管理制度 2、行礼房安全管理制度 3、客房安全管理制度 4、餐厅安全管理制度 5、厨房安全管...