在什么样的情况下打110总结

[六查六比在我校教务处实施情况的总结汇报]为了深化“三为”主题实践活动，推动全区教育事业又好又快发展，近期区教育局以“规范学校管理、改善办学条件、提高教学质量、办人民满意教育”为主题，进行了“六查”、“六比”...+阅读

在什么样的情况下打110总结

1.遇上歹徒正在进行偷窃、抢劫、杀人、绑架等违法犯罪活动时，就要想办法迅速拨打“110”报警，以求将歹徒当场抓获。案发之后发现的如“财物被盗”等，也可以打“110”报警，以求破获案件，抓获歹徒。这就是咱们常说的“报匪警”。2.出现一时无法解决的困难而又急不可待时也可以拨打“110”，比如说家人突发急病需要送医院，而家中又无年轻力壮的人；外出时发现有老、弱、病、残、孕昏倒在地；发生纠纷而引起的打架斗殴等等。这类电话就是“求助电话”。如今有一句流行的话，叫做“有危难，找民警”。警民本身就是一家人，有什么危难情形，别忘了打“110”报警电话。同时提醒您，公安机关设立“110”报警电话的目的是为人民群众排忧解难，解除人民群众的危险情形，宗旨是全心全意为人民服务，请您不要打假“110”报警或拿“110”报警开玩笑，这样不但影响公安机关的正常办公秩序，同时您的行为违反了法律规定，将受到法律制裁。

因此当您遇到危难情况时请及时拨打“110”报警。同时谨慎拨打“110”报警。

110接处警工作规范是如何规定的

第一章总则第一条为进一步加全省公安机关110接处警工作规范化建设，根据公安部《110接处警工作规则》、《省、地、县级公安机关指挥中心工作规范》（以下简称《指挥中心工作规范》），以及交通、消防管理等有关法律法规，制定本规范。第二条本规范围绕落实“五分钟”工程要求，以“接警快、出警快、处置好、群众满意”为目标，以规范110接警和调度处置、现场取证、着装携装、监督管理工作为重点，大力推进接处警工作程序化、标准化、制度化，以严格、公正、文明执法和优质高效服务，回应人民群众的新期待，满足人民群众的新要求。第三条本规范适用于各级110报警服务台和治安、巡（特）警、刑警、交警、边防、消防、派出所及其他受领110报警服务台出警指令的警种、部门和接处警人员。第二章接警和调度处置第四条 110报警服务台24小时值守，统一受理群众报警、紧急求助、举报、投诉，受理范围按照公安部《指挥中心工作规范》执行。根据领导授权和工作预案，具有直接指挥、先期处置、通报协调、装备调用、检查督导、信息归口等职权。沿海城市、大中城市和旅游城市应开通外语报警服务。第五条 110接处警实行1

10、1

19、122“三台合一”一级接警、统一指挥、分类处警的工作机制，坚持依法、公开、公正原则，做到快速反应、规范处置、热情服务。第六条 110报警服务台设立指挥长（值班长）岗位，实行指挥长（值班长）负责制。指挥长（值班长）职责范围按照公安部《指挥中心工作规范》执行。指挥调度工作由110报警服务台民警负责，110报警服务台聘用人员只能从事接警、记录以及其他辅助性的工作。第七条 110报警服务台应按照案（事）件性质、规模、可控程度、可能造成的危害、影响等因素区分一般警情、紧急警情和重大紧急警情，制定一般警情调度处置程序性规定和紧急警情、重大紧急警情调度处置的工作预案。指挥长（值班长）负责处置紧急警情，协助领导或者根据有关领导授权调度处置重大紧急警情，并做好处置过程记录。一般警情和常态调度指挥工作由值班员负责。第八条接警和指挥调度人员应使用普通话，指挥调度人员下达指令应准确、简明、迅速，避免使用容易产生歧义的词语。出警指令基本内容包括报警人的姓名、案（事）发时间、地点、目前状况以及需要注意的其他情况等。第九条受理警情时，接警人员应快速问明警情基本要素及报警人基本情况，按照“属地管辖、就近处警、业务管辖”的原则，立即指令处警责任单位出警，并及时调度掌握现场处置情况。对管辖暂不明确的地区发生的案（事）件，110报警服务台应当根据情况，指定处警人员先期处置，必要时再移交属地公安机关有关部门处理。第十条对涉外警情，110报警服务台在派警的同时，应及时通知当地公安机关外国人管理部门派员协助处置。对异地报警、求助以及投诉，按照公安部《指挥中心工作规范》有关规定处理。完善110社会联动机制，对公安机关职责范围以外的可能危及公共安全、人身或者财产安全的紧急求助，110报警服务台应当派警先期处置，同时通报相关部门或者单位派员到现场处理。对公安机关职责范围以外的非紧急求助，应告知求助人员到有关主管部门或者单位求助，并视情转告有关主管部门或单位。第十一条各处警单位和人员必须服从、执行110报警服务台指令，不得推诿、延误出警。处警民警接到110出警指令后，应遵循立即响应、核实警情、现场处置、请求支援、追击堵截、汇报回告的基本程序迅速开展处置工作，并做好处警记录。出警人员不少于2人，须有正式民警带队。第十二条对危及公共安全、人身或财产安全，迫切需要处置的紧急报警、求助和对正在发生的民警严重违纪行为的投诉，严格落实“城区五分钟、城郊十分钟、农村地区尽快到达”的出警时限要求。对其他非紧急警情，应视情尽快赶到现场。出警时遇到道路堵塞等非人为因素影响出警时限的，出警民警应立即向110报警服务台报告，并尽快赶到现场。110报警服务台应及时和报警人沟通解释，并视情调派其他力量出警。有条件的县（市）应制定本地农村地区出警时限具体要求，并向社会公布。出警时限国家有专业标准的，按专业标准执行。第十三条现场处置完成后，应填写《110处警现场处置备案单》，处警人员、当事人或者报警人在备案单上签字，处警民警和当事人各持一份。对适用简易程序办理的治安案件，按照公安部和省公安厅有关规定办理。处警民警应向当事人发放有民警联系电话和110举报监督电话的民警便民卡，方便群众联系，接受群众监督。第十四条重大案（事）件、事故调度处置基本程序

