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公关也就是公关关系，该词由英文“Pubic Relations”翻译而来的。Pubic 这一单词，在英文中既可以做形容

词，也可以做名词。它做形容词的时候可译为“公共的”、“公开的”等意思；它作名词可译为“公众”。在我们国，普遍习惯翻译为“公共关系”约定俗成。

定义：公共关系是一个社会组织运用各种传播手段，使自己和公众相互了解、相互适应的一种活动和职能。

公关三要素：社会组织、公众和传播。

公关特征：

1，公共关系是一种现代经营管理活动和职能。2，公共关系是指一个社会组织与其公众之间的关系。

3，公共关系的主体是具体的社会组织。4，公共关系的客体是公众。

5，公共关系的工作方法主要是传播。6，公共关系的目的是使社会组织与公众相互了解、相互适应。

综上表明，一个组织通过努力，通过有效的传播，将自己的宗旨、政策、行动告诉公众，同时也通过传播将公众的意思、建议让组织了解，使组织和公众相互了解对方，这样才能达到对方相互了解和适应，组织才能得到公众的支持，营造一个有利于自己生存的、发展的最佳环境。从这个意义上来说，公共关系是一门内求团结、外求发展的“人和学”。

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