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[国际市场营销策划书]一、引言中国快餐业起步较晚。1987年肯德基家乡鸡在北京开设了第一家分店，从而将现代快餐概念引入中国。此后，麦当劳、必胜客、大快活等洋快餐纷纷登陆中国井在短短10年里扩...+阅读

一、总体思路

突出“一主六线”，即以两坝一峡旅游区一日游为主，辐射三峡·大坝·人家二日游、三峡大坝·高峡平湖二日游、梦里老家·清江山水二日游、关公显灵·道教圣地二日游、屈原·昭君故里二日游和长江三峡精华三日游六线。

二、线路设计

（一）一日游线路：两坝一峡旅游区一日游

行程安排：宜昌三峡游客中心（宜昌港）乘船出发——葛洲坝——三游洞——三峡人家——黄陵庙——三峡大坝——返回宜昌，散团。

（二）二日游线路

1、三峡·大坝·人家二日游

行程安排：

A线：

D1：宜昌接团——中华鲟园——西陵峡口风景名胜区（世外桃源、三游洞、三峡猴溪、西陵峡快乐谷），宿宜昌。

D2：宜昌三峡游客中心（宜昌港）坐船出发——葛洲坝——三峡人家——黄陵庙——三峡大坝，宜昌散团。

B线：

D1：宜昌接团——中华鲟园——三峡人家，宿宜昌。

D2：宜昌三峡游客中心（宜昌港）坐船出发——葛洲坝——三游洞——西陵峡——黄陵庙——三峡大坝，宜昌散团。

2、三峡大坝·高峡平湖二日游

行程安排：

D1：宜昌接团——三峡大坝——观《盛世峡江》文艺演出，宿三峡坝区

（三峡工程大酒店）。

D2：三峡坝区出发——高峡平湖风光——九畹溪——三峡竹海

或屈原故里，宜昌散团。

3、梦里老家·清江山水二日游

A线：

D1：宜昌接团——鸣翠谷——车溪——长阳土家原生态歌舞晚会，宿长阳。

D2：长阳出发——清江古城——清江画廊——宜都世界鲟鱼博览园，宜昌散团。

B线：

D1：宜昌接团——宜都宋山公园——古潮音洞度假山寨——奥陶纪石林——五峰，宿渔洋关。

D2：渔洋关出发——柴埠溪，宜昌散团。

4、关公显灵·道教圣地二日游

D1：宜昌接团——玉泉寺——关陵，宿远安。

D2：远安出发——鸣凤山——回马坡——灵龙峡或三峡大瀑布，宜昌散团。

5、屈原·昭君故里二日游

D1：宜昌接团——屈原故里——链子崖——郭家坝轮渡——兴山县，宿兴山。

D2：兴山出发——昭君故里（昭君村）——三峡大瀑布——情人泉，宜昌散团。

（三）三日游线路：长江三峡精华三日游（宜—奉—宜三日游）

行程安排：

D1:宜昌三峡游客中心（宜昌港）出发——葛洲坝——西陵峡——三峡人家——黄陵庙——三峡大坝，宿船上。

D2:巫峡——小三峡——瞿塘峡——白帝城，宿船上。

D3：九畹溪峡谷观光——茅坪港或太平溪，宜昌散团。

三、奖励措施

（一）把“一主六线”旅游线路纳入到全市各旅行社必推线路中，将此作为旅行社等级评定和“十强旅行社”评选的重要依据。

（二）在“一主六线”旅游线路中所涉主要景区，在景点门票、宣传促销等方面配套与旅行社相适应的奖励措施。

（三）市旅游局加大“一主六线”旅游线路在主要客源地市场的宣传力度，出台旅行社“一主六线”旅游线路包机、专列奖励办法。

（四）市旅游局在二日游线路中，评选出年度最具魅力的一条旅游线路，并把该线路中的各景点优先作为评选年度十优景区的依据。

附2：

《关于旅行社组织宜昌市“一主六线”线路旅游奖励办法》

为加快和推动世界水电旅游名城、鄂西生态文化旅游圈核心城市和三峡国家级旅游度假区的建设，加大宣传促销力度，更好地扩大宜昌旅游的美誉度和影响力，大力开发客源市场，吸引更多的游客和团队走进宜昌旅游，宜昌市旅游局决定，对2011年度组团来我市旅游的旅行社实行奖励，具体内容如下：

