关于工程师提升计划及个人发展若干问题

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在技术服务行业，员工技能的提升是公司持续发展的基础。经过近两年的工程师培养和提升计划考核实践，我们总结了一些成功经验，也发现了工程师在个人提升和职业定位方面的一些认识不足。在此一并做一个总结，希望大家在新的一年制定自己的提升计划或持续提升中，结合自身特点深入思考。

人的技能分为“硬技能”和“软技能”。硬技能主要指我们拥有的技术能力，包括专业技能，生活技能等;软技能主要指组织协调能力、沟通能力、理解力、执行力、学习能力、纪律性、控制力等。一个人从学校毕业进入职场伊始到退休，是一个硬技能不断积累、软技能不断提升的过程。进入职场前十年，硬技能是一个人立足的根本，所谓“一技之长”就是指的这个;十年后，硬技能将只是我们工作的一个“工具”，其作用在一个人的价值中会有所下降甚至不断下降，而软技能则逐渐成为一个人成功越来越重要的因素。

对于两三年及以下工作经验的工程师来说，从基础的做起，培养自己在所在岗位的独立工作能力，掌握在职场的工作方法是最重要的。在和广大工程师沟通中，我们发现大部分这个阶段的工程师都能够接受和按照MENTOR和部门经理的安排，保持踏实、专注和专心。这个阶段我们想告诉大家的一点提示是，不要过于在乎具体做的和学的是什么技术，没有必要追逐所谓市场热点技术。大家需要问自己的只是这句话：“我是否花了足够的时间在自己的技术提升上?为自己，而不仅是为工作。”。这个阶段我们需要的是积累。

对于两三年以上及十年以下工作经验的工程师来说，如何做到极致是一个挑战。所谓极致指的是我们需要成为某个方面的专家，使得客户和市场上任何关于自己这个方面的问题到了自己这里就能得到解决，自己就是这方面问题的“终结者”。我们说的方面不仅指某个技能，如AIX、DB2等，可能是多个技能的组合，如企业IT基础架构设计和管理。很多人在掌握了一门技能后，往往都会有一个困惑：我是继续深入研究这门技术还是再学多一门技术?按照我们这里说的“极致”的说法，这个困惑其实就是一个伪命题，我们需要问自己的应该是：我这门技术做到极致了吗?有些复杂度小的技能和产品确实在其本身能够做到极致，但在企业IT基础架构中，每一个技能都和别的技能联系在一起，每一个小的技能只是这整个基础架构中的一个环节。AIX系统工程师没有掌握HACMP、基本的数据库技能、存储产品服务技能，就很难说是做到“极致”的;系统工程师不会编写脚本，就不能说做到极致了;一些自动化软件的实施工程师，不掌握基本的系统、数据库和编程技术，也不能说是极致的。而且，每一个具体技术本身也是在不断更新换代的，要做到极致，就需要不断的追求。

总结两个不同年龄段提升的重点，分别就是积累和极致两个词。

职业规划贯穿一个人发展的始终，其中重要的一点就是不同的阶段做不同的事。达到发挥软技能的阶段之前，我们需要做的也是积累。软技能的积累需要的是主动意识，需要角色转换，它可能和技术有关，但更多地是和具体技术无关的。基于这一点，我们应该认识到，我们在工作的过程中，在和客户沟通的过程中，在和其它同事合作的过程中，就是一个软技能的积累过程;认真对待自己面临的每一项工作，职业地对待每一件事，积极的工作态度，都构成一个人的软技能积累。

有些工程师认为，我技术上知道这些了，还让我写总结是浪费时间。表达和归纳能力就是一个人的软技能。一个人将自己的所想所做表达出来，以及他表达出来的程度就是衡量其软技能的标准之一。公司制定的所有文档制度，总结制度及其相关模版，都有它存在的外部(市场)和内部(沟通积累)理由，它们都是前期专家梳理的结果。所以，能够为公司制定出新产品和技能的一整套规范文档，就是开创性工作，具有市场和公司层面的双重价值。

一些人会问，我从事一门技能到底多长时间就可以了。这个问题包含很多前提条件，放到整个IT职场，一般来说在一个岗位上至少持续工作三年或以上，会比较充分。因为第一年主要就是学习和积累，第二年得心应手，第三年形成自己独到的见解。但这也与技能本身的复杂度有关，软件设计开发三年就不足够。所以，公司在制定技能考核规定时，对不同的技能做了不同权重的标示，这就是我们对不同技能需要积累和持续学习多长时间的间接评估。

有些人说，我学习的东西在工作中很难用上，所以总是忘记。这个问题和我们在上学学习可以类比：每一门功课的学习，课堂上花的时间起的作用大还是自己下面学习起的作用大?大部分人都能理解，要真正学好一门功课，自己下来学习起的作用是主要的。放到工作中，真正处理问题只是我们学习的技能中的很小部分，大量的学习和积累在平时，所谓台上一分钟台下十年功就是这个道理。没有练习和实践条件，我们就要象学习一门功课那样去不断记忆，绝大部分成功者都是这么走过来的。

有人困惑，我不知道现在做的对以后是否有用。从IT的发展脉络来说，谁也不能预见未来十年的IT技术发展方向，只要每位在前线的工程师不断思考从客户处获取的新需求新知识，并努力去探索，而不是固守自己及项目本身的技能及范围，我们就将一直保持这种领先。

说到技能提升计划的落实，我们认为它更多地是自身认识和主动性决定的，靠强迫是不能成功的，所以今年不再将技能提升作为公司KPI的内容，但我们仍然会在部门一级紧抓技能提升不松懈，项目经理、技术经理及部门经理有监督和考核权力，特别是项目需要的技能的提升。

最后，不论系统工程师、硬件工程师还是软件工程师，大家应该将思路和自己的发展放在企业基础架构整体目标上，以客户需求为中心，不要固守自己现有的技术职责和范围、不要固守自己的部门技能特点。我们的提升和职业目标应该是为满足客户需求的，是为市场服务的，而不是反之。