汽车销售主管绩效考核方案

[单位绩效考核方案]篇一：单位绩效考核方案第一章总则第一条为科学评价事业单位绩效，加强对事业单位的管理，根据《事业单位登记管理暂行条例》、《山东省事业单位考核试行办法》和分类推进事...+阅读

汽车销售主管绩效考核方案

销售人员绩效考核表

考核项目

考核指标

权重

评价标准

评分

工作业绩

定量指标

销售完成率

35%

实际完成销售额÷计划完成销售额*100%

考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分

销售增长率

10%

与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分

销售回款率

20%

超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档，加1分，低于规定标准的，为0分

新客户开发

15%

每新增一个客户，加2分

定性指标

市场信息收集

1.在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分

2.每月收集的有效信息不得低于*条，每少一条扣1分

报告提交

1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分

2.报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分

销售制度执行

每违规一次，该项扣1分

团队协作

因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分

工作能力

专业知识

1分：了解公司产品基本知识

2分：熟悉本行业及本公司的产品

3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多

4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识

分析判断能力

1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断

2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断

3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中

4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩

沟通能力

1分：能较清晰的表达自己的思想和想法

2分：有一定的说服能力

3分：能有效地化解矛盾

4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通

灵活应变能力

应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施

工作态度

员工出勤率

1.月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内）

2.月度累计迟到三次以上者，该项得分为0

日常行为规范

违反一次，扣2分

责任感

0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真

1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任

2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责

3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作

服务意识

出现一次客户投诉，扣3分

如何编写销售人员的绩效计划书

第一部份前言

第一条为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本方案。

第二条本方案采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、合理的方式来评估考核公司各部门的工作绩效及绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。

第三条本方案的实施对象为公司配送中心前台部、配送中心收货部、配送中心发货部。

第二部份配送中心前台部绩效考核办法

第四条配送中心前台部绩效考核分月度考核、季度考核、年终考核。

第五条配送中心前台部根据以下几项内容综合绩效考核：工作完成情况、工作完成质量、客户反馈情况、部门协同情况。具体如下：

1、月度考核：人力资源部根据配送中心前台部月工作计划进行调整修订后报总经理批准并备案。下达到配送中心前台部负责人及所属员工，根据绩效考核指标针对每项考核指标逐一对比实际工作完成情况进行评分。月度考核奖金=月提成*周平均工作完成率

注：周平均工作完成率≥80%时，计算当月月度考核奖金；否则不计算当月月度考核奖金。考核得分考评最后一名取消月度考核奖金。

2、季度考核：

季度考核奖金（末月）=本季度月度考核奖金总合*周平均工作完成率*10% 注：考核得分综合考评最后一名取消季度考核奖金。

3、年终考核：

年终考核奖金=全年季度考核奖金总合*季度考核平均得分率*3%

注：年度考核得分考评最后一名取消年度考核奖金。

第三部份发货部绩效考核办法

第六条发货部绩效考核分月度考核、季度考核、年终考核。

第七条配送中心主管根据以下几项内容综合绩效考核：工作完成指标、发货情况。具体发下：

1、月度考核：总经理办公室和财务部根据销售总目标对分店上报计划（回款计划）进行修正并下达给各分店之联络处（每两月一下达）。由于在销售过程中，可能也会遇到不可预测因素严重影响销售计划的完成，分店可以在每月的25日之间前上报下月回款计划的调整报告，经销售中心批准后，按调整后的计划进行考核。

月度考核奖金=（月度回款考核奖金+月度利润考核奖金） *累计三个月回款完成率

月度回款考核奖金=月度回款*0.5%

月度利润考核奖金=月度市场经营利润*2%（市场经营利润计算方法由财务部下达并计算）

注：当月回款完成率≥80%或累计三个月回款完成率≥100%时，计算当月月度考核奖金；否则不计算当月月度考核奖金。

2、季度考核：

季度考核奖金=（季度回款*0.5%+季度市场经营利润*2%）*20%。

注：累计三个月回款完成率≥80%时，计算季度考核奖金；否则不计算季度考核奖金。

3、年终考核：

年终考核奖金=（全年回款*0.5%+全年市场经营利润*2%）*10%。

注：全年回款完成率≥90%时，计算年终效益考核奖金；否则不计算年终效益考核奖金。

第三部份销售业务主管考核办法

第八条分店销售业务主管考核以销售回款为主要考核指标，在能完成所辖区域内的各项指标后可计算考核奖金，分店销售业务主管考核指标以销售回款为主，由分店每两月下达（销售回款指标每月不得少于3万元）。

第九条联络处销售业务主管考核奖金=销售回款金额*1%。

注：销售回款完成率≥80%时，计算考核奖金；否则不计算考核奖金。

第四部份其它说明

第十条各项考核指标计算公式。

1、累计三个月回款完成率=（累计三个月回款金额÷累计三个月计划回款金额）*100%

2、累计营运费用完成率=1-（累计营运费用率-营运费用率目标）÷ 营运费用率目标（大于100%时按100%计算）；

3、营运费用超额点数=（累计营运费用率-营运费用率目标）*100 （小于1时按1计算）；

注：营运费用率目标为回款的10%

第十一条如市场各级销售人员在中途辞职或被公司辞退不计算考核期内各类绩效考核奖金。

销售人员绩效考核方案

绩效管理是指为了达到组织的目标，通过持续开放的沟通，推动个人和团队有利于目标达成的行为，形成组织所期望的利益和产出的过程。

绩效管理的意义绩效管理促进质量管理

绩效管理提高员工工作的动机水平

绩效管理促进组织内部信息流通和企业文化建设

绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统

绩效考核是一个体系主要操步骤如下：（下面为了你的操作性，举了例子）

一绩效管理四阶段及闭环体系

1.绩效计划与活动：

与员工一起确定绩效目标，发展目标和行动计划时间：新绩效期开始

2.绩效实施与管理：

活动：观察、记录和总结绩效；提供反馈；就问题与员工探讨，提供指导建议。时间：整个绩效期间

3.绩效反馈面谈：活动：主管人员就评估的结果与员工讨论.。时间：绩效期间结束时

4.绩效评估（评价）：活动：评估员工绩效时间：绩效期结束时

二、绩效考核主体培训的内容及方式

考核道德

考核纪律

考核基础理论知识

考核技能

四、绩效指标的制定

绩效考核项目比如：

1.销售利润

绩效标准年销售额超过500万；年净利润超过50万

2.费用

实际费用与预算之间的差异

实际费用与预算费用控制在10%以内

3.客户服务

投诉率

客户投诉率不得高于5%

五：绩效考核指标的分类

一般按照按内容分的：

工作业绩考核指标（完成工作的数量、质量以及为组织作出的贡献）

工作能力考核指标（体能、学识、智能、专业技能）

工作态度考核指标（敬业、勤劳、忠诚、自制、进取、协作、热情）

六、绩效考评指标选择的方法（C）

工作分析法（HR主管职位说明书）

个案研究法

问卷调研法（HR员工关系调查问卷）

专题访问法（类同结构化面试）

经验总结法