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1、这个问题有着它的时代背景，只有把它放在一个更小的环境中进行讨论才有意义。

2、所以，假设，我们把它放在中国，当代；

3、制度化好。

4、因为中国目前物业管理最大的问题就是没有制度或者制度不健全；

5、正是因为制度的缺失，才导致物业有时候对业主的侵权行为发生，而没有法律法规保障业主权利，导致业主在权利受到侵犯后，没有投诉或索偿的渠道或依据，而物业又会搬出自己的规章制度，好像自己才是按制度办事，并没有侵权，这才使人发出“物业管理需要人性化管理”的呼吁。

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