家具卖场周年店庆之后导购总结怎么写

[家具导购员半年总结]我从年月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作，我收获很大，总结如下：第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。这是我...+阅读

家具卖场周年店庆之后导购总结怎么写

没有

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期

求一篇店庆的心得文章商场店庆

一个城市的人文进程往往滞后于经济发展。重庆地处长江源头，重庆文化常被戏称为“码头文化”，所以重庆人率性耿直、个性突出，出风头，凑热闹、追潮流、赶时尚是重庆人一种普遍的性格特征。也就是说，一种文化要引起重庆人长久持续的关注并扎下根来是不太可能的事情，重庆人很容易一窝蜂的喜欢上一样东西，但同时又很容易淡忘掉，重庆人的热情聚得快，散得也快，变得也快。因此，我们的促销活动要求新求变，要敢于突破勇于创新，要善于利用重庆地区特有的文化，要善于利用重庆人特有的个性，要捕捉重庆人敏感的变化、超越重庆人交替的步伐，走到前面去引导目标顾客群体的消费，从而才有可能变被动为主动，使我们走在时尚的前面让众多消费者追随，以立于不败之地。

重庆缺少文化内涵并不代表重庆不需要文化促销，反而文化促销在重庆还是一片未开垦的空白市场，关键是需要一个培育文化、并以文化带动促销的过程，并且这个过程相当漫长，所以，文化促销活动在重庆的推广和延续任重道远。四、全员服务意识和服务技能亟待改进本次店庆活动值得肯定的成功之处就是来客数增加，这对我们员工服务意识和服务技能提出了更高的要求。增加来客数并不是我们的最终目的，我们的最终目的是要留住顾客，并培养顾客在华联购物的习惯性和依赖性，以形成一个稳定的消费群体。那么，在商品同质化、同价化、同步化的今天，我们靠什么来留住顾客呢？答案只有一个，靠服务。说到服务，客服部首当其冲，因为收银线、服务台既是我们服务工作亮点，也是服务工作的焦点，客服部员工服务意识的强弱和服务技巧的高低，将直接代表整个门店的服务水平。

通过本次主管级以上干部全员收银活动和支援买场打包活动，虽然让我们更加清楚的了解一线员工工作的辛苦程度和劳动强度，但是，相对于竞争店来说，我们员工的服务意识和服务的技能的确亟待改进。比如我们部分收银员不说普通话，没有唱收唱付，并且省略了一些必需的礼貌用语，不及时主动安抚顾客情绪，对顾客的抱怨无动于衷等等，再如部分收银员服务技能也比较生疏，收银速度比较缓慢，还有买场部分员工对待顾客的咨询傲慢无礼，经常因态度问题引发一些不必要的客诉。这都说明了我们员工的服务意识不到位，服务技能不够好。因此，我们在10-12月这一季度中，要求两门店严格按照《评优方案》的要求进行培训和训练，并结合“减员增效”的政策思路，通过评优奖励和末位淘汰的方式强化员工的服务意识和服务技能，以提高全员的服务水平。

五、部门间配合协调的有效性需要增强本次店庆涉及的活动较多，公司各部门均投入大量的人力支持，总体上来讲，地区公司与甲店各部门发扬了通力合作的精神，能积极支持、主动配合其他部门的工作，充分体现了这支干部队伍和员工队伍较高的凝聚力和向心力，这就是一个企业赖以生存发展的核心动力所在。由于这样大型的店庆活动在重庆地区尚属首例，因此，在整个活动中各部门间虽能配合协作，但有效性发挥得还不够。比如，在支援门店9.5折返现活动中，某些部门因本部门工作需要临时撤回支援人员，造成返现处场面混乱，顾客意见大投诉多；在销售高峰期某些人员主动到买场打包装袋，却忽略了其它同等重要的店庆准备工作；生鲜处辛辛苦苦自采回来的蔬菜却因为非法条码不能过机；等等现象均说明了我们在忙乱中还存在一些无秩序现象。

因此，各部门间的配合协调的有效性需要增强，要增强配合协调的有效性，必须增强各种活动方案的计划性和统筹性，各个活动虽然分散由单独的部分来负责，但是各活动之间的时间、地点、方案、所需人力支援是否存在冲突？谁来平衡和调剂这些冲突？因此，类似的大型活动都应设立一个总指挥全面负责实施各项活动的统筹安排和调度，全过程跟踪和监督，以提高部门之间协作的有效性，保证每一项活动的质量。更重要的是我们每个部门都要克服本位主义思想，跨部门、跨业态、跨门店，站在整个公司的高度上思考问题，才能从根本上保证协作的有效性，才能真正做到忙中有序。总之，在本次店庆活动中，虽然销售业绩和利润两项指标达成不够理想，但是甲店的来客数得到了速猛的回升，这为下一步再创业绩高峰打下了良好的基础，同时，来客数的增加也让员工恢复了对公司的信心，保证了员工队伍的稳定，再者，通过店庆活动也能优化供应商结构，规避一些潜在的合作风险，我们的预定目标基本实现，总体上店庆活动是成功的。

