[集团公司信访条规宣传月活动工作方案]为切实提高各级领导和信访工作人员依法处理信访问题的能力，增强广大职工群众依法逐级走访意识，进一步规范信访事项受理办理程序，创新工作方法，切实解决信访突出问题，维护职工群众...+阅读

结合实际情况和需要，建立健全信访制度，可以参考以下几个方面：

（1） 健全排查调处制度：坚持经常性排查摸底，并把排查出的问题梳理归类，及时掌握信访动态，特别是对一些 倾向性、苗头性的问题早发现、早介入、早处理。

（2） 健全联席会议制度：坚持定期召开信访联席会议，研究信访工作中存在的突出问题，交办一些重大疑难案件。

（3） 健全领导包案制度：上级领导批示件，信访部门交办、转送的信访案件由相关责任部门、单位领导包案处理。

（4） 健全领导接访制度：建立领导干部定期接访制度，及时协调解决群众反映的问题，并将信访案件的办理情况纳入领导干部的考核。

（5） 健全督查督办制度：由信访部门牵头，其他相关部门和机构积极配合，彻底解决信访工作中存在的受理不查办、不按程序办、超时不结案、案结事未了、结案仍在访的问题。

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