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提高员工素质,加强规范管理,建立一个高效、协调、规范的管理体系。公司制订出台《员工守则》,对员工行为提出了要求,对违反员工守则的处罚作出了规定。第一条 遵纪守法 严守机密
1、遵守国家法律法规和公司的一切规章制度,认真履行岗位职责。
2、不向外人谈论本企业的机密,不向市场竞争对手透露公司生产、技术、经营信息、有关业务方面的情况和提供业务技术方面的帮助。未经许可不得向外界提供公司管理资料和其他非公开的内部资料。
3、遵守公司与员工之间的约定,未经许可不得向任何第三者透露任何公司情况。
4、不私自从事与公司业务无关的活动或不得利用工作时间兼作其它公司的业务。
5、员工不得利用公司的资产、资源、资料、业务关系、内部消息、工作职权或影响力,以谋取个人或其他人员或其他团体组织的利益。
6、不得携带违禁品、危险品或与工作无关物品进入工作场所。
7、不得私自携带公司财产和公物(包括资料)出公司。
8、未经主管或部门负责人的允许,严禁进入仓库及其他禁入重地。
9、除办理本公司业务外,不得对外擅用本公司名义。
10、不得任意翻阅不属自己负责的文件、帐簿表册或函件。
11、本公司员工因过失或故意给公司造成名誉和经济损失的,公司有权依法追究其相应经济责任和法律责任。第二条 敬业爱岗 恪尽职守 提高办事效率
1、员工应有高度敬业的精神、责任心和团结协作的工作态度。杜绝因不正确的工作态度导致的工作事故。
2、全面优质地完成本职工作,对工作中的各个环节和各项内容都要本着认真负责的精神,上下道工序之间的工作必须认真交接,事事着落。第三条 关心企业 团结同事 荣辱与共
1、以公司利益为重,个人服从公司。
2、自觉维护公司形象、声誉和利益,树立全局观念。有责任及时向领导报告不利于公司名誉、业务、项目等各方面的情况。
3、积极参加公司建设,行使自己权利并对公司的发展提出自己无保留的意见。
4、同事间团结协作,岗位间要加强合作,相互协调,不得推诿扯皮、推卸责任。
5、同事之间要和谐相处,互相尊重,不得发生影响员工团结、合作的作为。
6、对人对事坦城、公正、客观。
7、谦虚谨慎,作风民主,富有涵养,能够听取和容纳不同意见,以诚待人,自觉维护公司团结。第四条 礼貌待客 举止文明
1、对客户要礼貌、热情、耐心、周到。
2、接听电话要“您好,****!”开头,“再见”结尾。忌生硬,影响企业形象。
3、主动了解客户要求,尽力满足客户要求,不能解决的问题认真做出解释。
4、为广大客户提供热情的咨询服务,对客户的答复不可模棱两可、夸大其辞和随意承诺,更不能推诿扯皮。
5、公司大力提倡使用文明用语。
6、个人的言行举目得体、大方。
7、工作时精神饱满,姿态端庄,举止文明。第五条 注重学习 进取向上 提高综合素质
1、加强本岗位业务知识的学习,不断更新知识,提高业务技能。适应公司发展的需要。
2、加强文化学习,不断提高道德修养和理论水平。
3、注重调查研究、收集信息,积极为公司的发展出谋划策,向公司提有参考价值的意见和建议,加快公司的发展步伐。
4、不固步自封,要不断进取,勇于创新,敢于尝试和承担风险。
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