但是，对于在本次店庆活动中存在的问题，我们各部门应该总结经验教训，有针对性的开展下一步的工作，力争把乙店的店庆活动做得更好！作为人力资源部，我们要做的就是在标准化、制度化管理的基础上加强人性化管理，尽可能的提高员工对企业的忠诚度和归宿感，提高员工满意度，通过满意的员工对顾客提供满意的服务，通过满意的服务培养顾客较高的满意度和忠诚度，从而获取稳定并不断扩张的顾客群体，促进公司在重庆地区的稳健、永续的发展！

我是一名哈尔滨松雷商场导购找高手帮我写一篇16周年店庆感言谢谢

空白处自己填下，你几楼的阿，卖啥的？辉煌十六年——哈尔滨松雷商厦十六周年店庆感言零九年，凝聚着60亿双眼睛的渴望与惊奇，伟大的炎黄子孙，在光与亮中敲开了冬运会的大门；零九年，承载着华夏十三亿双眼睛的希冀与兴奋，，实现了一代又一代中国人的梦想；零九年，见证着所有松雷人昂扬前行、不断奋进的足迹，松雷商厦十六周年店庆也已经欣然向我们走来……这是一个奇迹打开时间的画卷，我们总能看见镌刻在历史长廊上的不朽瞬间和跃动着跌宕起伏的永恒记忆。经营面积已过百万平米的松雷集团，翻开《汉语大词典》，如果想找出一个词来形容松雷商厦这十六年来的辉煌历程，恐怕没有比“奇迹”这个词更适合的了。跨越鲲鹏展翅，扶摇万里，浩浩长空无所畏；若比翼，翩跹谁与似…… 年月，松雷人悠远的欢呼声和着殷实的鞭炮声，奏响了南岗这片商业沃土上最华丽的乐章：一座现代化的商厦、一座松雷人自己建设的商厦拔地而起，立于冰城商业的至高点，松雷人给这个在十几年蹉跎岁月中蹒跚而行的“松雷商厦”插上了腾飞的翅膀，也顺势掀开了松雷商厦纵向发展和横向扩张的华彩大幕，年月日，不朽的时刻见证着松雷商厦奇迹般的跨越，辉煌印证荣耀！超越冰城光欲舞，丝丝如许，寰球巨鳄引相竞；何所惧？意犹未尽，已胜誉满都……商业之路是这样走过来的，面对竞争，然后在竞争中超越。

随着上世纪90年代中国零售市场的大门缓缓对外打开，美丽的冰城哈尔滨就像一块商业磁铁，吸引着一个又一个知名零售企业的入驻年月日悄然营业，年月日，盛装开业，开始与我们进行近距离的短兵相接……与彼斗而知长短，与己斗而明成败。面对挑战，以总裁为首的执著的松雷人挺起钢铁铸就的脊梁，挥鞭策马起宏图，立志挥帆斩天堑；在一轮又一轮的商业竞争中，松雷人超越了一个又一个竞争对手，觅得一片自己自由驰骋的天地。卓越夜未阑，天已赤，苍穹缚明月，灵及万古；丰碑傲立，鏖战破虏，绰绰风流谁独领，非此莫属……十六年，营业额从千万到亿；十六年，从名不见经传的地方性商业企业到跻身全省企业强……十六年，松雷的腾飞凝聚了松雷人数不尽的渴望与庄重，也铭刻了松雷人道不完的自豪与感动。

十六年，风风雨雨的历程见证着一个奉献与拼搏打造的奋进的团队；十六年，日新月异的发展浇灌着一个诚信与品质筑起的卓越的“松雷”。这是一个必然峥嵘华年，流金岁月。十六年，十六个坚实的脚印，沿着历史轴线，一步步迈进，穿越时空，点燃希望；十六年，五千多个日夜，时间的轮回载着不舍的追求，踏踏实实地落在每一个松雷人的心上，迈向未来，奔向辉煌。十六年——历史让时间懂得了眷恋…… 成功源自松雷人，思维敏捷、信念如磐的徐恭藻总裁成为利群的掌舵手之后，带领着睿智进取、奋发有为的集团领导班子，用锐利的眼光和超群的智慧绘制了利群发展的宏伟蓝图。旧体制的破除，适应时代发展的现代化经营体制和管理体制的建立……在破立并存的机制改革中，松雷这艘巨轮慢慢地驶出海港，开始在商海鏖战中乘风远航，越驶越远。

成功源自松雷人夜以继日、日以继夜的不懈努力与艰苦奋斗。十六年，冬去春来，寒来暑往，烈日炎炎，寒风冽冽，他们从未停歇。在枪林弹雨的商业竞争中，兢兢业业的松雷人不气不馁、越挫越勇，笑迎已经到来和即将到来的每一次竞争和挑战。别依稀，走磅礴，笑看商海千重浪；齐声唤，同心干，喜迎暖晖遍今朝。十六年，一代代松雷人，对企业，秉承着用心去做、永不满足的精神；对顾客，实践着倡导服务、服务大众的宣言；对社会，塑造了利泽万民、卓尔不群的品牌；对未来，承诺了诚信、创新、发展、奉献的观念。十六年，松雷人用自己的双手和智慧，把“松雷”这个名字，一笔一划深深地刻入了商业史册，让所有人铭记……历历如昨，平地起澜商路阔；峥峥相继，万众一心移山轻。

十六年，悬帆破浪风云撼。风云撼，用心去做，松雷驰骋！雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。从头越，鸿志高远，旌鼓声曳！