人与人之间的沟通技巧

[与家长沟通的技巧]与家长沟通的技巧随着社会的发展，独生子女越来越多，我们的家长也越来越忙，很多时候孩子就会交我孩子的爷爷奶奶等长辈或者直接就交由保姆来带，因此在与家长沟通上就不是仅仅是...+阅读

人与人之间的沟通技巧

不管是家人还是朋友，不管是领导还是同事，甚至连和陌生人，我们生活处处都需要通过沟通相互认识、增进感情、达成共识。在职场上有效的沟通更能增进我们感情，同时也可提高工作效率，因此人与人之间的沟通十分重要，这里有几点很值得与大家分享：

1、态度诚恳，真诚待人：态度诚恳是沟通的前提，首先以诚待人，以一种主动、真诚的方式打开沟通的大门。尤其在工作沟通的过程中，更加注重的是“对事不对人”的一种沟通态度，不要伤害到对方的自尊或人格，以 “就事论事”的方式处理问题的结果，远远要比争执和埋怨的效果好上很多，因为我们与同事之间的沟通目的是为了减少摩擦，统一共识，提高工作效率；

2、简单表达，积极聆听：简单明了的表达自己的想法，让对方了解你的想法和目的，而积极仔细聆听是一个非常好的回应方式，你的点头、微笑是鼓励对方继续说下去的一种良好回应，只有通过聆听才能保证你正确理解对方意思。这样才能为沟通搭建一个桥梁，有来有往，双方才能达成默契；

3、有效提问，注意技巧：通过有效的提问，才能明白对方的真正目的和需求，最终达成沟通目的和效果。提问时我们要注意一定的技巧，就是多提些有针对性、建设性的问题，让双方沟通能更好进行。我们一般有两种常见的方式，封闭式和开放式提问分别能有不同的效果，封闭式问题可以节省时间，但不利于收集信息和继续开展话题。而开放式的问题，信息收集全面，谈话话题广泛和深入，我们建议在接待顾客时多采用开放式的提问，打开与顾客沟通的大门，进一步为推介销售做准备。！！！！！！！！！！！1

如何与人沟通

如何与人沟通？沟通的技巧在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。当共识产生后，事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。在经营“人＂的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会。以下提供几个有效沟通的行为法则：

一、自信的态度一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。

二、体谅他人的行为这其中包含“体谅对方”与“表达自我＂两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

三、适当地提示对方产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。

四、有效地直接告诉对方一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得'（说出自己的感受）、‘我希望'（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈＂：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。

五、善用询问与倾听询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。一个人的成功，20%靠专业知识，40%靠人际关系，另外40%需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人＂接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。

良好人际沟通的技巧有哪些

1.人际沟通是一种历程（process），在一段时间之内，是采有目的式地进行一系列的行为。与您的亲人饭后闲聊，或和您的好友千里一线牵的聊天，甚至您使用网路在chat room里与网友们对谈都是一种人际沟通的例子。而在每一个沟通的历程里，都会产生意义，此行为，都算是在实行人际沟通。

2.其重点在於它是一种有意义（meaning）的沟通历程。沟通的过程中，其内容表现出的是＂什麽＂？其意图所传达的是理由是＂为何＂？以及其重要性的价值对应出此沟通＂有多重要＂？

3.双方在沟通历程中表现的是一种互动，在沟通的过程当时以及沟通之后所产生的意义都要负有责任存在。在尚未沟通之前，不能先预测沟通互动后的结果，例如小孩跟父母开口要钱，说了＂我没有钱了，能不能给我一千元当零用钱？＂，此时再还未造成互动前，不能知晓结果为何。可能是yes，也可能是no，而且yes或no的结果又存在著许许多多的语气态度等等差别。

沟通技巧

非语言技巧：是一种面部表情、音调和姿态的运用技巧。

语言技巧：使用文字以增加讯息的清晰性。

自我表达技巧：帮助你使别人更了解你。

倾听和反应技巧：帮助你解释他人的涵义并且分享所接受的涵义。

影响技巧：帮助你说服别人改变他们的态度或行为。

营造气氛的技巧：创造一种正向的气氛使用效的沟通较易达成。

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