高分悬赏！急！公司团队合作为题谈谈自己的理解和做法！300

[文明礼仪诚信主题班会急明天就用高分悬赏]开场：同学们好，今天的主题班会是“文明，礼仪，诚信”既然说到这些，当然引起我们深思，平常的生活中，我们有没有做到“文明，礼仪，诚信”呢？雷锋同志那钉子精神，勤俭节约，无私奉献，乐于助人，火...+阅读

高分悬赏！急！公司团队合作为题谈谈自己的理解和做法！300

每年秋天，大雁都会从寒冷的北半球飞往温暖的南半球，可是由北往南的路程有20000多公里，一路上大雁们会遭遇到各种各样难以克服的困难。其它的候鸟很少能像大雁一样胜利飞回目的地。为什么大雁能够如此成功地飞越千山万水呢？事实上，每一个单个的大雁是很难飞回南半球的。大雁的生理条件远远不如其它候鸟。可是它们是怎样到达目的地的呢？原来大雁们是通过集体行动来实现的。大雁在天空飞翔时，处在领头位置的大雁会承担很大的气流阻力，后面位置的大雁按照“人”字形排列，可以大大减少气流的阻力，节省体力。过一段时间后，领头大雁会排到后面，由另一只大雁接替它带头领飞。这样，大雁们通过交替领飞来节省体力，共同飞向目的地。在晚间休息时候，大雁们则轮流放哨，共同得到一个安全的休息时间。大雁是通过团队精神来克服自然界的一切困难。而团队合作能帮助大雁每年往返于南北半球，同样建设一个有执行力、有竞争力、有效率的队伍也有助于我们呼叫中心团队的高效发展。对于团队合作，我个人是从以下六个方面理解的：请谈谈这六点之间的联系，刚才我跟同事们交流时我说到，作为一名管理者要养成系统性和逻辑性思维的习惯，这样能够保证管理工作的科学性和艺术性，对管理质量提升很有好处。

一、沟通团队合作的首要前提是保持良好的沟通。大家都知道，呼叫中心属于劳动密集型产业。而我们现有的呼叫中心目前有三四百号人，而今后随着呼叫中心业务的发展，总部的规模将至少容纳在五百个座席以上。只有建立、健全各项管理制度、优化工作流程、创建信息沟通反馈机制，才能保证团队合作的顺畅、高效。

二、高效在市场竞争日趋激烈的时代，时间就是效益，速度就是效益。只有高效运作的团队，才能把握市场先机。呼叫中心各个岗位都需明确工作职责，日常工作具体落实，采取时间管理方式，将工作安排到最佳饱和状态，保证团队的高效运作。

三、共同价值观为企业创造效益，共同创造价值，将企业的事业当成自己的事业来坚持、奋斗，是我们每一位呼叫中心员工都应树立的共同价值观，一个团队，必须要有共同的企业使命、共同的发展目标，才能提高企业的整体效益，让企业不断持续健康的发展。

四、创新团队合作中，创新意识是非常重要的，这是个信息高速发展的时代，而人也是在不断变化的。一个团队要发展，就要不断努力创新，创新制度、创新流程、创新管理方法、创新服务、创新培训等等。只有不断创新，这个团队才充满活力、朝气蓬勃。

五、学习型组织我们呼叫中心每一位员工都是非常上进，爱学习，对自己的职业生涯充满信与希望的，因此，我们努力创建学习型组织，特别是针对于管理人员。我会定期购买呼叫中心专业书籍，组织大家学习呼叫中心管理知识。或是与大家分享优秀呼叫中心的运作模式与团队文化、专业的呼叫中心网站，让大家去学习呼叫中心的相关专业知识，让管理人员自己开发专业的培训课程。我们经常会一同探讨，怎么能够保证最佳的运作流程，最佳的成本预算、最大的项目利润……。学习型组织是个很时尚的概念，注意内容和方法。我认为学习的内容和学习的方式很重要。带头人做好规划，学习的内容主要是根据自己本职工作需要，可以读书借鉴别人的经验，可以实践训练来感受，可以交流互相提升分享学习的快乐。

