如何发自内心的关心员工

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如何发自内心的关心员工

最重要的一点是要走心，即你要真正去关心员工，而不是应付任务般做着表面工作。

接下来，我要告诉你如何去真正关心员工。

一、员工关怀首先要做好需分析

通过了解整个团队士气、氛围和效率，分析员工心态与工作状态，掌握员工关怀的需状况，确定整体改善的思路与关键点，就可以制定有针对性的关怀方法。

一般来讲需需分析的方法有以下四种：

(1)日常观察与反思：通过观察与反思，发现员工需；要透过现象看到本质，深入了解问题背后的问题，才能从根本上解决问题。

(2)员工座谈：利用座谈、头脑风暴，集中了解民意、抓住问题重点。

(3)员工沟通日：定期进行，制定不同的主题和形式，利用这种主动型管理工具和沟通渠道，发现问题，寻解决办法。

(4)Q12调查：通过问卷调查，收集潜在需，深入分析问题根源。

二、重视精神奖励：不要吝啬你的赞美之词

理解是人天生就具有的一种欲望，人一旦得到理解，就会感到欣慰。在阅读中国最佳雇主案例的相关资料时发现，“尊重”、“信任”、“沟通”、“鼓励”、“帮助”、“关怀”、“共赢”、“发展”等词语出现的频率非常之高，由此总结出这些优秀雇主的共同特点之一就是，重视员工。

领导者可以通过改善管理提高员工对精神待遇的满意度。实践证明，赞美是职场关系的润滑剂，赞美比批评更易被员工所接受。每一个员工均有被欣赏、被重视的需要，上司要学会运用“保龄球效应”，发挥赞美的激励作用。美国钢铁大王安德鲁？卡耐基选拔的第一任总裁查尔斯？史考伯说，“我认为，能够使员工鼓舞起来的能力，是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的方法，是赞赏和鼓励。”所以，管理者不要吝啬你的赞美之词，这是一种自上而下的精神关怀。重视员工的意见、建议，赋予员工管理和控制自己工作自由的权利，也可以为提高员工精神待遇的满意度起到积极作用。在华为、谷歌、巨人集团等优秀企业，基层员工可以直接上书最高层或是直接敲门，并能及时得到反馈。

能做到“吏民能面刺寡人之过者，受上赏”的领导者必是胸怀博大之人，也一定是能提升员工精神待遇满意度的人。

在构建和谐人际关系过程中，领导者的主导思想、管理理念、管理风格是关键。领导者可分为任务导向型和员工导向型两大类。任务导向型领导者更倾向于关心生产技术和工作任务；员工导向型领导者则重视下属的需要和人际关系。有研究表明，员工导向的领导行为与高群体生产率和高工作满意度成正比。

由此可见，人际关系和谐是进行员工关怀的基础，而和谐人际关系的构建则离不开领导者的以人为本理念。

三、给予“胃口”关怀：想留住员工先留住他的胃

企业“食堂”仿佛是计划经济的产物，实际这是一个误解。如今各国公司都重视员工的生活和个人健康，纷纷为员工开办内部食堂，提供优质低价的食品。在日本，企业都有开办员工食堂的传统。三菱公司在位于东京丸之内区的总部旁边重开食堂，除正餐外，在晚间还提供酒精饮料，三菱希望员工能把食堂当作自由聚会的场所。著名的Shidax服务公司，在查出一些员工患有新陈代谢综合症后，改变食堂供餐结构，提供低卡路里的食物。

对于小公司，如自办食堂有困难，可将公司1公里范围内的美食店网罗起来，勾勒出一个美食指南，同样具有很好效果。总之，各企业都应从实际出发，千方百计去实施员工“胃口”关怀。

如何关爱员工将员工的冷暖困惑放在心里

员工是企业的第一资源，是企业财富的创造者，企业的

根本是员工，关爱员工，打造一支优秀的员工队伍，将为企

业立于不败之地奠定基础。作为基层党支部，不仅要管理好

员工，更要

“

经营

”

