急护士的具体素质

[护士礼仪职业素质心得体会]理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温...+阅读

护理学研究的对象是人，其涉及人的生、老、病、死全过程，是医学领域中的一门重要科学，护士素质是护士职能的核心，护士应具备适合其职业范围的素质，其良好的素质体现在政治品德、业务水平、言语神态、文明礼貌、服务质量等方面，其对病人的身心健康起着重要作用，也对社会人群有一定影响，良好的护理服务能促进社会物质文明与精神文明建设。

（一）政治素质 1. 具有热爱社会主义、热爱祖国、热爱中国共产党、热爱人民、坚持四项基本原则、全心全意为人民服务的信念。 2 .热爱护理事业，忠于职守，忠于人民的卫生事业。 3.树立救死扶伤、实行革命人道主义信念和崇高的奉献精神。

（二）业务素质 1. 护理人员应具有良好的基础理论、基本知识、基本技能，并不断地提高护理科研水平。 2. 具有实事是、勇于钻研业务的精神，使自己具有广博的知识和精通某一专科的水平。

（三）职业素质 1.作风上：要谦虚谨慎、严肃认真、沉着冷静、敏捷果断。

（1）护理人员要有冷静的头脑，要勤于管理，保持病房的良好秩序，在工作中要严肃，不开玩笑，不打闹，不在病房大声讲话，创造整洁肃静的休养环境。

（2）具有严谨的科学作风和严肃认真的科学态度，勤学苦练，刻苦钻研，不断提高护理业务水平。

（3）做好基础护理、心理护理和责任制护理，为病人服务主动勤快，做到四勤：口勤、腿勤、眼勤、手勤，并做到三不怕：不怕脏、累、麻烦。

（4）具有“慎独”品格，上班坚守岗位，尽职尽职，不干私活，不串科聊天，不看小说。

（5）护理工作要做到严、细、勤、查、想。严：严格执行规章制度。细：观察病人细。勤：昏迷、重危病人勤巡视。查：岗位责任制完成情况。想：接班后想一下本班工作，做到心中有数，下班前要想一下有无遗漏的工作。 2.行为上：要公正无私、遵纪守法、爱护集体、团结同志。