六、积极氛围让员工有归属感，有主人翁意识，是呼叫中心每一位管理人员的工作宗旨，只有营造愉悦的集体氛围，每一位员工是发自内心自愿的、主动的，积极的，才能为创造更大的企业价值。我们会定期召开员工接待日、员工大会，合理化建议收集，组织员工开展竞赛活动、进行户外活动，关注员工思想动态，一对一谈话与辅导、员工满意度调查等，来提高整个团队的凝聚力与向心力。我上次去武汉呼叫中心，跟武汉的同事们交流了我的看法，现在的话务员年轻活跃，每天汇集在枯燥的工作间内，其实很容易让员工心理疲劳，我建议同志们可以根据自己的爱好，设计一些活跃气氛的小场景，摆一点绿色植物，激励或调节心态。关于思想工作方面，可以搞一些小故事串讲，或者小型聚会等来交流引导员工的思想。我带过几个团队，我认为我的管理工作主要是抓两点：管理员工的思想和认识、管理员工的能力。对于责任心，以下是我从四个方面的理解：

一、以身作则做人本身就需要有责任心，不管是对家庭、对朋友还是对企业，只有拥有一颗强烈的责任心，才能踏踏实实的办好每一件事。俗话说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”作为一名管理人员，只有以身作则，是这个团队的榜样，才能真正的带领好这个团队。

二、阳光心态 “愉快的性格是成功的灵魂”，这是我们呼叫中心张贴在文化墙上的格言。我最近在看美国知名心灵导师安吉丽思的《活在当下》这本书，书中有段话写得非常好：若想拥有每一个真实的刹那，就要用心迎接生命为你展现的每一刻，全心全意活在当下，放开心胸去充分感受，尽情展现生机。是的，活在当下，关键是态度，态度决定一切。而作为呼叫中心管理者，你最大的责任就是让每一位员工开开...

公司就是你的船读后感

《公司就是你的船》读后感（作者：王建华）《公司就是你的船》确实是每位公司员工都应拜读的作品，它不仅使我们的心灵产生共鸣，同时也让我们感到与公司同命运，就是我们神圣的使命。公司就是你的船，告诉我们要时刻站在老板的立场上，以公司的利益为先，与老板和谐共赢，同舟共济。既然公司就像一条在大海中航行的船，老板与员工就如同舵手和船员，是一种生死与共的关系。所以作为员工首先就应该对工作具有高度的责任感。对于一名优秀的员工来说，工作意味着责任，忠诚负责地对待自己的工作，你从事这份工作就应该担负起这份责任。我为此有同感，如果自己的工作在下班之前没做完，自己就会晚一些下班，否则不做完，心里就不踏实。实际上，当你少一些抱怨、少一些牢骚，少一些理由，多一份认真，多一份责任，让责任感成为你工作和生活的一种态度的时候，机会就会光临你。

无论是工作还是生活，永远都需要最负责任的人。从这本书中，我们可以看出，作为公司的员工，我们要热爱自己的工作，要忠诚于自己的公司，以平常的心态，干好身边的工作，为明天积累经验，从工作中得到乐趣，工作的乐趣不是与生俱来的，它需要工作者的自信，努力、谦虚、坚持……其实致力于一份自己喜爱而且以前就梦寐以的工作，对于一名干劲十足的员工来说，是多么激动，那种成功的满足感，比实际拿多少薪水更有激励作用。老板给了我们工作的机会，成就了我们的人生，我们要真心真意地谢谢他。感恩是真诚的，是自然的情感流露，没有什么功利性，是不回报的。每一份工作或每一份工作环境都无法尽善尽美，就象我们单位来说，处于生长期，有些地方还不成熟，我作为一名出纳，由于工作需要，经常出去跑银行、到税务局报税。

单位没车，就骑自行车，有时坐公交车。结果夏天时，脸被晒伤。但是我能每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理。既然我爱这份工作，无须去报怨，无论做任何事，都是心甘情愿的，全力以赴。拥有健康的心态，在工作中，即使位居它人之下，做了好多事，也没人知道。这些都不要去计较，把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。我们在为谁工作？最近读《公司就是你的船》这本书，让我感受到一个人只有自己所在的公司发展壮大了，他才有发挥自己才能的舞台，才能实现自身的价值。每个人在工作中都会遇到各种各样的困难，也会有种种的不如意，但我们坚信只要努力就一定会有成果，公司也会在员工的努力下日渐壮大。

这时个人所有的困难，所有的不如意都会被公司发展壮大所带来的喜悦所淹没。把自己当作企业的主人，与企业一同成长，时刻为企业之忧而忧，为企业发展贡献自己的力量，这些话说起来看似很容易，但做起来要困难得多。首先，忠诚是把自己当作企业主人的一个必备条件。我认为忠诚是一种品质，是一种本性，更是一种能力。具有了这种能力，我们才能在自己的工作岗位上踏踏实实、兢兢业业的工作，我们才能获得同事的信任，获得领导的信任，最终获得成功。也只有这样，我们做事、做人才能有归宿感，才能无限制地挖掘自己的潜能，才能够使自己无愧于自己的道德准则，所以忠诚是第一位的，我想我们天驹核心价值观把忠诚放在首位，想必也是出于此的吧。其次，热情也是必不可少的条件之一。