好员工。如何关爱员工，我认为应该从以

下几个方面着手：

一、改善工作环境，让员工舒心投入工作。

企业的工作环境，

通常可以理解为硬环境和软环境两种，

硬

环境和软环境同等重要。

硬环境比较容易理解和实现，

主要是那

些企业生存需要的实实在在必要的设备设施和场所等，

而软环境

则比较虚化，

往往是比较没有实型实体的，

也往往是最重要和最

难做的工作。比如关爱员工，就是一个重要的软环境。软环境就

是要把员工当作朋友一样对待，要关心员工，了解员工。而要想

真正了解员工，

就要像交朋友一样亲近他们。

如何创造良好的软

环境？一是要重视思想政治工作。

思想政治工作的对象主要是企

业员工，

只有了解员工基本情况，

宣传教育才会有较强的针对性。

在企业的日常工作中，

要摸准员工心理特点并不是一件容易的事

情。因为员工受社会、家庭、环境、自身利益变化等多种因素的

影响，其个性特点往往带有复杂多变的色彩。要想摸得准，就得

深入到员工中去，通过谈话、走访家庭、商量工作或讨论问题等

方法，想方设法接近他们，通过不断积累，掌握每名员工的性格

特点、个人专长喜好、家庭状况等。对员工要以诚恳的心态真诚

地去关心。谈话中不回避疑点、热点、焦点问题，不用大道理吓

人，更不能用大帽子压人。不讲一面之理，不讲过头话，不讲无

情话。在与员工交谈中，可以把自己鲜明的爱憎情感放进去，使

员工感受的你的谈话入情、入理、入心。二是要注意工作方法和

艺术。关爱员工，就要在做思想工作中多用肯定赞赏言词。由于

各人的阅历不同，

对事物的认识也不尽相同，

存在观点上的分歧，

产生碰撞交锋是不可避免的。因而做人的工作，要因人而异，量

体裁衣，不能用一把尺子量天下。在交往和交谈中，如果一味地

把自己的观点强加于人，

对方自尊心受到伤害，

则容易使对方产

生对抗心理，导致交谈效果不佳，甚至无果而终。对于解决思想

矛盾以及各种不满情绪、不同纠纷，用以柔克刚的方法，比以硬

碰硬来得灵巧和机敏。总之，

工作环境的改善，特别是软环境

的改善，对提高工作绩效，激发员工的自豪感，具有重要的

作用。如去年以来，厂支部一班人，在车间的文明创建上，

投入了大量的精力和物力，使一个过去“脏乱差”的机修厂

改变了模样。同时，班子成员把改善厂的软环境，当作政治

任务来落实，扑下身子弯下腰，在关爱员工方面想方设法，

不遗余力，把关爱员工当作和安全生产同等重要的工作来

抓，从而使员工更安心、舒心、顺心地投入工作。

如何管理自己手下的员工

管理好下面的人员不是一件简单的事，需要考虑到方方面面才行。作为一个领导者，应该充分考虑到自身和下面的人员的特点，具体问题具体分析，灵活多变才能管理好下面的人员。

1、作为领导要以身作则。要管理好下面的人员，领导者首先做好榜样，这样在管理下面的人员时才能有威信、有说服力。比如管理下面的人员的考勤，领导首先要严格遵守上下班时间，按时在打卡机上打卡或刷指纹等，这样才能进一步规范自己的下属的考勤。

2、建立完善的奖惩制度。员工对于薪资是再重视不过了，因此要管理好下面的人员就要在奖惩上下功夫。工作积极主动，效率高的，给予发一定奖金以资鼓励；工作消极怠工、经常迟到早退的，要扣除其一定工资以示警告。应该把奖罚制度化，具体内容应该列个表格，让每个员工都仔细了解。

3、按时发放工资、奖金福利等。要管理好下属，按时发放工资福利是很重要的。这样才能调动下属工作的积极性，否则克扣工资会让下属无心工作，更别谈服从管理了。

4、该严厉时一本正经，闲暇时唠唠家常。这一点也是很重要的，管理下属首先要对下属加深了解，不能总是板着脸，一幅很难接近的样子。这样下属只会不情愿的听自己的调遣。而应该把下属当朋友，闲暇时唠唠家常、说说话，缓和一下紧张的工作气氛。当然在下属做错事或工作出问题时，就要一本正经了，该训斥就训斥，该罚钱就罚钱。这样下属会心服口服，比较好管理了。