第一条凡依法注册、我市直接组团或与客源目的地合作组团的国际、国内旅行社均适用本奖励办法。

第二条凡旅行社以专列和包机的形式组织游客，由宜昌市所属旅行社负责地接，以宜昌市“一主六线”旅游线路为主要行程，行程中至少有一晚安排在本市星级酒店住宿，组织游览本市辖区内2处以上（含2处）主要A级旅游景区（点）旅游活动，均适用本奖励办法。

第三条对符合上述条件且人数不少于500人的旅游专列，每趟专列一次性奖励人民币2万元；对以宜昌旅游为目的地的专列，在宜停留2晚以上（含2晚）游览我市4处以上A级景点的，给予一次性奖励人民币3万元；每架次不少于100人的旅游包机（正常班机以外），国内游客一次性奖励人民币4000元，国外游客一次性奖励人民币6000元。

以上奖励，线路不累计重复计奖。

第四条旅行社组团活动需实行预申报制，即在团队抵达宜昌前，旅行社需将组团合同、专列和包机的批件等相关证明材料报宜昌市旅游局市场促进科，并提交复印件。

第五条根据各旅行社的申报，宜昌市旅游局组织对旅行社组团情况进行检查，以确认其真实性。

第六条旅行社在团队离宜后十日内，将组团合同以及有关星级饭店、A级景点的发票等相关证明该团队真实性凭据的原件和复印件报宜昌市旅游局市场促进科登记认定。

第七条本旅游活动结束，对所有资料审查并确认无质量投诉和遗留问题后，宜昌市旅游局市场促进科将对旅行社发出《团队奖励确认书》。

第九条本奖励办法20**年试行。

第十条本办法解释权属宜昌市旅游局。

旅游产品策划书

（二）

一、旅游产品销售渠道的定义：指旅游产品从旅游生产企业向旅游消费者转移过程中所经过的一切取得所有权或协助所有权转移的中介组织和一个人。

二、销售渠道的作用：

1、渠道的选择直接制约和其它基本策略

2、渠道决策需要其他企业的密切合作与协作

3、在分销渠道中，与商品服务使用权转移直接或间接相关的，还有一系列流通辅助形式。

三、旅游产品销售渠道的类型：

直接销售渠道：是旅行社直接将产品销售给旅游者，期间没有任何中间环节的介入。(途径:门市部直接销售和互联网直接销售)

间接销售渠道:是旅行社通过一个或多个中间环节（批发商，零售商，代理商）将产品销售给最终消费者。

四、适用旅游中间商的作用将旅游产品更有效的提供给目标市场。通过中间商给旅游企业带来的利益超过了企业凭借自己的力量获得的利益：关系经验专长经验规模使供需平衡。

五、影响销售渠道选择的因素

1、目标市场的距离

2、目标市场集中程度

3、旅行社自身条件

4、旅行社的产品

5、旅行社发展的外部坏境

六、旅行社产品销售渠道选择方法

1、销售渠道长度策略:指产品从生产者向旅游者转移过程中经过中间层次的多少，一般地讲，在条件允许的情况下，短渠道优于长渠道。

2、销售渠道宽度策略:一般指旅游产品的树目和分布广度，其中包括自设网点、也包括代销网点。另外，也指直接经销和直接代销某企业旅游产品的中间商的数量。

七、旅游产品SWOT分析

一、优势:

