[写篇:谈判中的议价技巧论文]《商务谈判中的“太极推手”:拒绝、否定也是招》 商务谈判中,讨价还价是难免的,也是正常的,有时对方提出的要求或观点与自己相反或相差太远,这就需要拒绝、否定。但若拒绝、否定...+阅读
在招商谈判过程中,要想说服客户,并不是那么容易巧,也许可能会事半功倍。技巧一:断言如果掌握充分的商品知识及准确的客户信息,在客户g|话◊没有自信的话是缺乏说服力量的。招商人员可以作清衮对方确实的信息。例如,“一定可以使您满意的”。技巧二:反复想强调说明的重要内容要反复说,从不同的角度加以相信并加深对所讲内容的印象。
技巧三:感染仅仅凭借招商人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服践中锻炼出来。绩0知识广博、经验更赛,掌握下面的技就可以很自信地说强劲结束,由此给,这样就会使客户有客户的。技巧四:倾听尽量促使客户多讲话,注意倾听,让客户觉得是自己选择,按自己意志购买。 强迫招商和自夸的话只会使客户感到不愉快。认真听取对方意见态度,绝对避免中途打断对方的讲话而抢着发言。
巧妙附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,可以提出适当的问题。技巧五:与在场客户友人成为朋友笼络刚好在场的客户的友人,如果周围的人替你说“这商铺挺有投资价值的”的时候,那就不会有问题。 相反的,如果有人说“这里人流不多,以后的经营有问题”,会影响投资者的信心。技巧六:利用其他客户引用其他客户的话来证明效果是极为有效的方法。
技巧七:利用资料熟练准确运用能证明自己立场的资料。客户看了相关资料会对招商的商品更加了解。收集的资料不限于平常公司所提供的内容,还有拜访记录、对周边的市场分析报告、同业人事、相关报导的内容。 技巧八:语调明朗明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。忠厚、文静的人尽量表现得开朗,在客户面前要保持专业态度,以明朗的语调交谈。
技巧九:开放式提问所谓提问方式,指的是所提出的问题,一定不要让客户所回答的对自己不利。
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