酒店洗衣房领班工作流程工作职责有哪些

[洗衣房员工管理制度]洗衣房的环境卫生及其消毒情况，直接影响洗涤质量，关系到学生的健康，为加强洗衣房卫生管理确保洗涤质量，做到让学生放心，特定此制度。 1.洗衣房工作人员洗涤衣物时，严禁在洗衣房内...+阅读

酒店洗衣房领班工作流程工作职责有哪些

洗衣房岗位职责

一、领班工作职责

1、负责所辖组别的考勤、纪律、工作进度、工作质量和合理安排劳动力。

2、经常巡视所辖范围的设备情况，有问题应及时报修并监督修理。

3、组织所辖组别员工擦拭保养设备，搞好环境卫生工作。

4、教育带领员工遵守饭店各项规章制度，洗衣部纪律和岗位工作规程。

5、向主管汇报每个星期的洗涤化学用品的消耗量，并按月定期领取工作用品。

6、工作完毕，检查所辖设备、工作场所的卫生和安全情况。

7、监督员工对工作规程和设备操作规程的执行情况。

8、处理布草的洗涤、干燥问题。

9、协调好与其他工作组别的工作联系。

10、不断完善操作流程，岗位工作规程，设备操作规程。

11、做好员工思想工作，培养团队精神。

12、执行主管的其他工作指示。责任：有效的组织生产，保质保量完成任务。要求：

1、熟悉布草水洗的流程及洗涤化学用品。

2、熟悉所辖范围内的设备性能与使用技术。

3、熟悉织物的性能与洗涤、干燥技术。

4、良好的管理能力和处理人际关系的能力。

5、不以公谋私。

6、对新进员工进行培训（岗前）。

二、机手工作职责

1、责任负责按质按量完成布草的洗涤工作。

2、要求 ①熟悉洗衣机的工作原理，使用技术。 ②熟悉布草的洗涤流程。 ③熟悉洗涤化学用品的性能。 ④身体健康，体能优良。 ⑤责任心台，好学上进。

3、工作岗位职责 ①每天上班时，按洗衣机和干衣机的操作规程开启并试验设备。下班时，也按操作规程关闭设备。 ②各种布草洗前应严格按类别、颜色和污垢程度分类并决定洗涤的程度与洗涤用品的使用。 ③布草放进洗衣机前，应称取重量，不能超负荷洗涤。 ④每一机次布草的洗涤应做好洗涤记录（按规定表格填写清楚）。 ⑤洗衣机工作期间，应作巡视察看，注意设备有否异常情况发生。 ⑥对于不合质量标准的布草应汇报领班，并调查原因，采取适当措施进行重洗。 ⑦经常擦拭保养洗衣机，保持环境卫生。 ⑧协助领取洗涤用品。 ⑨执行领班、主管的其他工作指示。

三、客衣洗涤工职责

1、责任负责按质按量洗涤需水洗处理的衣物，并对其进行干燥处理。

2、要求 a熟悉洗衣机的工作原理和使用技术。 b熟悉衣物的洗涤流程。 c掌握洗涤用品的性能。 d熟悉纺织品的性能与鉴别技术。 e能识别英文洗涤说明和各种洗涤标志。 f责任心强，体能优良。

3、工作规程 a每天上班时，，按洗衣机的操作规程开启试验设备，下班时也按操作规程，关闭设备。 b检查客衣是否有破损、褪色、搭色、纽扣是否完整，若有问题，应通知主管，再由主管征求客人的意见。 c对易损的饰物及纽扣应拆下、洗烫后再装回。 d按衣物的不同质地、颜色、洗涤时的不同温度要求进行分类，并选取适当的洗涤程序的洗涤用品。 e衣物放进洗衣机前应称取重量，不能超负荷洗涤。 f对于不宜机洗的衣物应作手洗处理。 g衣物若有污渍，所有易脏部位，应作预去污处理，以减小返洗率。 h对于罕见的衣物面料，有夹层衣物，带衬衣物，一定了解其耐水性能，若无把握，应以衣物的边角料作试验处理。 i衣物需要作漂白处理时，应按其具体要求处理。 j衣物放入洗衣机，满足水位启动后，才投稿洗涤用品。 k衣物的干燥处理，应按其耐温性能选择。 l每机次衣物洗涤完毕取出后，应检查洗衣机滚筒是否有遗留小件物品。 m洗衣机工作期间应作巡视察看，注意设备是否有异常情况发生。 n每一机次衣物的洗涤和干燥，应做好工作记录。 o对于不合质量标准的衣物，应向领班汇报并分析原因采取适当措施再作处理。 p经常擦拭洗衣机，保持环境卫生。 q执行领班、主管的其他工作指示。