1、先期处置。接到报警后，110报警服务台指挥长（值班长）应迅速派警先期处置。同时，根据警情性质、事态规模、紧急程度，及时报告值班局领导或局主要领导，并按照工作预案和领导指示，指令有关警种赶赴现场参与处置。

2、警情反馈。接到处警指令后，处警人员应立即赶赴现场，迅速核实情况，报告110报警服务台，并进行先期处置。多警种（部门）出警时，首先到达现场的处警单位，必须第一时间核实情况，报告110...

如何改进和加强 110接警指挥调度工作

一、加强政治理论及业务知识学习，提高队伍综合素质

1、公安指挥中心在公安机关中起着龙头的作用，这就要求110接警员必须提高综合素质，才能够胜任此项工作。因此，我们在工作中要注重加强法律知识方面的学习，注重文化素质的培养，才能在工作中言出有据，文明规范，更好的解决群众求助的问题。要树立“学习学习再学习”的观念。110接处警工作的特点，决定了我们应当比其它岗位的民警应该学习更多的业务知识。

2、加强110接警人员的政治理论学习，定期组织民警开展政治理论、法律法规及业务知识的学习。努力提高了110接警员的政治素质、业务知识和实战技能。以苦练基本功为中心，要求110接警员熟悉各个辖区派出所的管辖范围，并熟记常用警用号码。

二、以规章制度为约束力，提高110接处警工作和效率

1、各项工作制度的完善是保证110接处警工作的有效措施。在工作中，我们重点建立了《110报警服务工作规范化标准》、《110报警服务工作接警规定》、《接警员职责》、《学习制度》、《交接班制度》、《值班备勤制度》等工作规范。通过建立起一套科学的规章制度，使110接处警工作做到有章可循。

2、110接警员要严格执行指挥调度制度，做到有据可依，确保接警快速、调度准确、处警有效。进而避免重复出警，造成警力的浪费。结合工作实际特点，我们要真正的投入到每一起接处警工作中，客观地分析每起警情，认真热情地接待的每一起群众报警求助，从而使报警人对我们的服务满意。

三、强化服务意识，要耐心的听、科学的问、认真的记。

1、我们要坚持把维护好、实现好广大人民群众的切身利益作为工作的出发点和落脚点，满腔热情、及时妥善地处理好人民群众的每一起报警和救助。真正做到“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”。

2、接到的警情，我们要认真的听、问、记，然后才能准确的下达指令。而每个人在受到侵害时的承受力和反应不同，所以有些群众报警时会语无伦次、表述不清，这就要求我们的110接警员，要耐心的询问清楚时间、地点、人数、案由、联系方式及报警人的姓名这些必不可少的要素。这就要求110接警员对全市的地形熟悉掌握，在报警人说出地点时，脑海中能够本能的做出反应。而认真填写接警记录也是不容忽视的工作，接警记录填写正确完整，便于日后对案件的查询、汇总。

总之，110报警台是公安机关面向社会的重要窗口，而在这项看似平凡简单的工作中，每一位110接警员更要努力学习，做到内强素质，外塑形象，为营造更好的社会治安环境，做出积极的贡献！