5、多进行人性化的管理。人们生存压力增大，轻快的活工资少，工资高的活又太累。作为领导，管理下属时要考虑到这一点。多理解理解这些劳动者，当下属某天身体不舒服时，要适当的降低其工作量，然后多慰问一番。定期给辛苦作业的员工送上毛巾、水杯等物品。让下属体会的家的温暖，这样管理起下属来也很轻松了。

6、要相信下属。信任对一个人来说很重要，当下属某项工作出现问题了，不要急着训斥和惩罚，可以再给下属一次机会，相信下属能做的更好，这样下属反而会感激领导，并会努力去做好工作。

追加50分怎样关心员工生活

以下是关心员工的一些做法，虽然不是酒店行业，但从管理角度有很多可取之处持续发展出发，注重爱护员工，尊重员工。通过创建活力和谐企业，充分调动员工积极性、创造性，促进了企业高效、优质发展。

一、对新员工实行“一站式服务”，让他们感受“大家庭”的温暖。 “视员工如上帝，待员工如兄弟”，是基本要。为了让每一个来到金田的员工感到企业温暖如家，集团人力资源部建立了一套对新员工实行“一站式服务”的制度：一是做到应聘登记、面试“一手清”，不给新员工设置过多的门槛；二是确定劳动关系后，立即发放工作证、工作服、工作鞋等劳保用品，在员工个人劳保待遇上不设“预备期”；三是新员工聘用只查验身份证、劳动职介所说明信，健康检查等其它证明在试用期满后再行办理；四是专人引导上岗、进车间，到了车间马上指定“师傅”带新人，不让新员工有“没有依靠”的陌生感；五是新员工到岗后当场赠送试用期免费就餐卡，需要住宿的当天安排好宾馆式房间，真正让他们感受到“到了金田如到家”；六是新员工上岗后不定期走访，听取他们对工作、劳动、生活环境的意见；七是在新员工遇到矛盾纠纷时，不让新员工承受委屈；八是当新员工有突出贡献时，公司给予专项奖励；

二、多种层次组织员工培训，帮助员工掌握工作技能。企业关心员工，首先要根据企业需要，教会员工劳动谋生的本领，让员工们充分了解企业的历史、品牌和文化特色，从而让员工们更好地发挥他们的主观能动性。集团通过多种形式对员工职场培训。

1、组织委托专业培训机构，常年进行企业营销和管理知识培训。

2、提供多种专业培训机会，让不同岗位的员工都能掌握专业技能。

3、在员工队伍中倡导以师带徒，手把手现场培训。

三、运用多种机制激励员工，努力培养他们的主人翁意识。 “让做得好的人得到奖励，让素质高的人得到提拔”。这是我们调动员工积极性、创造性的重要动力。

1、年终评奖综合激励。每年年终根据董事局决策，评选表彰员工中的先进模范人物。近年来表彰的主要类型有：突出贡献者、最佳管理者、优秀管理者、十佳员工、优秀员工、活力和谐车间班组等等。表彰奖励人数在60人左右，达到在岗员工人数的三分之一。

2、每季一次考核激励。为了改变过去一年“光荣”一次的现象，评选一名“五星员工”，由集团董事局领导佩带光荣花，颁发奖金，今年又增加了“员工季度业绩考核”这项工作，每季度末按照“工作业绩”、“工作态度”、“个人素质”等方面，进行百分制考核。对管理人员则实行月度述职，季度评优，考评结果作为季度评奖依据，并存入个人档案。

3、突出业绩专项激励。

四、情、景交融留人留心，铸就员工忠诚之心。以情感人，以情留人。

1、关心员工生活福利，搞好员工食、宿服务。

2、关心员工文体生活，提供娱乐休闲环境。

3、关心员工特殊困难，适时给予帮助、救助。二是建立“员工救助基金会”。公司每年拨款10万元，党团员带头捐款，管理者每人每月捐款10元，普通员工每人每月捐款5元。专户储存管理。今年已经救助了因家中雪灾倒房、因患癌症、因父亲高血压连续中风等特殊困难的10多名员工。