四、干洗工职责

1、责任负责保质保量地洗涤需干洗的衣物及布草。

2、要求 a熟悉干洗机的工作原理和使用技术。 b熟悉干洗溶剂与各种洗涤去污剂的性能。 c掌握纺织物的性能和鉴别技术。

洗衣店的工作流程应该怎么写啊

1、收到客户衣服时，一律面带微笑问好。要检查每一件衣服磨损情况，污渍情况，是否少扣，少毛领，少腰带，及时告之客户，单据上注明，洗后的变化，衣物缺陷，一定要说尽量洗。

2、每一件衣服都要开票，票面写清颜色、款式、品牌、短中长，三天为取衣日期（大件除外），当天的衣服必须洗出来。晚上送过来，写4天日期，当天洗，第二天烘、熨、整理，就算返工，第三天也能出来，出不来的的衣服，应动打电话告之客户，推迟取衣，不要让客户扑空，熨烫时不过关的衣物一定返洗，返洗的衣物一定要上备忘录，拆下来的毛领、腰带、胸花，统一打上票签，集中放在一个地方。只是熨烫也要开票，哪怕客户不需要，没有拿票的客户取衣，对着日期查流水帐本再查底单找编号，单据遗失的客户在底单上签名，已取走，落款，还要核对电话号码，证明衣物是他本人的。如客户对洗出来的结果不满意，主动跟客户处理，下次来拿，返工二次就不要返，30%的问题是无法解决的，如客户不相信，可以让他拿到别的洗衣店试一试，如比我们优质，我们无条件退钱。

3、打开门面做生意，什么类型的客户都会碰到，不变应万变，我们应该完善好每一个细节，尽善尽美！作一个规范合格的前台，碰到还价的客房要耐心的解释，记住一定要面带微笑！衣服出来一个星期后无人领取，一定打电话通知客户，衣物长时间会挂脏，如挂脏后我们不返洗，每天早上应该把昨天洗的衣物全部清出来，不能有遗漏。

4、衣物作登记，及时送，确保每一件衣物的安全返回，前台必须对每一件衣服心中有数！

收件——复检分类（有问题上备忘录）——处理——水洗（水洗工）——干洗（前台）——清衣——复检洗净度——返工上备忘录——逾期不能交货上备忘录——熨烫——整理——打包——编号——送件、发件