红色资源得天独厚，迄今仍保存完好的革命遗址、，其中有海龙囤、娄山关、等遗址，被列为全国重点文物保护单位，这为红色旅游发展提供了坚实的景观资源基础。它们既给游客一种庄重朴素的民俗情趣，更让游客形成一种永恒的传统感受和精神缅怀，其中绿色旅游资源也十分丰富，贵州赤水植被和景观资源丰富的生态名山，自然景观类型多样，内容齐全。

区内层峦迭翠、林海苍茫、碧流飞瀑、幽潭流深、空气清新，令人心旷神怡。主要自然景观类型有峰峦、山石、瀑布、竹海、气象、丹霞。融雄、险、秀、幽、奇于一体，是理想的旅游避暑胜地。这些红色旅游资源又大多与绿色旅游资源、历史文化旅游资源有机融合，相映生辉，可共同开发，优势互补，拓宽市场，更好地满足广大旅游者的多种需要，使的红色旅游增添了无穷的魅力，为红色旅游的可持续发展提供了保障。

二、劣势:

所开发的旅游产品只能以传统的观光产品为主，对游客的吸引力有限，自身产品吸引力有限的不足，即使可供游客参观游览的产品，其展示技术、手段与国际先进水平相比，存在着较大的差距，不能通过生动、形象的展示方式深刻地表现出历史的原貌和深厚的红色革命底蕴。红色旅游产业结构还不尽合理，表现在旅游要素发展的不协调，旅游互补性项目较缺乏，游客选择性旅游休闲不多，较为强烈的旅游消费需求得不到有效满足，如购物、娱乐等，井冈山缺乏有自己特色的旅游商品，与全国多数景区大同小异，另外游客白天游景点，晚上可看、可玩的地方却很少。

三、机遇:

随着红色旅游的蓬勃发展，地方对发展红色旅游都给予了高度重视和大力支持。贵州把遵义作为“新型旅游城市”的建设发展目标，并准备打造“红色旅游”品牌；国家“中部战略的实施，也将为红色旅游带来新的发展机遇。另外，随着党团组织和社会先进团体的发展，越来越多的人们要接受传统教育，这些都为红色旅游的进一步发展提供了新的契机。加红色旅游，对于塑造企业文化，具有很大的推进作用，这是对红色旅游市场的拓展和延伸，也是红色旅游的存在和发展的重要社会基础，客观上为红色旅游的发展带来了极好的机遇。

四、威助

新的旅游产品的出现以及消费者自身需求倾向的改变，就会出现旅游者将目光投向其他旅游产品，红色旅游的功能较为单一，因而，要加强红色旅游与生态、休闲、历史文化旅游等方面的联合开发、加大市场促销宣传力度等，使红色旅游产品不断更新，扩大产品的知名度，吸引更多的旅游者，要开发红色旅游资源，除了其本身的资源优势外，人才是关键。不论采取什么样的手段、实施什么样的方案，归根结底都要靠人去把握、操作。

因此，必须充分认识人才队伍建设对资源开发所产生的重大作用和深远影响，然而目前贵州旅游人才紧缺，尤其缺少战略性旅游策划人才，严重制约着红色旅游的深远发展。

八、根据本旅行社(森林假期)的情况及发展方向，做出以下销售渠道方法:

由于本旅行社才成立，受到了人力、财力、物力的限制，所以在旅行社经营未成熟期内，会选择直接销售渠道;随着经济的不断发展，旅行社从各个条件都以成熟后，会不断的扩大销售渠道市场空间，所以会选择间接销售渠道。

因此，间接销售渠道会更近一步进入更大市场，加快旅行社发展。

九、产品售后情况预测

1、处理旅游投诉：旅游过程中，免不了会因为各种主观因素招致游客的投诉。投诉问题可能正是旅行社服务的薄弱环节，旅行社应充分重视这些投诉，妥善处理。面对投诉，旅行社的明智选择应是把处理旅客投诉的机会变成一个改善工作的机会，变成一个宣传自己的机会。

2、好的回馈处理：对于在此次旅游行程感到比较满意的游客，我们应该给予他们感谢，在节日时寄送明信片，感谢他们对本旅行社的支持，信任。