（1）尊重病人人格，维护病人合法权益，品德端正，和患者保持正常医患关系。

（2）不通过病人买卖商品或办其他事。

（3）在病人面前不谈工作人员之间的事。

（4）工作中同志之间有分歧时，要顾全大局，大同存小异，不犯自由主义。

（四）美学素质护理人员应有美的形象e79fa5e98193e58685e5aeb931333236613366，使病人有舒适、信任、安全的感觉。 1.仪表上

（1）要护士上班时精神饱满、仪表端庄、文雅，美而不艳，稳健大方。

（2）服装整洁，衣扣扣齐（包括袖口扣），不允许贴有胶布或别有大头钉，帽子不能遮住眉毛，不能戴高帽，一律穿软底鞋，不拖着鞋走路，穿凉鞋时要穿袜子。

（3）不配首饰（包括耳环、手链、戒指），上班不做头发，不顶卷，可淡妆。

（4）戴国际护士帽时，帽子两翼不应用卡子，保持帽子两翼稍外翻，似燕子飞翔状态，长发用发网，使发长不过肩，前发不宜过高、过长，保持整洁。

（5）要坐有坐相、站有站相。 2. 语言上：与人交谈时，注意医疗保护制度，做到语言文明友善、温和大方、耐心易懂。

（1）热情接待新入院病人，陪送病人入病房，说明环境、探视制度、陪住制度、休息时间，使病人不感到陌生。

（2）病人出院要主动征意见，交待出院后注意事项，并热情相送。

（3）进病房做治疗和护理工作时，不以床号代名，称呼病人要有礼貌。

（4）对不同年龄病人，要以不同语言对待：对老年人要用体贴尊重的语言；对中年人要用安慰、保重的语言；对青年人要以鼓励、启发的语言；对妇女要用内心话的语言。

（5）不随意将病情及各种检查结果告诉病人。

（6）和病人讲话态度严肃和蔼，有问必答，不带污言。

（7）工作人员之间礼貌相待，互相尊重，不起绰号。

（五）文明用语 1.接待用语：“请、您、请进、请坐”；“您好、您来了”。 2.称呼用语：“小朋友、同志、同学”。 3.问候用语：“您好、您什么地方不舒服、您有什么感觉”。 3. 安慰用语：“您不要着急，我们想办法为您治疗、您不要怕，打上针会好的”。 5.导向用语：“同志，到**科，请从**处往**处走就到了”。 6.歉意用语：“实在对不起，我们的工作有失误，请您原谅”。 7.回答用语：“谢谢您、谢谢您的鼓励、过奖了、这是我们应该做的”。 8.感谢用语：“谢谢您对我们工作的支持”。 9.接受意见用语：“您的意见很好，我一定记着向领导反映，便于改进我们的工作，谢谢”。 10.送别用语：“有事情您再来、慢走、走好”。

（六）护理人员文明用语 1. 门诊服务台对前来询问的同志应主动、热情、耐心解答问题，应说：“同志您来看病吗？请您先到挂号处挂号，然后到**科看病”或说：“您找的地方在**处，请您慢走”。 2. 分诊护士应耐心宣传就诊须知：“请各位同志坐着等候，按顺序就诊，请保持室内卫生，不要随地吐痰，防止疾病传染”。 3. 在为病人处置时应说：“请您做好准备，不要紧张，一会儿就好”，当处置一次未成功时应说：“请您谅解，还需要再做一次”。 4. 在为病人做晨间护理扫床时应说：“早晨好！我们现在为您扫床”，当查房病人不在时，或未允许时外出超过规定时间时应说：“您住院期间，应遵守院规，注意休息，休息不好对您治疗和健康不利”。 5.在给...

护士的职业道德标准是什么

护理职业道德是护理社会价值和护士理想价值的具体体现，它与护士的职业劳动紧密结合。形成高尚的护理职业风范，对指导护理专业的道德发展方向，调节护患关系，促进医疗卫生战线的精神文明建设，造福于人民的健康事业具有深远的意义。

一、职业道德的基本概念道德是一种社会意识形态，是以善恶为评价标准，通过舆论、传统习惯和内心信念来维系、调整人们的行为规范的总和。所谓职业道德，是指人们在从事正当职业、履行职责的过程中，应当遵守的行为准则。职业道德是共产主义道德和一般社会道德在职业生活中的具体体现。护理职业道德，是在一般社会道德基础上，根据护理专业的性质、任务，以及护理岗位对人类健康所承担的社会义务和责任，对护理工作者提出的护理职业道德标准和护士行为规范。是护士用于指导自己言行，调整护士与病人，护士与集体，护士与社会之间关系；判断自己和他人在医疗、护理、预防保健、护理管理、护理科研等实践过程中行为是非、善恶、荣辱和褒贬的标准。

二、护理职业道德的基本内容

1.对护理职业价值的正确认识这是对道德理论的认知，形成道德观念的基础，也是理解和掌握道德规范的前提。

2.职业道德情感以纯洁、诚挚的情怀爱护生命，处理职业关系，评价职业行为的善恶、是非。 3.职业道德意志在履行道德义务过程中，自觉克服困难，有排除障碍的毅力和能力。

4.职业道德信念有发自内心的履行＂救死扶伤，实行革命人道主义＂的真诚信念和道德责任感。

5.良好的职业行为和习惯

三、护士职业行为规范

1.热爱本职、忠于职守、对工作极端负责，对患者极端热忱。

2.满足病人生理、心理、安全、和、爱美的需要，使之处于最佳心理状态。

3.尊重病人权利，平等待人，做病人利益的忠实维护者。

4.审慎守密，不泄露医疗秘密和病人的隐私。

5.实进取，对技术精益精。

6.对同事以诚相待，互敬互让，通力合作。