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洗衣房管理奖励100分

洗衣房管理制度

一、洗衣房室内卫生清扫按人分工，划定责任区，每日上班前、下班后各清扫一次；室外卫生轮流值日，每周清扫一次。

二、洗衣房设备保持洁净，熨烫设备每天擦拭及保养；室内每周消毒一次；下班前所有机器设备要擦洗干净，做到无污渍、油渍。

三、洗衣房工作人员，工作时间必须穿工作服、工作鞋；每年进行身体健康检查一次，患有传染病者不得从事这项工作，全体人员都要持有身体健康证明。

四、有污染的物品应装入消毒后的转运袋内，避免转运发放时再度污染。

五、执行下列消毒防菌措施：

（1）机器消毒——洗衣机购买具有自动消毒功能的品牌。

（2）洗涤剂消毒——洗衣粉辅助配料氯漂粉，其具有对洗涤物品增加洁净度和消毒杀菌作用。

（3）水温消毒——洗衣机工作时，机体内水温保持在80-90度之间，可以溶解洗涤剂和各种洗涤辅料，同时对衣物进行高温消毒。

（4）蒸汽消毒——熨平机工作时，蒸汽压力在3-5公斤，熨烫表面温度是150度以上，在备品熨平时，也能达到消毒的目的。

六、洗衣房机器安全操作规程及设备维修制度：

（1）洗衣房设备由洗衣技术人员操作，其他人员严禁动用；严格按规章操作，严禁违章操作及设备超负荷情况下运行；设备要经常擦拭，保持清洁无灰尘。

（2）操作前必须检查机器、电器设施，看螺丝有无松动、各组各系统是否完好及各安全防护设施安置是否完好；出现故障和零件损坏要及时进行修理更换。

（3）发现异常声响或异味、运转不正常现象立即停机进行检修，严禁设备带病运行；传动装置每三个月注浇一次润滑油，每半年进行保养检修、全年保养大修。

（4）洗衣设备维修员不得擅自离岗，若发生安全事故，及时处理；在洗涤程序中技术人员要严格把关，认真做好指挥工作；下班前切断所有电源和水源阀门，关好门窗，做好防火、防盗、防破坏工作。

七、洗衣房安全防火制度

（1）每个人都要牢记火警电话，发现火险、火灾及时报警；工作时间严禁吸烟，严禁私拉临时电线；确保每个人都知道设备的开关位置，遇到紧急情况拉闸停电。

（2）知道电源、水源总开关的位置及防火通道门的走向和门钥匙存放处，遇到险情沉着冷静，及时采取措施，加强对洗衣房安全隐患的检查，发现裸露电线及时处理；电闸下不存放易燃易爆物品，人走拉闸，防火通道内不堆放任何物品，确保防火通道畅通。 §洗涤工场概况 § 各岗位工作职责 ◆洗涤工场经理职责 1）对总经理负责，全面抓好洗涤工场经营管理； 2）制定工作计划，合理安排人力、物力、控制成本、减少费用及各项开支，提高经济效益； 3）每天巡视洗衣房区域，督导领班完成本职工作，保证洗涤工场按操作流程和服务标准运行； 4）负责指导设备使用、保养、维修等管理工作，发现故障及时通知工程部维修人员； 5）接受和调查所有对洗衣房业务的投诉，负责处理布草洗烫、收发差错和损坏问题； 6）做好业务统计和报告，对重大问题作好详细记录； 7）搞好消防保卫工作，确保员工人身和国家财产安全； 8）检查、督促各项工作，对本部门工作实施全面、系统和有效的管理，以身作则。 ◆洗涤场主管职责 1）对部门经理负责，全面抓好经营管理，合理安排员工班次； 2）每日检查员工的考勤情况； 3）协助经理处理对洗衣房业务的投诉、具体负责洗涤工场的日常工作； 4）作好各项统计，写好工作日记； 5）负责对员工的业务技能进行培训，提高员工素质； 6）对员工做好思想、政治纪律教育工作； 7）搞好消防保卫工作，确保员工人身和国家财产安全； 8）完善部门物品领用管理制度，严格控制生产成本，减少不必要的损耗； 9）巡视洗涤工场，确保场内物品摆放整齐、环境卫生、道路畅通； 10）检查、督促各项工作，以身作则； 11）对洗涤工场所属设施的保养运行情况进行关注，发现异常，立即下单通知相关部门进行处理，确保业务的正常开展； 12）实时统计各种消耗品的数量，将各项必需物品下单采购部； 13）完成上级交办的其他任务； ◆洗涤工场领班职责 1）协助部门主管做好布草、客衣的收送、验收、洗涤和保管工作； 2）严格按照布草洗烫质量标准，对布草洗涤、烘干、烫平、折叠程序和质量进行严格把关； 3）作好生产过程中质量事故的登记，及时向主管反映质量检查情况； 4）负责对各班组原材料的使用情况进行监督，保证各种洗涤用品按标准投放。同时降低成本，杜绝浪费； 5）检查设备和环境卫生。负责具体分配员工的卫生值勤和物品整理工作； 6）检查设备的运行情况，注意机器是否运行正常，如发现机器有异声等故障，应停机及时通过相关部门了解情况，如果确是设备损坏，要及时找人修理； 7）检查核对各项数据、报告的准确性； 8）检查部门物资的库存情况，提前对所需物品种类、数目作出统计，送交部门主管，由主管统一申请添置； 9）指导、训练属下新老员工以提高工作效率； 10）努力学习，关心部门建设，积极向领导提出合理化意见； ◆收发岗职责 1）做好三大酒店各部门布草及客衣的收、发工作，要求做到：主动、及时、准确、无误； 2）点数要...