人生就是一个过程，带给自己乐趣的不是最后达到的终点，而应该是人生的历程。人一生的很大一部分时间都被工作占据着，所以我们应该尽情享受工作给自己生命赋予的意义和光彩。我们日常大部分的工作都是重复琐碎工作的集合。如果缺少了热情，那么工作就会变得平淡无奇、索然无味，就无从谈起工作带来的乐趣，整个人生也将会变得暗淡无光。所以，我们要学会积极的去做事，用饱满的热情来消解平时我们的繁琐与复杂，使其归于简单。也只有这样，我们才能够升华，才能够把平凡的事情做得不平凡，才能够使我们的人生得到充实。最后，我认为公司里的每个员工都应该具有强烈的责任感。因为，只有每位员工都具有强烈的责任感，他们才能不断的努力，公司才能有长足的发展。

但具有责任感还是不够的，还应该有团队合作精神，因为每个人的力量是有限的，我们只有与其他员工合作，取长补短、相携共进，才能发挥人才资源的最大效益，才能齐心协力开动公司这只战船，勇往直前、所向披靡、战无不胜，最终到达胜利的彼岸。总之，本书对我的影响很大，使我再一次学会了我们为谁在工作、我们工作的激情在那里？我们要走完人生这段旅程需要的秘诀在何方。我想我们读书不是目的，明白其中的含义并能努力实现才是我们读书的根本所在。其实，好书像一把尺子，像一面镜子，量出我们的不足，照出我们的瑕疵，同时提供我们许多弥补不足和消除错误的方法，使我们以后的工作生活中充满阳光，充满快乐，能够与公司这艘大船一起扬帆远航。

在拜读《公司就是你的船》这本书之前，心里早就有此想法，只是没有书上阐述得这样全面，这样透彻。是啊，...

帮忙谈谈团队合作的重要性

在一个组织或部门之中，团队合作精神显得尤为重要，那么所以怎样加强与别人的合作呢？在一个组织之中，很多时候，合作的成员不是我们能选择得了的，所以，很可能出现组内成员各方面能力参差不齐的情况，如果作为一个领导者，此时就需要很好的凝聚能力，能够把大多数组员各方面的特性凝聚起来，同时也要领导者要有很好地与不同的人相处与沟通的能力。如果领导者在开始时没有以身作则做好各方面的工作，就会产生许多不良的后果。例如，在一个集体中如果成员之间缺少最基本的信任，那么成员总是想要在同伴面前保护自己，他们就不可能彼此争论，所谓的明哲保身的做法，只要是与自己利益无关的事情便高高挂起，即不愿对彼此负责，那么，还有谁会对集体的发展负责？这样的团队，其发展是令人担忧的。

所以，要加强与他人的合作，首先就必须保证集体成员是忠诚的，有责任心的，有意志力的，而且，还要有着对于自身团队的荣誉感，使命感。领导者必须信任团队的所有成员，彼此之间要开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留；要与团队的每一个成员紧密合作，直到整个团体都能紧密合作为止；分析每一个成员完成工作的动机，研究他们的迫切需要，针对他们的动机和需要，集思广议，多听听别人的建议，不要一意孤行，俗话说：“人心齐，泰山移。”同时，领导者也要有领导者的风范，工作上对成员严格要，在生活上也要关心成员，做好团队成员之间的沟通和协调工作，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地和谐运转。所以，学会与他人合作，发挥团队精神在具体生活中的运用，可以使我们收到事半功倍的效果，可以使我们的工作更加良好地向前发展。

俗话说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”。“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作。有首歌唱得好“团结就是力量”，而且团队合作的力量是无穷尽的，一旦被开发这个团队将创造出不可思议的奇迹。当今社会，随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需越来越多样化，使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团体，并要组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。

团队合作可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。团队合作往往能激发出团体不可思议的潜力，集体协作干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。一个团体，如果组织涣散，人心浮动，人人自行其是，甚至搞“窝里斗”，何来生机与活力？又何谈干事创业？在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也不可能得到充分发挥！团队精神的重要性，在于个人、团体力量的体现，小溪只能泛起破碎的浪花，百川纳海才能激发惊涛骇浪，个人与团队关系就如小溪与大海。每个人都要将自已融入集体，才能充分发挥个人的作用。团队精神的核心就是协同合作。没有它，团队就如同一盘散沙。

一根筷子容易弯，十根筷子折不断……这就是团队协作重要性直观表现。