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一、储备城市志愿服务力量
为奥运会、残奥会预计储备近十万名城市志愿者,建立城市志愿者队伍,将网络报名城市志愿者分配给各街乡,充实街乡城市志愿服务力量。帮助基层整合区域资源,高度统筹、加强协调,建立街乡与驻区高校、中小学、企业及青工单位等的对接机制,扩充城市志愿服务队伍。开展多期培训,帮助街乡培养、储备骨干城市志愿者,指导、帮助组建作风优良的城市志愿者骨干管理团队。
二、建立城市志愿服务培训体系
开展多期区骨干城市志愿者培训,加强街乡培训工作指导,提供各类教材,并为街乡下拨培训经费。编印城市志愿服务教材,包括《区奥运会城市志愿者培训讲义
(一)》、《“好运”体育赛事区城市志愿者培训讲义
(二)》、《区残奥会城市志愿者培训讲义》、《区奥运会、残奥会城市志愿者工作指南》、《城市志愿者服务100问》等;录制培训光盘,包括《奥运志愿服务中突发事件预防及危机处理》等。
按照城市志愿者培训需求,各类教材、光盘无偿提供给基层。组织开展集中培训月、培训大课堂、大型训练营等多期内容丰富的大规模集中培训,帮助各街乡培训站长级以上骨干城市志愿者。
三、提供城市志愿服务后勤保障
从物资、通讯、交通等方面为各街乡城市志愿服务提供统
一、充足、必要的保障。为各街乡上岗志愿者提供人身保险、提供餐饮交通补助、城市志愿服务冬夏制服、帽子、手套等,加强志愿服务保障工作,配发《记忆奥运--城市志愿者日记本》,保存志愿服务工作纪录。
为各城市志愿服务站点配备棚子、应急医疗药品设备、信息查询资料、餐饮品和雨衣、纸篓等物资用品。
四、搭建城市志愿者交流平台
建立城市志愿者QQ群、BBS 、“志愿在微笑”博客,推出志愿者温馨提示短信服务,编制《青年--城市志愿者特刊》、城市志愿服务工作简报,使城市志愿者们感受到人文关怀,为城市志愿服务提供展示风采、交流学习、遗产积累的有效平台。
五、设立城市志愿者多语种呼叫中心
为提升志愿服务水平,团区委开通9602008区城市志愿者多语种应急呼叫中心服务热线,提供法、俄、德、阿、韩、日、西、葡、英九种语言服务支持,提供语言翻译、信息咨询等多种服务,为场馆外围服务岗亭配备多国语言外语翻译服务提示牌,优化志愿服务工作流程,给各街乡城市志愿服务提供更便捷、有利的后台服务支持。
六、依托城市志愿服务营造区域良好局面
加强对基层单位的工作指导,策划各种城市志愿服务活动,开展宣传文明礼仪,开展理发、医疗体检、健康咨询、奥运宣传等志愿服务,组织城市志愿(本文来自,转载请注明!)者“到公益机构去,到孤寡老人身边去,到贫困青少年中间去”,采取城市志愿者和社会志愿者相结合、志愿服务和送温暖相结合、实地慰问和心理咨询相结合,带领城市志愿者走访公益机构,帮助推进各街乡和谐社会建设,营造人文奥运浓厚氛围。
七、配备大学生志愿者服务街乡奥运筹备工作
组建大学生基层志愿服务团,将大学生志愿者分配到等奥运场馆重点区域,为街乡奥运筹备工作增添新生力量。组建“区城市志愿者新闻中心”,招募大学生成立“区城市志愿者新闻服务团”,到各街乡寻访城市志愿者典型人物、典型事迹,为街乡城市志愿服务站点扩大宣传,调动城市志愿者服务积极性。
八、制定联络员对接街乡工作制度
下发机关干部与基层单位对接联系表,每位机关干部分别联系一到三个对接街乡,指导基层开展各项工作。
每位联络员的职责是上情下达、下情上报、沟通信息、督办落实、出谋划策和促进工作。每月召开联络员工作会议,明确本月基层工作指导重点。书记班子定期到基层调研、讲课,听取汇报,答疑解惑。
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